Cómo solucionar un iPhone 8 Plus que sigue fallando o se apaga inesperadamente después de instalar una actualización de iOS [Guía de solución de problemas]

Los bloqueos del sistema, los retrasos y otros problemas de rendimiento en los dispositivos móviles a menudo están relacionados con una memoria insuficiente o baja. Sin embargo, estos síntomas también pueden desencadenarse por otros factores, como errores de software y malware. Es probable que este sea el caso de algunos teléfonos inteligentes nuevos y de alto nivel que funcionan mal después de actualizar las plataformas o los sistemas operativos a la última versión.

De hecho, han surgido bloqueos del sistema y reinicios aleatorios entre otros problemas posteriores a la actualización que afectan a algunas variantes de iPhone 8 Plus, luego del lanzamiento de la actualización de iOS 11.4. Y este es el tema principal que se aborda en este post. Siga leyendo para descubrir cómo la nueva actualización provocó que un teléfono iOS tan potente actuara y qué soluciones pueden considerarse soluciones potenciales. Puede consultar los siguientes tutoriales para solucionar y solucionar este problema en su nuevo iPhone 8 Plus, cuando sea necesario.

Ahora, antes que nada, si tiene otros problemas con su teléfono, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas porque ya hemos proporcionado soluciones a cientos de problemas informados por nuestros lectores. Lo más probable es que ya hayamos proporcionado una solución al problema que tiene actualmente, así que intente encontrar problemas similares a los suyos en esa página y siéntase libre de usar las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y presione enviar para contactarnos.

Primera solución: Salga de todas las aplicaciones en segundo plano.

Las aplicaciones en segundo plano, cuando están dañadas, pueden afectar a otras aplicaciones, si no a todo el funcionamiento del sistema. Si bien mantener las aplicaciones ejecutándose en segundo plano puede beneficiar a los usuarios en términos de multitarea o recarga de las mismas aplicaciones, aún es necesario borrarlas de vez en cuando. Además de evitar que causen conflictos con otras aplicaciones o el sistema del teléfono, borrar las aplicaciones en segundo plano también puede liberar espacio en la memoria interna de su teléfono. Así es como se hace:

1. Presione el botón Botón de inicio dos veces rápidamente. Se abrirá una nueva pantalla que contiene una lista de todas las aplicaciones utilizadas recientemente. Estas aplicaciones están en modo de espera y aún se ejecutan en segundo plano.
2. Para cerrar aplicaciones individuales, deslice hacia arriba una aplicación para cerrarla.

Después de borrar las aplicaciones en segundo plano, use su dispositivo como lo hace normalmente. Si aún falla o se apaga inesperadamente, pase a la siguiente solución aplicable.

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Segunda solución: restablecimiento parcial/reinicio forzado de su iPhone 8 Plus.

Un restablecimiento parcial o reinicio del dispositivo se considera, con mucho, la solución más simple pero más efectiva para varios tipos de software problemas que ocurren en los dispositivos móviles. Al reiniciar el iPhone, también se descargan el caché o los archivos temporales de la memoria interna.

1. Mantenga presionado el Botón de encendido hasta que aparezca el comando Deslizar para apagar.
2. Arrastre el control deslizante hacia la derecha para apagar completamente su iPhone.
3. Después de 30 segundos, mantenga presionado Botón de encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple y luego suéltelo.

Alternativamente, puede hacer un reinicio forzado si su iPhone no responde.

1. Presione y suelte rápidamente el Botón para subir el volumen.
2. Luego presione y suelte el Botón para bajar el volumen.
3. Finalmente, mantenga presionado el botón lateral/de encendido hasta que el teléfono vuelva a encenderse. inicia.

Tanto el reinicio suave como el reinicio forzado no afectarán ningún dato y información personal guardada en la memoria interna, por lo que no debe preocuparse por perder archivos críticos.

Tercera solución ción: administre la memoria interna de su iPhone 8 Plus.

Incluso si lo que tiene es un dispositivo nuevo con gran capacidad de almacenamiento, es importante verificar el estado actual de la memoria interna . Si lo hace, se asegurará de que el problema no se atribuya a problemas relacionados con la memoria en el teléfono. Es posible que algunas aplicaciones se hayan vuelto deshonestas cuando se instaló la nueva plataforma. Dicho esto, todavía es posible que ciertas aplicaciones ocupen más espacio de almacenamiento de lo que se supone que deben obtener. Para descartar esto, verifique el estado actual de su iPhone 8 Plus y libere espacio si es necesario. Simplemente siga estos pasos:

1. Desde la pantalla de inicio, toque Configuración.
2. Toque General.
3. Toque Almacenamiento del iPhone.
4. Navegue a la sección de iPhone en la parte superior para ver cuánto espacio de almacenamiento se usa de la memoria total disponible.

Para liberar espacio de almacenamiento adicional, elimine o elimine elementos no utilizados del dispositivo, incluidos mensajes, aplicaciones, música, fotos o videos innecesarios. También asegúrese de borrar los archivos multimedia recientemente eliminados de su dispositivo, ya que también usaron almacenamiento.

Cuarta solución: restablezca todas las configuraciones en su iPhone 8 Plus.

Las nuevas actualizaciones pueden estropear su configuración actual, lo que podría provocar que su iPhone se vuelva deshonesto. Es probable que revertir los cambios a la configuración anterior resuelva el problema, pero es difícil determinar qué configuraciones u opciones modificar. Restablecer todas las configuraciones en el iPhone sería una solución alternativa simple que puede probar. He aquí cómo:

1. Navegue a la pantalla de inicio y luego toque Configuración.
2. Toque General.
3. Desplácese y toque Restablecer.
4. Seleccione Restablecer todas las configuraciones de las opciones dadas.
5. Si se le solicita, ingrese el código de acceso correcto para su dispositivo.
6. Luego toque la opción para confirmar el restablecimiento de la configuración.

Reinicia tu iPhone cuando finalice el reinicio. Cuando se haya iniciado por completo, active las funciones necesarias como Wi-Fi, Bluetooth y otras opciones para usarlas nuevamente en su iPhone.

Quinta solución: restaure su iPhone 8 Plus en iTunes.

Sería necesario realizar una restauración de iOS si ninguna de las soluciones mencionadas puede reparar el problema y su iPhone 8 Plus sigue fallando o apagándose solo. El problema podría atribuirse a algunos errores de software complejos que solo pueden eliminarse limpiando el sistema del iPhone. Tenga en cuenta que esto eliminará todos sus datos e información personal de su dispositivo, por lo tanto, es opcional. Pero si desea continuar y arriesgarse con este método, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos sus archivos importantes de antemano. Luego, siga estos pasos para restaurar su iPhone 8 Plus en iTunes a través del modo de recuperación.

1. Conecte su iPhone a su computadora usando el conector USB suministrado o el cable Lightning.
2. Inicie iTunes en su computadora y luego espere a que iTunes reconozca y se conecte a su iPhone.
3. Mientras su iPhone está conectado, presione y suelte rápidamente el botón para subir el volumen. Luego presione y suelte rápidamente el Botón para bajar el volumen. Finalmente, presione y mantenga presionado el Botón lateral/de encendido hasta que vea la pantalla Modo de recuperación o Conéctese a la pantalla de iTunes.
4. Si se le solicita Restaurar o Actualizar, seleccione Restaurar.

Luego, permita que iTunes descargue el software para su dispositivo. Si la descarga tarda más de 15 minutos, su dispositivo saldrá del modo de recuperación. Si esto sucede, deberá volver a los pasos anteriores para ingresar nuevamente al modo de recuperación. Espere hasta que finalice el proceso y luego configure su dispositivo para usarlo nuevamente.

Otras opciones

Informe el problema al proveedor de su dispositivo o al Soporte de Apple para obtener otras opciones y recomendaciones oficiales. Dado el hecho de que su iPhone 8 Plus comenzó a fallar después de implementar una actualización de iOS, es muy probable que se deba a un error de actualización que requiere un parche de reparación.

O también puedes llevar tu iPhone al bar Apple Genius más cercano para que un técnico de Apple lo examine minuciosamente. Puede haber otros factores que causaron que su iPhone se bloquee o se apague solo, como un componente dañado. En caso de que haya algún tipo de daño físico o de líquidos, debe solucionarse de inmediato. Si su iPhone todavía está cubierto por la garantía, no olvide hacer uso de la garantía, ya sea para el servicio o el reemplazo de la unidad.

Conéctate con nosotros

Si necesita más ayuda con el uso de ciertas funciones y características del nuevo teléfono inteligente Apple iPhone 7 , no dude en visitar nuestra página de tutoriales. Allí puede encontrar una lista de contenidos prácticos, tutoriales paso a paso, así como respuestas a las preguntas frecuentes sobre el iPhone 7. Si tiene otras inquietudes o ha tenido algunos problemas al usar el teléfono, puede comunicarse con nosotros a través de este formulario. . Solo asegúrese de brindarnos más detalles sobre el problema o los problemas del dispositivo que pueda tener y estaremos encantados de ayudarlo más.

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