¿Por qué mi Apple iPhone 8 Plus no enviará correos electrónicos a través de la aplicación de correo y cómo solucionarlo? [Guía para resolver problemas]

Con la disponibilidad de los teléfonos inteligentes, las personas no solo pueden procesar fácilmente llamadas y mensajes de texto, sino también administrar correos electrónicos mientras viajan. Todo lo que necesita es una conexión a Internet activa junto con una aplicación de correo electrónico que funcione para comenzar. Pero al igual que las llamadas y los mensajes de texto, los servicios de correo electrónico en los dispositivos móviles también pueden experimentar errores y tiempos de inactividad, por lo que a veces no están disponibles. Habiendo dicho eso, no se sorprenda si un día simplemente no puede enviar o recibir un correo electrónico en su teléfono inteligente. Los problemas para enviar y recibir correos electrónicos pueden ocurrir en cualquier dispositivo, de gama alta o media, Android o iOS.

De hecho, los problemas de correo electrónico se han manifestado entre los problemas más frecuentes que enfrentan los usuarios de iPhone. Y lo que es peor, es inexorable. En esta publicación se aborda un problema relevante que ocurre en el nuevo Apple iPhone 8 Plus, en el que el dispositivo no puede enviar correos electrónicos a través de la aplicación de correo electrónico estándar. ¿Qué podría haber causado que un iPhone dejara de enviar correos electrónicos y qué deberían hacer los usuarios para solucionar el problema? Si alguna vez estás aquí porque tienes preguntas similares en mente que necesitan respuestas, sigue leyendo y obtén ayuda.

Visita nuestra página de solución de problemas de iPhone 8 Plus si tienes otros problemas con tu teléfono como ya hemos abordado los problemas más comunes. Si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y presione enviar para contactarnos.

Factores que pueden desencadenar problemas al enviar y recibir correos electrónicos en su iPhone 8 Plus

En caso de que se pregunte por qué los problemas de correo electrónico en los teléfonos inteligentes se consideran inexorables, es porque la mayoría de los culpables están relacionados con la red, por lo tanto más allá del control del usuario final. La mayoría de los problemas de correo electrónico en los dispositivos móviles generalmente están relacionados con interrupciones de la red y otros problemas técnicos en el extremo del proveedor de la red. Los problemas de conectividad, como cuando su iPhone no puede conectarse a Internet a través de Wi-Fi o datos móviles, también se encuentran entre las razones por las que no puede enviar o recibir correos electrónicos en su iPhone. En este caso, primero deberá lidiar con el problema de Internet, ya que una vez que se solucione, es más probable que envíe o reciba correos electrónicos en su iPhone según lo previsto.

La configuración incorrecta del servidor también se etiqueta entre las posibles causas. Este suele ser el problema si configura su correo electrónico manualmente en su iPhone 8 Plus o ha realizado cambios recientes en la configuración del correo electrónico en el teléfono.

También hay ocasiones en las que no puede enviar un mensaje de correo electrónico simplemente porque la dirección de correo electrónico del destinatario no es válida o no existe. Lo mismo puede suceder si su correo electrónico tiene un archivo adjunto que está dañado o ha excedido el límite de tamaño del archivo adjunto. Si está utilizando Gmail, por ejemplo, solo puede enviar hasta 25 MB en archivos adjuntos. Si tiene más de un archivo adjunto, no deberían sumar más de 25 MB. De lo contrario, Gmail agregará automáticamente un enlace de Google Drive en el correo electrónico en lugar de incluir el archivo como archivo adjunto. Para acceder al archivo adjunto de correo electrónico que ha enviado, el destinatario debe descargar el archivo adjunto desde Google Drive. Sin embargo, los resultados varían entre los proveedores de correo electrónico. Exceder el límite de archivos adjuntos también puede generar un error al enviar un correo electrónico.

Las actualizaciones defectuosas también pueden causar los mismos problemas en su iPhone. Algunas actualizaciones tienen algunos errores, que podrían estropear la configuración de su iPhone, incluida la configuración de su cuenta de correo electrónico de alguna manera. Entonces, incluso si ha configurado la cuenta de correo electrónico automáticamente, aún es posible que la configuración del correo electrónico para su cuenta, en particular la configuración del servidor, cambie. Esto puede considerarse el culpable si su iPhone 8 Plus deja de enviar correos electrónicos a través de la aplicación Mail después de instalar una nueva actualización para ciertas aplicaciones o el propio iOS. Puede indicar un error que debe corregirse con algunas soluciones alternativas o un parche oficial.

Cómo solucionar problemas al enviar correos electrónicos en su iPhone 8 Plus?

La determinación de la causa subyacente es la clave para obtener una solución rápida a los problemas de correo electrónico, ya sea con el envío o la recepción de correos electrónicos en su teléfono. Por lo general, si el problema ocurre de repente, los problemas de red son los culpables. Pero si acaba de comenzar a tener problemas para enviar correos electrónicos después de realizar algunos cambios en la configuración de su iPhone, es probable que los cambios recientes que haya realizado sean los desencadenantes. En la medida de lo posible, trate de determinar la causa. De lo contrario, deberá pasar por un enfoque de prueba y error para resolver el problema principal.

A continuación se muestra un resumen de las posibles soluciones que lo ayudarán a lidiar con los problemas al enviar correos electrónicos en su iPhone 8 Plus. Puede consultar estas soluciones siempre que esté listo para solucionar problemas.

Antes de comenzar, verifique y asegúrese de que su iPhone pueda conectarse a Internet. Para verificar, abra la aplicación Safari y luego intente navegar por un sitio web. Si puede acceder al sitio web, significa que está conectado. Si puede conectarse a Internet pero aún no puede enviar correos electrónicos, pruebe estas soluciones posteriores.

Nota: No olvide crear un correo electrónico de prueba para enviar después de realizar cada método.

Salga de la aplicación Mail y luego reinicie su iPhone

Hacerlo puede ayudar a corregir fallas menores tanto en la aplicación de correo electrónico como en el propio dispositivo, que en uno de una manera u otra te causó este problema. Cerrar la aplicación Mail le dará a la aplicación un nuevo comienzo. Lo mismo ocurre cuando reinicias tu iPhone. Así que inténtelo y vea qué sucede después.

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Revise su bandeja de salida e intente enviar el correo electrónico nuevamente

Los correos electrónicos que no se envían generalmente van a su bandeja de salida. Entonces, si aparece un mensaje que dice que su correo electrónico no se envió, vaya a su Bandeja de salida e intente enviar el correo electrónico nuevamente. Así es como:

1. Abra la aplicación Mail .
2. Toque Mailboxes en la esquina superior izquierda.
3. Toque Bandeja de salida.
4. Toque el correo electrónico en la carpeta Bandeja de salida y asegúrese de que la dirección de correo electrónico del destinatario sea correcta. Además, si su correo electrónico contiene archivos adjuntos, asegúrese de que los archivos adjuntos no excedan el límite de tamaño del archivo.
5. Toque Enviar para reenviar el correo electrónico.

Si no ve una Bandeja de salida, eso indica que su correo electrónico fue enviado.

Verifique la configuración de correo electrónico en su iPhone 8 Plus

Puede comparar su configuración de correo electrónico en la aplicación Correo con la configuración para su cuenta de correo electrónico. Así es como se hace:

1. Navegue hasta Configuración.
2. Toque Cuentas y contraseñas.
3. Luego toque su cuenta de correo electrónico.
4. Toque su dirección de correo electrónico junto aCuenta para ver los detalles de la cuenta, incluidos los servidores de correo para la configuración de los servidores entrantes y salientes.

Utilice la herramienta de búsqueda de configuración de correo desde la página de soporte de Apple y verifique la configuración recomendada para su cuenta de correo electrónico. Asegúrese de que la configuración sea la misma que ve en la pantalla de su iPhone. De lo contrario, comuníquese con su proveedor de correo electrónico o administrador del sistema para obtener más ayuda para reconfigurar las configuraciones del servidor para su cuenta de correo electrónico.

Vuelva a ingresar su dirección de correo electrónico y contraseña en su iPhone

Verifique y asegúrese de que la contraseña en la configuración de correo saliente (SMTP) para su cuenta de correo electrónico sea correcta. Intente volver a ingresar su contraseña y luego vea si eso solucionará el problema. Así es como se hace:

1. Toque Configuración.
2. Toque Cuentas y contraseñas.
3. Toque la cuenta de correo electrónico con la que tiene problemas para enviar correos electrónicos.
4. Toque SMTP en la sección Servidor de correo saliente.
5. Toque la primera lista de campos en la sección Servidor principal y asegúrese de que esté ON.
6. Asegúrese de que su dirección de correo electrónico completa (username@emailprovider.com) esté ingresada en Username campo.
7. Vuelva a escribir su contraseña en el campo Contraseña incluso si ve que ya se ha ingresado una contraseña (en puntos).
8. Toque Listo para guardar los cambios.

Reinicie su iPhone y luego intente enviar un correo electrónico de prueba a través de su aplicación iPhone 8 Plus Mail. Vea si ahora puede enviar.

Elimine y vuelva a agregar la cuenta de correo electrónico

Primero, intente enviar correos electrónicos en la misma cuenta de correo electrónico a través del correo web. Si puede enviar correos electrónicos a través del correo web en la misma cuenta de correo electrónico, entonces el problema está aislado en la aplicación Correo. Lo más probable es que el problema se desencadene por una configuración incorrecta en la cuenta de correo electrónico o en el propio dispositivo. En este caso, eliminar la cuenta de correo electrónico a menudo ayuda. Si desea intentarlo, aquí le mostramos cómo eliminar su cuenta de correo electrónico y configurarla nuevamente en su iPhone 8 Plus:

1. Inicie sesión en el sitio web de su proveedor de correo electrónico en su computadora. Asegúrese de que todo su correo electrónico esté allí y que su correo electrónico esté guardado en otro lugar que no sea su iPhone.
2. En su iPhone 8 Plus, vaya a Configuración-> Cuentas y contraseñas.
3. Toque la cuenta de correo electrónico que desea eliminar.
4. Toque Eliminar cuenta.
5. Luego, espere hasta que la cuenta de correo electrónico se elimine por completo.
6. Reinicie su iPhone, luego configure su cuenta nuevamente yendo a Configuración-> Cuentas y contraseñas menú, luego continúa con los siguientes pasos:
7. Toca Agregar cuenta luego selecciona tu proveedor de correo electrónico. Si su proveedor de correo electrónico no está en la lista, toque Otro para agregar su cuenta de correo electrónico manualmente. Solo asegúrese de tener lista toda la información requerida, incluida la configuración correcta del servidor para usar. Comuníquese con su proveedor de correo electrónico si es necesario.
8. Ingrese su dirección de correo electrónico y contraseña, luego toque Siguiente.
9. Espere a que la aplicación Mail verifique la información de su cuenta, seleccione qué información de su correo electrónico cuenta que desea sincronizar, luego toque Guardar cuando haya terminado.

Después de que la cuenta de correo electrónico se haya configurado correctamente, intente crear un correo electrónico de prueba para ver si ahora puede enviar y recibir correos electrónicos en su iPhone sin encontrar un error.

Buscar más ayuda

Si aún no puede enviar correos electrónicos a través de su aplicación iPhone 8 Plus Mail después de realizar todos los procedimientos anteriores, comuníquese con su proveedor de servicios de correo electrónico para obtener más ayuda. Es posible que puedan restablecer la configuración de su cuenta de correo electrónico utilizando un software de correo electrónico más avanzado por su parte. Si sospecha que el problema se debe a una actualización defectuosa, como cuando ocurre repentinamente después de instalar la última actualización de iOS para su iPhone, comuníquese con el Soporte de Apple para conocer otras opciones. Es posible que el problema con el que está lidiando sea un problema posterior a la actualización que a menudo requiere un parche de corrección de Apple.

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