Cómo corregir un iPhone 8 Plus que está atascado en la pantalla negra de la muerte, no se enciende (pasos fáciles)

De repente, su iPhone 8 Plus se apaga y nunca más se vuelve a encender como si estuviera atascado en la pantalla negra de la muerte. Hay tres posibles razones de por qué sucede esto. La primera posibilidad es que la batería de su iPhone se haya agotado por completo y, por lo tanto, necesite una recarga. En segundo lugar, hay un error de sistema más complejo que afecta el sistema de energía del iPhone, lo que hace que se bloquee y se atasque en la pantalla en negro. La tercera y la peor de las posibles causas es el daño del hardware. O su batería está rota, por lo que su dispositivo no se cargará o su propio iPhone ha sufrido algún tipo de daño físico o líquido debido a caídas accidentales o exposición a líquidos.

Si su iPhone 8 Plus comenzó a atascarse en la pantalla negra después de que se le cayó o se mojó, lo más probable es que se trate de un daño de hardware con el que está lidiando. Esto indica que su iPhone necesita servicio. Pero si simplemente ocurrió repentinamente sin ningún caso previo de caída o exposición a líquido en su dispositivo, entonces el problema se atribuye a un problema de software importante. Si se activa por un software defectuoso, puede intentar arreglarlo con las siguientes soluciones.

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Primera solución: forzar el reinicio.

Un reinicio forzado significa realizar un restablecimiento parcial con las teclas de hardware. Es una solución alternativa recomendada para un restablecimiento parcial cuando se trata de problemas atascados en dispositivos móviles. Es una extracción de batería simulada para dispositivos que no responden y gana baterías internas no extraíbles como su iPhone 8 Plus. Y así es como se hace:

1. Presione y suelte rápidamente el Botón para subir el volumen.
2. Presione y suelte rápidamente el Botón para bajar el volumen.
3. Mantenga presionado el botón Botón lateral/de encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Un reinicio forzado no afectará los datos almacenados en el almacenamiento interno de su teléfono para que no tenga que preocuparse por la pérdida de datos.

Segunda solución: forzar el reinicio de su iPhone mientras se carga.

Para asegurarse de que su iPhone no se quedó sin energía y no se enciende, conéctelo a un tomacorriente de pared y déjelo cargar durante unos minutos. Si su iPhone se carga o ve un indicador de carga cuando está conectado al cargador, intente hacer un reinicio forzado mientras su teléfono se está cargando. Esto ayudará a aclarar cualquier error que pueda haber causado que su teléfono se quede sin energía repentinamente. Simplemente consulte los pasos anteriores sobre cómo forzar el reinicio de su iPhone 8 Plus, pero esta vez hágalo mientras su teléfono está conectado al cargador. Asegúrese de usar el cargador original para cargar su dispositivo y, si es posible, desde un tomacorriente de pared.

Tercera solución: usar iTunes en una computadora.

Si las dos primeras soluciones no solucionaron el problema y su iPhone aún está atascado en la pantalla en negro, intente conectarlo a un computadora y use iTunes para acceder a su sistema telefónico. Puede optar por realizar una restauración estándar, una restauración en modo de recuperación o una restauración en modo DFU en iTunes. Para comenzar, deberá proteger una computadora, ya sea Mac o PC con Windows, con la última versión del sistema operativo y el software iTunes instalado. Una vez que tenga eso listo, conecte su iPhone a su computadora usando el cable USB suministrado y luego siga estos pasos para llevar a cabo una restauración de iOS estándar o un restablecimiento de iOS en iTunes:

1. Con tu iPhone conectado, abre iTunes en tu computadora.
2. Espera hasta que iTunes reconozca tu iPhone.
3. Si se reconoce en iTunes, haga una copia de seguridad de sus datos en iTunes en su computadora o en iCloud.
4. Haga clic en la opción para Restaurar su iPhone a los valores predeterminados de fábrica o desde una copia de seguridad anterior de iOS archivo.
5. Siga el resto de las instrucciones en pantalla para completar el proceso de copia de seguridad y restauración de iOS.

Si eso no funciona, intente realizar un modo de recuperación restaurar en iTunes como se demuestra con el siguiente procedimiento.

Restaurar el modo de recuperación en el iPhone 8 Plus

Con su iPhone conectado a su computadora, fuerce el reinicio con estos pasos:

1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
2. Presione y suelte rápidamente el Botón para bajar el volumen.
3. Mantenga presionado el Botón lateral/de encendido cuando vea la pantalla Conectar a iTunes. No sueltes los botones cuando veas el logotipo de Apple, ya que deberás ingresar al modo de recuperación.
4. En la siguiente pantalla, deberías ver la opción para Restaurar o Actualizar.
5. Seleccione Actualizar primero para actualizar iOS. De lo contrario, seleccione la opción para Restaurar.

Espere a que iTunes intente reinstalar iOS sin borrar sus datos. iTunes luego descarga el software para su dispositivo. Si la descarga tarda más de 15 minutos, su iPhone sale de la pantalla Conectar a iTunes. Si esto sucede, permita que finalice la descarga y luego vuelva a los pasos anteriores para ingresar nuevamente al modo de recuperación.

Restauración del modo DFU en iPhone 8 Plus

Su último recurso fallido para que su iPhone 8 Plus volviera a la vida es una restauración en modo DFU. Se considera el tipo más profundo de restauración del sistema que puede hacer en su iPhone. Cuando pone su dispositivo en modo DFU, puede comunicarse con iTunes en una computadora sin activar el gestor de arranque o el sistema operativo. Aquí le mostramos cómo activar este modo en su iPhone 8 Plus:

1. Cierre todos los programas que se estén ejecutando en su computadora.
2. Conecte su iPhone a su computadora usando el conector USB suministrado por Apple o el cable Lightning.
3. Mientras su teléfono está conectado, mantenga presionado elBotón lateral/de encendido durante unos 3 segundos.
4. Siga presionando el Botón lateral/de encendido luego mantenga presionado el botón para bajar el volumen durante aproximadamente 10 segundos. Si aparece el logotipo de Apple, significa que ha presionado los botones durante demasiado tiempo y que tendrá que comenzar de nuevo.
5. Si no ve el logotipo, suelte el Botón lateral/de encendido pero mantenga presionado el Botón para bajar el volumen durante otros 5 segundos.
6. Si la pantalla permanece en negro después, significa que ingresó con éxito al modo DFU. En este punto, aparecerá un mensaje de alerta en su computadora que indica que iTunes ha detectado su iPhone. Si ve ese mensaje, siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de recuperación del modo DFU.
7. Si ve la pantalla Conectar a iTunes, significa que no ha ingresado al modo DFU y que deberá comenzar de nuevo .

Tenga en cuenta que ingresar al modo DFU requiere tiempo, por lo que si falló en su primer intento, no dude en volver a intentarlo desde el principio hasta que llegue allí.

¿Qué hacer si iTunes aún no reconoce su iPhone 8 Plus incluso cuando está conectado?

Si iTunes no reconoce o no pudo detectar su iPhone, verifique y asegúrese de que sus conexiones estén seguras. Puede intentar quitar y volver a insertar ambos extremos del cable USB o el conector Lightning o cambiar entre diferentes puertos USB en su computadora. Si eso sigue fallando, entonces tu iPhone necesita servicio.

Opciones de reparación

Su iPhone 8 Plus requiere servicio si ninguno de los métodos anteriores puede solucionar el problema o si su iPhone permanece atascado en la pantalla en negro. Dicho esto, deberá llevar su dispositivo a una barra Genius y hacer que un técnico de Apple lo revise y/o lo repare. No olvide hacer uso de la garantía de servicio si su dispositivo aún está bajo garantía.

Conéctese con nosotros

Si necesita más ayuda con el uso de ciertas funciones y características del nuevo teléfono inteligente Apple iPhone 8, no dude en visitar nuestra página de tutoriales. Allí puede encontrar una lista de contenidos instructivos, tutoriales paso a paso, así como respuestas a las preguntas frecuentes sobre el iPhone 8. Si tiene otras inquietudes o ha tenido algunos problemas al usar el teléfono, puede comunicarse con nosotros a través de este formulario. . Solo asegúrese de contarnos más detalles sobre el problema o los problemas del dispositivo que pueda tener y estaremos encantados de ayudarle.

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