Cómo corregir problemas de correo electrónico / correo de correo en el iPhone SE [Guía de solución de problemas]

¿Tiene problemas para usar la función de correo electrónico integrada de su #Apple iPhone SE (#iPhoneSE)? Si es así, entonces esta publicación podría ayudarte. En este artículo, encontrará algunas soluciones y pasos recomendados para solucionar problemas y solucionar problemas de correo electrónico en el teléfono Apple SE. Continúe leyendo para saber qué hacer si no puede enviar o recibir correos electrónicos o tiene otros problemas y errores relevantes mientras usa la aplicación Mail en su iPhone.

El iPhone recientemente lanzado por Apple con la marca iPhone SE es considerado por los expertos como el iPhone con pantalla multitáctil de 4 pulgadas más potente hasta la fecha. Al igual que sus iPhones predecesores, el SE también viene con aplicaciones integradas esenciales que están diseñadas de manera eficiente para usar solo una pequeña porción de su espacio de almacenamiento. Uno de los servicios clave integrados en este nuevo iPhone es la aplicación de correo, que le permite consultar y administrar los correos electrónicos fácilmente sobre la marcha. Pero al igual que cualquier otra aplicación robusta, la aplicación de correo estándar del iPhone SE también tiene sus propias fallas provocadas por ciertos factores. De hecho, algunos de los primeros propietarios de este nuevo iPhone informaron una serie de problemas de correo electrónico que encontraron al usar la aplicación Mail. Entre los síntomas informados se incluyen los siguientes:

• no se pueden enviar correos electrónicos

• no se pueden recibir correos electrónicos

• no se puede enviar pero recibir correos electrónicos

• no puede recibir pero enviar correos electrónicos

• no puede abrir/ver archivos adjuntos de correo electrónico

• no puede adjuntar archivos a correos electrónicos

• La aplicación de correo falla al azar

Soluciones recomendadas y métodos de resolución de problemas

Los siguientes son procedimientos recomendados generalmente utilizados para determinar la causa subyacente y, por lo tanto, obtener una solución al problema existente.

Nota: No olvide realizar un correo electrónico de prueba después de completar cada paso para ver si el problema ya está solucionado. Continúe con los siguientes pasos si es necesario.

Paso 1: Verifique y asegúrese de que su iPhone pueda conectarse a Internet.

El correo electrónico se encuentra entre los servicios móviles que requieren conexión a Internet. Esto significa que debe encender o habilitar Wi-Fi para que su dispositivo tenga acceso a Internet. Una indicación de que Wi-Fi está habilitado es un ícono de Wi-Fi activo ubicado en la esquina superior izquierda de la pantalla de su teléfono. Si no ve este ícono, significa que Wi-Fi está apagado y, por lo tanto, debe habilitarse o encenderse primero. Así es como:

• Toque Configuración en la pantalla de inicio .[Toque Wi-Fi.
• Mueva el interruptor de Wi-Fi para habilitar la función.
• Toque el nombre de la red Wi-Fi a la que desea unirse.
• Si está tratando de conectarse a una red Wi-Fi segura, se le pedirá que ingrese la contraseña correcta y luego toque Unirse. Tenga en cuenta que ingresar una contraseña incorrecta le impedirá unirse a esa red. En caso de que no sepa la contraseña de la red Wi-Fi, comuníquese con su administrador de red.
• Espere a que su teléfono establezca conexión con la red Wi-Fi seleccionada.
• Para ver si su iPhone tiene acceso a Internet, abra la aplicación del navegador Safari y luego intente navegar a cualquier sitio web. Sigue estos pasos:
• Toca Safari desde la pantalla de inicio.
• Ingresa una página web o sitio web (URL) para navegar.
• Si la conexión a Internet o de datos falla, intenta actualizar el perfil (PRL ). Las instrucciones para actualizar el perfil de datos (PRL) pueden variar de un operador a otro

Si puede conectarse a Internet, intente crear un correo electrónico de prueba y vea si ahora puede enviar y recibir correos electrónicos usando la aplicación Correo en su iPhone. Pero en caso de que su iPhone SE no pueda conectarse a Internet, significa que debe solucionar el problema de conectividad de antemano.

Paso 2: Verifique y asegúrese de que los datos móviles o los datos celulares estén activados.

Algunos operadores requieren que habilite los datos móviles o celulares en lugar de Wi-Fi, para aprovechar los servicios relacionados con el correo electrónico usando Mail aplicación en tu iPhone. Así es como:

• Vaya a Configuración.
• Toque Celular.
• Alternar el interruptor junto a Datos móviles para habilitar los servicios de datos móviles en su iPhone.

Paso 4: Verifique y configure los ajustes del servidor de correo.

Otros que tienen problemas para enviar correos electrónicos en sus iPhones pudieron obtener una solución reconfigurando la entrada de contraseña para los servidores de correo entrante y saliente. Una de las razones por las que otros usuarios no pueden enviar correos electrónicos en su iPhone se debe a la contraseña. Esto significa que la contraseña configurada para el servidor de correo entrante no coincide con la del servidor de correo saliente o viceversa. Dicho esto, diríjase a la configuración de su cuenta de correo electrónico y asegúrese de que las contraseñas sean las mismas. Vuelva a escribir la contraseña si es necesario. Siga estos pasos:

• Para comenzar, toque Configuración.
• Seleccione Correo, Contactos, Calendarios.
• Toque la cuenta de correo electrónico o la dirección de correo electrónico junto a Cuenta cuya configuración le gustaría cambiar .

Nota: Es posible que deba tocar Información de la cuenta en la siguiente pantalla si configuró su cuenta usando cualquiera de los ajustes preestablecidos integrados, IMAP o Exchange.

• En la pantalla Cuenta Info, navegue hasta Saliente Correo Servidor y luego toque la entrada SMTP existente. Luego verá una lista de servidores SMTP junto con el servidor principal y otros servidores SMTP.
• En Otros servidores SMTP, toque la opción para Agregar servidor…
• Ingrese toda la información necesaria para el servidor SMTP.
• Toque Guardar para guardar los cambios que ha realizado.

Nota: Se le pedirá que ingrese un nombre de host. Si no está seguro de qué ingresar, simplemente use la información que usó para el nombre del servidor saliente. De lo contrario, comuníquese con su proveedor de servicios de correo electrónico para obtener los detalles correctos para usar.

Paso 3: Verifique su Bandeja de salida e intente reenviar los correos electrónicos no enviados.

A veces, los problemas de red también pueden causar problemas para enviar o recibir correos electrónicos en cualquier dispositivo. Si ve un mensaje de error que dice que el correo electrónico no se envió, verifique su Bandeja de salida porque ese correo electrónico se colocará en su Bandeja de salida y desde allí puede volver a enviar ese correo electrónico. A continuación, le mostramos cómo revisar su bandeja de salida para ver si hay correos electrónicos no enviados:

1. Abra la aplicación Correo.
2. Desde la pantalla de la aplicación Correo, toque Buzones ubicado en la esquina superior izquierda.
3. Desplácese hacia abajo hasta Cuentas.
4. Toque para seleccionar su cuenta de correo electrónico y luego toque Bandeja de salida. Si no ve el correo electrónico que está tratando de enviar en la Bandeja de salida, significa que se envió correctamente. De lo contrario, continúa con el siguiente paso.
5. Toca un correo electrónico en la Bandeja de salida. Verifique y asegúrese de haber ingresado la dirección de correo electrónico correcta del destinatario del correo electrónico.
6. Finalmente, toque Enviar para reenviar el correo electrónico.

Paso 4: elimine su cuenta de correo electrónico y configúrela nuevamente.

Otros usuarios que han encontrado problemas al usar la aplicación Mail en su iPhone pudieron solucionar eliminando la cuenta de correo electrónico y luego volviéndola a agregar. Así es como se hace:

1. Inicie sesión en el sitio web de su proveedor de correo electrónico en su computadora. Esto es para verificar que todo su correo electrónico esté allí y ver si su correo electrónico está guardado en otro lugar que no sea su iPhone.
2. En su iPhone, toque Configuración luego seleccione Correo, Contactos, Calendarios para iniciar la aplicación Correo.
3. Toque la cuenta de correo electrónico que desea eliminar.
4. Toque Eliminar cuenta. Si se le solicita un mensaje de confirmación para eliminar la cuenta seleccionada, toque Eliminar cuenta nuevamente para confirmar.
5. Reinicie o reinicie su iPhone.
6. Agregue o configure su cuenta de correo electrónico nuevamente. Para agregar su cuenta, simplemente vaya a Configuración-> Correo, contactos, calendarios-> Agregar cuenta. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de configuración de la cuenta de correo electrónico.

Después de volver a agregar su cuenta de correo electrónico, reinicie su iPhone una vez más y luego intente crear un correo electrónico de prueba para ver si ahora puede enviar y recibir correos electrónicos.

Otros consejos útiles por correo electrónico

• Para la cuenta de correo electrónico POP3, solo puede consultar el correo electrónico en un dispositivo a la vez. Esto significa que debe cerrar cualquier otra aplicación o programa de correo electrónico y luego cerrar sesión en los sitios de correo web que ha abierto. Sabrá si el correo electrónico activo actual es un correo electrónico POP3 si ve la etiqueta Información de la cuenta POP cuando toque su cuenta.
• Si ve mensajes de error, códigos o indicaciones, lea y tome nota de los detalles. Esta información puede ayudarlo a determinar qué salió mal y qué se debe hacer para solucionarlo.
• Asegúrese también de que su iPhone SE esté ejecutando el firmware de iOS más reciente para optimizar su rendimiento. Además, los parches para corregir los errores de software más recientes se emiten a través de actualizaciones de software. Y esto denota la necesidad de instalar la última versión de iOS disponible.

Si el problema persiste y aún no puede enviar o recibir correos electrónicos después de realizar todos los pasos mencionados anteriormente, comuníquese con su proveedor de servicios de correo electrónico para ver si están experimentando una interrupción del servicio que afecta los servicios de correo electrónico, asegúrese de que no haya restricciones o características de seguridad activadas para su cuenta de correo electrónico, solicitud de autorización o contraseña especial, y similares. También solicite a su proveedor de correo electrónico o administrador del sistema que verifique que la configuración de su cuenta de correo electrónico sea correcta.

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También puede buscar más soluciones a otros problemas de iDevice que hemos abordado anteriormente a través de contenidos dedicados publicados en nuestras páginas de solución de problemas.