Cómo solucionar un iPhone SE que no tiene acceso a Internet, incluso si el estado de Wi-Fi dice conectado (sencillos pasos)

Hay momentos en que suceden cosas extrañas y su dispositivo simplemente deja de funcionar según lo previsto. Al igual que lo que le sucede a un iPhone que no puede acceder a Internet incluso cuando su estado dice conectado. La mayoría de las veces, problemas como este se atribuyen a un error de software en el equipo de red o en el propio dispositivo. También hay algunos casos en los que los cortes de red son los culpables. En el peor de los casos, ocurre debido a algún tipo de daño físico o líquido en el equipo de red o en el propio iPhone.

Para casos relacionados con hardware, generalmente se necesita servicio. Sin embargo, antes de apresurarse a ir a un centro de servicio, hay algunas soluciones alternativas que puede probar. Los métodos que demuestro a continuación se utilizan para abordar un problema similar en un dispositivo iOS en particular que es el iPhone SE. Sin embargo, cualquiera de estos puede seguir utilizándose como referencia para solucionar el mismo problema de Wi-Fi en otras variantes de iPhone. Continúe leyendo para descubrir cómo solucionar problemas de su iPhone SE que no puede acceder o navegar por Internet incluso si Wi-Fi está conectado.

Ahora, antes de continuar con nuestra solución de problemas, si tiene otras inquietudes con su nuevo iPhone SE, pase por nuestra página de solución de problemas porque ya hemos publicado algunas guías y tutoriales. También puede comunicarse con nosotros completando nuestro cuestionario de problemas con el iPhone. Este es un servicio de consulta gratuito que ofrecemos y todo lo que necesitamos es información sobre el problema. Así que por favor dénos eso para que podamos ayudarlo mejor.

Primera solución: reinicie o apague y encienda su enrutador/módem inalámbrico.

Los bloqueos de firmware también ocurren en equipos de red como módem o enrutador inalámbrico. Cuando esto suceda, las características de conectividad inalámbrica de sus dispositivos conectados se verán afectadas. Y no hojear es uno de los muchos síntomas que surgen. Más a menudo, esto ocurre como una falla de firmware aleatoria que puede solucionarse fácilmente apagando y reiniciando el equipo de red. Así es como se hace:

1. Ubique el botón de encendido para cambiar su módem inalámbrico o enrutador. Sabrá si su equipo de red está completamente apagado cuando todos los indicadores luminosos estén apagados.
2. Desconecte su módem/enrutador de la fuente de alimentación.
3. Déjelo desenchufado durante aproximadamente 30 segundos a 1 minuto. Este debería ser tiempo suficiente para que su equipo de red descanse.
4. Después del tiempo transcurrido, vuelva a enchufarlo a la fuente de alimentación y luego vuelva a encenderlo.
5. Espere hasta que todos los indicadores luminosos estén encendidos y estables.

Si ve algún indicador de luz roja, espere hasta que se vuelva azul o verde. Una luz roja generalmente indica un problema en el equipo de red o en el extremo de su proveedor de servicios de red. Es posible que tenga que llamar a su proveedor de servicios para obtener ayuda en este caso. Si nada parece extraño con su equipo de red, entonces está listo para comenzar.

Segunda solución: realice un restablecimiento parcial en su iPhone.

Las fallas de software que ocurren en su iPhone también pueden ser uno de los posibles desencadenantes. Si se trata de un problema técnico menor, se podrá solucionar realizando un restablecimiento parcial. Actualiza el sistema de su iPhone y elimina cualquier error que pueda haber causado problemas en la función de conectividad inalámbrica de su teléfono. Y así es como se hace:

1. Mantenga presionado el botón Encender hasta que aparezca el mensaje Deslizar para apagar .
2. Arrastre el control deslizante para apagar el iPhone por completo.
3. Después de aproximadamente 30 segundos, mantenga presionado el botón Encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Espere hasta que su iPhone se inicie por completo y luego vuelva a conectarse a su red Wi-Fi. Una vez que esté conectado, abra un navegador y haga una prueba de navegación. Si puede navegar por otros sitios a excepción de uno, entonces el problema está aislado en un sitio web y no en su iPhone. Pero si no puede navegar por ningún sitio web, deberá seguir solucionando el problema con los siguientes métodos.

Tercera solución: olvide/elimine su red Wi-Fi en su iPhone.

Es posible que su red Wi-Fi en uso se corrompa y, por lo tanto, no funcione según lo previsto. Un primer enfoque para corregir tales errores es apagar y encender Wi-Fi. Si eso no funciona, puede olvidar o eliminar su red Wi-Fi. Esto significa que deberá configurar su red Wi-Fi nuevamente y luego volver a conectarse. Así es como se hace:

1. Toque Configuración.
2. Toque para encienda Wi-Fi si es necesario.
3. Ubique y seleccione su red Wi-Fi en la lista.
4. Toque la i azul o icono de información junto a su red Wi-Fi.
5. Seleccione la opción para Olvidar esta red. Al hacerlo, se eliminará su red inalámbrica de la memoria del teléfono.
6. Si se le solicita, ingrese la contraseña de su dispositivo para continuar.
7. Luego toque para confirmar la opción de eliminar la red Wi-Fi.
8. Reinicie su iPhone cuando la red se ha eliminado con éxito.
9. Vuelva a Configuración-> Wi-Fi menú, y luego busque las redes inalámbricas disponibles. Seleccione su red Wi-Fi y luego toque la opción para Unirse.

Espere hasta que el estado de Wi-Fi diga Conectado y luego abra un navegador o una aplicación en línea para hacer una prueba de navegación para ver si ya puede conectarse a Internet.

Cuarta solución: restablezca la configuración de red en su iPhone.

Problemas como este también puede deberse a una configuración de red incorrecta o no válida en el teléfono. Si ocurre después de que modificó algunas configuraciones, es probable que se resuelva revirtiendo los cambios de configuración que realizó a la configuración anterior. Alternativamente, puede realizar un restablecimiento de la configuración de red en su iPhone para restaurar las configuraciones de red predeterminadas y luego configurar y conectarse a su red Wi-Fi como si fuera la primera vez que lo hace. Para hacer esto, sigue estos pasos:

1. Toque Configuración desde Inicio.
2. Toque General.
3. Desplácese y toque Restablecer.
4. Seleccione la opción para Restablecer configuración de red. Esto eliminará todas sus configuraciones de red actuales, incluidas las redes Wi-Fi y las contraseñas, pero no afectará su información personal.
5. Si se le solicita, ingrese la contraseña de su dispositivo para continuar.
6. Luego toque la opción para confirmar el restablecimiento de la configuración de red.

Tu iPhone se reiniciará automáticamente cuando finalice el reinicio. Después de reiniciar, dirígete al menú Configuración-> Wi-Fi . Encienda Wi-Fi, luego configure y conéctese a su red Wi-Fi nuevamente.

Quinta solución: Actualice iOS a la última versión.

Actualizar el software de su iPhone a la última versión también puede ayudar, especialmente si el problema se debe a algunos errores del sistema. Las actualizaciones generalmente contienen parches de reparación para eliminar problemas causados ​​por errores en diferentes dispositivos, por lo que también vale la pena intentarlo. Si aún no lo ha hecho, también podría considerar actualizar su iPhone a la última versión de iOS disponible, como iOS 11.3 o iOS 11.3.1. Pero como tiene problemas con su conexión a Internet Wi-Fi, la instalación de actualizaciones OTA no sería una opción. Y aquí es donde necesitarás usar iTunes. Para comenzar, asegure una PC con Windows o una computadora Mac con la última versión del sistema operativo y el software iTunes instalado. Una vez que lo tengas listo, sigue estos pasos para actualizar tu iPhone SE a través de iTunes en tu computadora.

1. Conecte su iPhone a su computadora usando el cable USB o el cable Lightning suministrado.
2. Abra iTunes en su computadora y espere a que reconozca su dispositivo iOS.
3. En su iPhone, toque la opción para Confiar en esta computadora si se le solicita.
4. Una vez reconocido, su iPhone aparecerá en iTunes.
5. Haga clic para seleccionar su iPhone y luego navegue a la sección Resumen en iTunes.
6. Haga clic en el botón para Actualizar o Restaurar.

Aparecerá una notificación de actualización si hay una actualización disponible. Lea y revise la información, luego siga las instrucciones en pantalla para continuar con la descarga e instalación de la actualización. Recuerde mantener una copia de seguridad de todos sus datos importantes de antemano. Su iPhone también debe tener al menos un 50 por ciento de energía.

Otras opciones

• Restablecer/restaurar iOS. Si el problema comenzó después de instalar una nueva actualización y persiste, puede continuar con la solución de problemas y esta vez optar por restablecer iOS o restaurar. Puede optar por restablecer su iPhone SE a los valores predeterminados de fábrica o restaurar a una copia de seguridad de iOS anterior, ya sea mediante el modo de recuperación o la restauración del modo DFU en iTunes.
• Comuníquese con su ISP/operador. Para asegurarse de que esto no sea un problema con su proveedor de servicios de red o torres base, intente comunicarse con su proveedor o ISP para verificar el estado actual de la red en su área. A veces, pueden ocurrir problemas como este debido a interrupciones de la red o errores del sistema de red por parte de su operador. También puede pedirles que aprovisionen su enrutador/módem inalámbrico o que lo restablezcan de forma remota. También tienen acceso a un software dedicado para hacer cosas como esta cuando sea necesario.

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