Cómo corregir Error fallido de actualización de software de iPhone XR, iPhone no se actualizará a iOS 12.2 [Guía de solución de problemas]

Esta publicación destaca los métodos básicos de solución de problemas y las posibles soluciones a un problema en el iPhone XR que no se actualizará a iOS 12.2. Si está intentando obtener la última versión de iOS para su iPhone y encontró un error de actualización de software fallido, entonces esta publicación puede ayudarlo. Siga leyendo para obtener soluciones más detalladas.

Apple lanzó recientemente la última versión de iOS para dispositivos seleccionados, incluido el iPhone XR. La última versión es iOS 12.2. Esta actualización contiene mejoras del sistema junto con algunos parches menores. La actualización ahora está disponible a través de la instalación inalámbrica y también a través de iTunes. Para una actualización más rápida, la actualización de forma inalámbrica o por aire es una mejor opción. En caso de que se encuentre con un problema y no pueda actualizar su iPhone XR para que se actualice de forma inalámbrica, puede intentar aplicar las soluciones descritas a continuación.

Antes de pasar a nuestra solución de problemas, si está buscando una solución a un problema diferente, asegúrese de pasar por nuestra página de solución de problemas, ya que hemos abordado algunos de los problemas más comunes informados por nuestros lectores. Encuentre problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si aún necesita nuestra ayuda después de eso, no dude en contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de iPhone.

¿Por qué su iPhone XR no se actualiza a iOS 12.2?

La razón más obvia es que la actualización aún no está disponible en su área. Pero si está seguro de que su iPhone ya es elegible para la actualización, debe descartar otros factores como problemas de conectividad de red, problemas de almacenamiento y configuraciones mal configuradas.

Antes de solucionar el problema, asegúrese de que su iPhone tenga al menos un 50 por ciento de duración de la batería y acceso estable a Internet.

También verifique y asegúrese de que su iPhone tenga suficiente espacio de almacenamiento para asignar el archivo de actualización. Algunos archivos de actualización vienen en tamaños grandes, así que asegúrese de tener suficiente espacio para guardarlos. Para hacer esto, simplemente vaya al menú Configuración-> General-> Almacenamiento de iPhone. Luego, vea más detalles sobre el espacio de almacenamiento disponible.

Si el espacio de memoria no es un problema, entonces puede comenzar a solucionar problemas y descartar otros factores relacionados con el software que podrían haber impedido que su iPhone XR se actualice a iOS 12.2.

Primera solución: reinicie su iPhone (restablecimiento parcial ).

Para los primeros intentos de actualización que fallaron, es probable que los errores aleatorios del sistema y las fallas sean los culpables. Para descartar esto, se recomienda realizar un restablecimiento parcial o reiniciar su iPhone XR. Un simple reinicio en el teléfono elimina y corrige varios problemas causados ​​por errores menores de software. Para empezar, un restablecimiento parcial o reinicio en el iPhone XR se realiza de esta manera:

1. Mantenga presionado el botón lateral/de encendido y los botones de volumen simultáneamente durante unos segundos.
2. Suelte los botones cuando aparezca el comando Deslizar para apagar y luego arrastre el control deslizante de apagado hacia la derecha.
3. Después de 30 segundos, mantenga presionado Botón de encendido/lateral nuevamente hasta que el iPhone se reinicie.

Este método no afecta la información guardada en el almacenamiento del teléfono, por lo que no será necesario crear copias de seguridad.

Segunda solución: actualice su conexión a Internet.

Al instalar una actualización OTA en su iPhone, se requiere una conexión a Internet estable. Una vez conectado, la actualización se descargará e instalará de forma inalámbrica (a través de la red Wi-Fi). Si su iPhone está experimentando algún tipo de problema de conectividad inalámbrica, es probable que esa sea la causa subyacente del problema. Aquí es cuando necesita actualizar su conexión a Internet. Hay muchas maneras de hacer esto.

Si tiene acceso o está cerca de su enrutador/módem inalámbrico, puede apagarlo durante unos 30 segundos y luego volver a encenderlo. O también puede activar y desactivar la función Wi-Fi de su iPhone.

• Para activar y desactivar Wi-Fi, vaya a Configuración-> Menú Wi-Fi , luego toque Wi-Fi interruptor para apagarlo . Después de unos segundos, toque el interruptor nuevamente para volver a encender Wi-Fi ON.

Alternativamente, puede usar el ajuste Modo avión. Funciona al habilitar el modo Avión en breve y luego deshabilitarlo nuevamente. Así es como se hace:

1. Desde la pantalla de inicio, toque Configuración.
2. Seleccione Modo avión y luego toque el interruptor para activar la función ON. Al hacerlo, se desactivan las radios inalámbricas del teléfono y las funciones relevantes, incluido el Wi-Fi.
3. Mientras el Modo avión está ENCENDIDO, reinicie o reinicie su iPhone XR para eliminar fallas de software aleatorias que causaron problemas menores. problemas de conectividad.
4. Después de que el teléfono se reinicie, regrese al menú Configuración-> Modo avión y luego mueva el interruptor para apagar Modo avión nuevamente.

Vuelva a conectar su iPhone a Wi-Fi y una vez que esté conectado, vuelva a intentar actualizar.

Tercera solución: vuelva a descargar el archivo de actualización.

Otra posible razón por la cual una actualización no se puede instalar es que podría haberse dañado. En este caso, primero se debe eliminar el archivo de actualización corrupto. Si el archivo de actualización se descargó pero no se instala, elimínelo de su teléfono y luego descárguelo nuevamente.

1. Desde la pantalla de inicio, toque Configuración.
2. Seleccione General.
3. Toque Almacenamiento del iPhone
4. Encuentre la actualización de iOS en la lista de aplicaciones
5. Toque para seleccionar el archivo de actualización de iOS.
6. Toque la opción para Eliminar actualización

Después de eliminar el archivo de actualización, regrese a Configuración-> General-> Actualización de software , luego siga las instrucciones en pantalla para volver a descargar la última actualización de iOS para su iPhone XR.

Cuarta solución: deshabilite las restricciones en su iPhone XR.

Como su nombre lo indica, las restricciones se usan para limitar o bloquear ciertas aplicaciones, servicios y funciones en su dispositivo. Cuando está habilitado, también puede detener solicitudes específicas, incluidas las descargas y la implementación de actualizaciones. Para asegurarse de que esto no sea lo que impide que su iPhone XR se actualice, deshabilite las restricciones con estos pasos:

1. Toque Configuracióndesde la pantalla de inicio.
2. Desplácese hacia abajo y toque Tiempo de pantalla.
3. Si el tiempo de pantalla está habilitado, toque Contenido y privacidad luego cambie el interruptor para activar la función APAGADO. Si Screen Time ya está desactivado, toca la opción para Activar Screen Time, luego toca Continuar.
4. Luego cambia el interruptor para desactivar las restricciones.

Se le pedirá que establezca un nuevo código de acceso de restricción si es la primera vez que activa Screen Time On . Tome nota de este código de acceso, ya que deberá ingresarlo la próxima vez que acceda y administre las configuraciones de restricción de su iPhone.

Quinta solución: restablezca todas las configuraciones en su iPhone XR.

Las configuraciones incorrectas o no válidas en el teléfono también pueden afectar las actualizaciones de software y las solicitudes de descarga. Es probable que este sea el caso si personalizó algunas configuraciones en su iPhone XR. Para descartar esto, puede ayudar eliminar su personalización anterior y restaurar las opciones y valores predeterminados. Esto se puede lograr restableciendo todas las configuraciones en su iPhone XR. Así es como se hace:

1. Desde la pantalla de inicio, toque Configuración.
2. Seleccione General.
3. Desplácese hacia abajo y toque Restablecer.
4. Seleccione la opción para Restablecer todas las configuraciones.
5. Si se le solicita, ingrese la contraseña de su dispositivo para continuar.
6. Luego toque Restablecer configuración para confirmar.

Permita que su dispositivo complete todo el proceso de reinicio. Cuando termina, el teléfono se reinicia automáticamente. Tan pronto como se inicia, puede comenzar a habilitar las funciones que desea usar nuevamente en su teléfono, particularmente aquellas que están deshabilitadas de manera predeterminada.

Sexta solución: actualice su iPhone XR a través de iTunes.

Si ninguno de los métodos anteriores puede resolver el problema y aún no puede actualizar su iPhone XR a través de OTA (inalámbrico), intente usar iTunes en su lugar. Con iTunes, puede instalar manualmente las actualizaciones pendientes para su iPhone y sus aplicaciones. Para hacer esto, deberá asegurar una computadora que tenga la última versión de la aplicación iTunes (iTunes versión 12 o posterior), que tenga suficiente espacio en la memoria y una conexión estable a Internet, ya sea a través de Wi-Fi o Ethernet. Una vez que esté todo listo, siga estos pasos para actualizar su iPhone XR en iTunes:

1. Cierre todos los programas/aplicaciones en su computadora.
2. Si su iPhone está apagado, presione el botón Power para encenderlo ON.
3. Mientras su iPhone está encendido, conéctelo a la computadora usando el cable USB suministrado.
4. Espere a que iTunes se inicie automáticamente en su computadora.
5. En iTunes, seleccione su ícono de iPhone XR ​​debajo de Dispositivos en el lado superior derecho de la pantalla.
6. Cuando se le solicite, haga clic en Descargar y actualizar. De lo contrario, haga clic en la opción para Buscar actualizaciones primero.
7. Haga clic en Actualizar para continuar y luego haga clic en Siguiente.
8. Lea y revise el Acuerdo de licencia y luego haga clic en Aceptar para continuar.
9. Espere a que finalice la actualización y luego toque Continuar en la pantalla de su iPhone.
10. Seleccione una opción Servicios de ubicación , cuando se le solicite.
11. Toque Omitir este paso si se le solicita que configure iCloud ahora o después.
12. Siga el resto de las instrucciones en pantalla para terminar de actualizar el software de su iPhone a la última versión de iOS disponible.

Cuando se complete la actualización, puede desconectar su iPhone XR de la computadora. Luego reinicie/restablezca su iPhone para aplicar los cambios recientes del sistema. Después del reinicio, todos los cambios nuevos del sistema, incluidas las funciones y los parches de seguridad de la actualización instalada recientemente, ya deberían implementarse.

¿Todavía no pudo actualizar su iPhone XR?

Si su iPhone XR aún no se actualizó y realmente deseaba mantener su sistema actualizado, entonces puede considerar realizar un restablecimiento de fábrica en iTunes. Al hacerlo, se borrará su dispositivo y luego se instalará la última versión de iOS disponible. Sin embargo, eso resultará en la pérdida de sus datos personales del almacenamiento de su iPhone. Si desea continuar, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos sus archivos importantes en iCloud o iTunes antes de realizar un restablecimiento de fábrica.

También puede comunicarse con su proveedor para informar el problema y verificar si la actualización ya está disponible para su dispositivo. Hay algunos casos en los que ya se implementó una actualización, pero aún no está disponible para dispositivos específicos. Para descartar problemas con el servidor de Apple, puede comunicarse con el Soporte de Apple. Si el servidor de Apple está experimentando tiempos de inactividad, los servicios relevantes no estarán disponibles. En ese caso, todo lo que tiene que hacer es esperar hasta que el servidor vuelva a funcionar correctamente.

Espero que hayamos podido ayudarlo a solucionar el problema con su dispositivo. Le agradeceríamos que nos ayudara a correr la voz, así que comparta esta publicación si le resultó útil. ¡Muchas gracias por leer!