Cómo corregir el código de error de iTunes 9

Cuando iTunes muestra un error desconocido 9, le dice que no pudo restaurar o actualizar su dispositivo iOS porque la conexión se perdió por alguna razón. Como se explica en la página de soporte de Apple, el código de error desconocido 9 ocurre cuando iTunes no pudo decirle a su iPhone (u otro dispositivo iOS) que restaurara. Esto podría suceder debido a algunas fallas de software que hacen que iTunes falle, un software de seguridad que impide el acceso al dispositivo iOS, restricciones de la computadora y, lo que es peor, daños en el hardware, como un puerto USB roto o un cable USB defectuoso en uso.

Dicho esto, tanto los aspectos de software como de hardware en el dispositivo iOS y el sistema informático deben examinarse al tratar con este error de iTunes. A continuación, se destacan algunas soluciones alternativas aplicables y soluciones genéricas que a menudo se usan para solucionar el error 9 de iTunes en un iPhone que se ejecuta en iOS 12, particularmente el iPhone XR. Siga leyendo para obtener más información.

Antes de pasar a nuestra solución de problemas, si está buscando una solución a un problema diferente, asegúrese de pasar por nuestra página de solución de problemas, ya que hemos abordado algunos de los problemas más comunes. informado por nuestros lectores. Encuentre problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si aún necesita nuestra ayuda después de eso, no dude en contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de iPhone.

Cómo solucionar problemas del iPhone XR con el error 9 de iTunes

Antes de solucionar problemas relacionados con el software en su iPhone XR y el sistema informático, verifique y asegúrese de que su computadora esté funcionando en una versión posterior del sistema operativo. Si aún no lo es, primero debe actualizar el software de su computadora y luego intentar restaurar su iPhone en iTunes. También asegúrese de estar usando la última versión de iTunes en su computadora. Es posible que su iPhone XR no pueda comunicarse con iTunes porque el software ya está obsoleto y, por lo tanto, ya no es compatible con dispositivos iOS 12. Si nada de eso ayuda, puede continuar con estos tutoriales.

Primera solución: forzar el reinicio de su iPhone .

Un reinicio suave a menudo ayuda a corregir varios tipos de errores menores de software, desde aplicaciones no autorizadas hasta daños menores en los datos que desencadenan la aparición de ciertos errores. En el caso de que el iPhone deje de responder repentinamente, sería necesario realizar un reinicio forzado. Ambos reinicios hacen lo mismo cuando se trata de resolver errores menores de software. Pero para eliminar las aplicaciones no autorizadas y los servicios errantes que podrían haber interferido con iTunes e interrumpido el proceso de restauración, considere un reinicio forzado como su primera solución. Para empezar, así es como se realiza un reinicio forzado en el nuevo iPhone XR:

1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
2. Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen.
3. Luego, mantenga presionado el botón de encendido en el costado del teléfono y luego suéltelo cuando el teléfono se reinicie.

Espere hasta que su iPhone termine de reiniciarse, luego vuelva a conectarlo a su computadora. Si iTunes aún muestra el mismo código de error desconocido 9, continúe con la siguiente solución.

Segunda solución: restablezca todas las configuraciones en su iPhone.

Si la configuración de su iPhone está personalizada, es posible que haya algunas configuraciones no válidas, como restricciones habilitadas. Como resultado, iTunes o el acceso pueden ser denegados a programas de computadora u otras aplicaciones. Para descartar esto, borre todas las opciones personalizadas y restablezca los valores predeterminados u originales con este restablecimiento de iPhone:

1. Desde su pantalla de inicio, toque Configuración.
2. Seleccione General.
3. Desplácese hacia abajo y luego toque Restablecer.
4. Seleccione la opción para Restablecer todas las configuraciones.
5. Si se le solicita, ingrese su contraseña para continuar.
6. Luego confirme el restablecimiento de la configuración.

Espere hasta que se complete el restablecimiento. Una vez que todo está hecho, tu iPhone se reinicia automáticamente. Permita que termine de iniciarse y luego vuelva a intentar conectarse a iTunes y vea si el error ya desapareció. Si se repite, entonces debe solucionar el problema de su sistema informático a continuación.

Tercera solución: reinicie su computadora.

Los códigos de error desconocidos que aparecen en iTunes generalmente se atribuyen a errores de software o problemas de hardware en el sistema informático. Si el código de error 9 de iTunes sigue apareciendo después de aplicar las soluciones alternativas anteriores en su iPhone XR, es probable que sea un problema en el sistema de la computadora si no es así, con el propio software de iTunes.

Para eliminar fallas menores del sistema en la computadora que podrían ha corrompido la rutina de iTunes, haga el reinicio habitual o el ciclo de encendido. Esto funciona como un restablecimiento parcial en dispositivos móviles cuando se trata de eliminar problemas de software aleatorios que afectan a ciertas aplicaciones y servicios.

Si está usando una computadora Mac, puede usar cualquiera de los tres métodos de reinicio de la siguiente manera:

1. Primero método: Presione Control+Expulsar teclas o presione el Botón de encendido y luego haga clic en el botón Reiniciar en el cuadro de diálogo que aparece.
2. Segundo método: Navegue hasta el menú Apple luego seleccione el comando Reiniciar .
3. Tercer método: Presione Control + Comando + Expulsar (Control+Comando+Botón de encendido).

El tercer método se considera, con mucho, la forma más confiable de reiniciar una computadora Mac porque no confíe en el sistema operativo Mac OS X.

Si está usando una computadora con Windows, puede reiniciar el dispositivo usando el botón tradicional Iniciar en la barra de tareas y luego seleccione Reiniciar desde las opciones del menú. Alternativamente, puede usar las combinaciones de teclas de control como se muestra a continuación:

1. Presione la tecla ESC t bien Esto rara vez funciona, pero no le hará daño si lo intenta cada vez que se quede sin opciones.
2. Presione las teclas Ctrl+Alt+Supr simultáneamente y seleccione Iniciar Administrador de tareas. Esto le permite Finalizar todos programas que no responden o no autorizados que podrían haber causado que su sistema informático también funcione mal. Alternativamente, puede presionar las teclas Ctrl+Alt+Supr nuevamente y buscar el pequeño botón rojo en la esquina inferior derecha de la pantalla. Haga clic en la flecha pequeña al lado del círculo de ese botón y luego seleccione la opción para Apagar.
3. Si su computadora tiene un botón de reinicio, luego presione el Botón de reinicio en su computadora por un tiempo hasta que aparezca el mensaje Apague la computadora. Luego seleccione Reiniciar de las opciones dadas.
4. Si su computadora no tiene un botón Restablecer , entonces mantenga presionado o presione Botón de encendido durante unos segundos, luego elija Reiniciar cuando se le solicite con las opciones para Apagar la computadora.
5. Presione y mantenga presionado Encendido durante unos 5 segundos hasta que la computadora se apague. Después de 30 segundos o 1 minuto, presione el botón de encendido para volver a encenderlo.

Cuarta solución: reinstale iTunes en su computadora.

Si reiniciar la computadora no soluciona el error, entonces es posible que iTunes se haya dañado y necesite un inicio limpio. En ese caso, es posible que deba reinstalar iTunes en su computadora con Windows o Mac. Pero antes de hacerlo, asegúrese de desinstalar la versión problemática de la aplicación de su sistema informático. Después de desinstalar la aplicación, descargue e instale la última versión del software de iTunes disponible para su computadora. Simplemente siga el asistente de instalación para completar todo el proceso. Después de instalar iTunes con éxito, reinicie su computadora para aplicar los cambios recientes y actualice su memoria.

Luego intente iniciar iTunes, conecte su iPhone a la computadora correctamente y luego vea si el error ya desapareció.

Quinta solución: deshabilite el software de seguridad, firewall en su computadora.

Si reinstalar iTunes no ayuda y aún ve el mismo error desconocido 9 cuando intenta restaurar su iPhone XR a través de iTunes, deshabilite cualquier software de seguridad en su computadora. Es posible que un cortafuegos o antivirus le haya impedido a su iPhone tener acceso a iTunes o al sistema informático debido a algún tipo de amenaza de seguridad.

Buscar más ayuda

Si nada de eso funciona y se quedó sin opciones, entonces puede recurrir al software de administración de iOS de terceros. Al hacer una selección, elija el software que sea compatible con su computadora y dispositivo iOS. Luego descargue e instale su software preferido en su computadora. Una vez que esté instalado, conecte su iPhone a la computadora, inicie el software y luego verifique que funcione según lo previsto.

Si tiene una computadora de repuesto con el último software de iTunes instalado, intente conectar su iPhone XR a esa computadora en su lugar y vea si iTunes todavía muestra el mismo código de error desconocido 9.

Para otras opciones y soluciones más avanzadas, comuníquese con el Soporte de Microsoft para solucionar errores de sistema más complejos en su computadora con Windows (si usa iTunes en una PC con Windows) o Apple- Soporte de Mac para ayudarlo a solucionar problemas importantes en su computadora Mac (si usa iTunes en Mac).

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Si necesita más ayuda con el uso de ciertas funciones y características del teléfono inteligente Apple iPhone XR, no dude en visitar nuestra página de tutoriales. Allí puede encontrar una lista de contenidos instructivos, tutoriales paso a paso, así como respuestas a preguntas frecuentes sobre el iPhone XR. Si tiene otras inquietudes o se encontró con algunos problemas al usar el teléfono, puede comunicarse con nosotros a través de este formulario. Solo asegúrese de brindarnos más detalles sobre el problema o los problemas del dispositivo que pueda tener y estaremos encantados de ayudarlo más.