No se puede recibir correos electrónicos a través de la aplicación de correo

Una de las funciones principales de su iPhone, cualquier otro teléfono inteligente, es el procesamiento de correo electrónico. Mientras su dispositivo esté conectado a Internet, puede ver y administrar correos electrónicos en cualquier momento y en cualquier lugar donde se encuentre. Puede usar la aplicación de correo electrónico estándar o descargar una aplicación de correo electrónico de terceros que sea compatible con su dispositivo. Para comenzar a enviar y recibir correos electrónicos en su teléfono, debe configurar su cuenta de correo electrónico de forma automática o manual. La configuración automática del correo electrónico es más rápida y fácil, ya que no necesita ingresar manualmente la configuración del servidor y otra información necesaria para su cuenta de correo electrónico.

Después de configurar la cuenta de correo electrónico, debe estar listo para acceder a su bandeja de entrada a través de la aplicación de correo electrónico en su dispositivo. Si bien configurar una cuenta de correo electrónico en su iPhone es definitivamente rápido y fácil, una experiencia de correo electrónico móvil sin problemas no siempre es una garantía. Así que espere toparse con problemas menores y mayores de correo electrónico de vez en cuando. Para brindarle algunos aportes, he mapeado algunas soluciones útiles que puede consultar cuando se trata de problemas de correo electrónico en su iPhone XR. Siga leyendo para saber qué hacer si no puede enviar o recibir correos electrónicos en su iPhone XR usando la aplicación Mail.

Sin embargo, si está buscando una solución a un problema diferente, visite nuestra guía de solución de problemas porque tenemos ya abordó los problemas más comunes con este teléfono. Encuentre problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si necesita más ayuda, no dude en contactarnos a través de nuestro cuestionario de problemas de iPhone.

Primera solución: Salga de la aplicación Mail y luego reinicie su iPhone XR.

Antes de solucionar el problema, verifique su conexión a Internet. Los datos móviles o la conexión a Internet Wi-Fi son necesarios para que su iPhone se sincronice con el servidor de correo electrónico (webmail). Para verificar si su iPhone XR tiene acceso a Internet, abra Safari o cualquier aplicación de navegador y luego navegue a cualquier sitio web. También intente iniciar sesión en su cuenta de correo electrónico a través de webmail. Si puede conectarse a sitios web y acceder a su correo electrónico a través del correo web, lo más probable es que el problema esté en la aplicación Mail o en el sistema de su iPhone. En este punto, puede iniciar la solución de problemas de su iPhone XR.

Segunda solución: verifique y configure los ajustes de correo electrónico en su iPhone XR.

Si pudo usar el Correo y no ha tenido ningún problema para enviar o recibir correos electrónicos en su iPhone XR, entonces es probable que solo sea una falla aleatoria de la aplicación que afecta el Correo . Para corregir tales fallas, salga o cierre la aplicación Mail y realice un restablecimiento parcial en su iPhone XR Max. He aquí cómo:

1. Mientras esté en la pantalla Inicio , desliza el dedo hacia arriba y luego haz una pausa.
2. Desliza el dedo hacia la derecha o hacia la izquierda para navegar por la vista previa de las aplicaciones.
3. Desliza hacia arriba en la vista previa de la aplicación Mailpara cerrarla.

Si ve otras aplicaciones que se quedan ejecutándose en segundo plano, ciérrelas todas para evitar que interfieran con las funciones de la aplicación de Correo. Una vez que haya terminado de cerrar Mail y otras aplicaciones en segundo plano, reinicie o restablezca su iPhone XR Max.

Realizar un restablecimiento parcial puede ayudar a eliminar errores menores de software que pueden haber causado que la aplicación Mail falle y no se envíe y recibir correos electrónicos. No es necesario crear copias de seguridad de antemano, ya que este proceso no afecta los datos de su iPhone.

Tercera solución: instale la última versión de iOS disponible.

Si bien iOS usa automáticamente la configuración de cuenta correcta cuando configura su cuenta de correo electrónico en su dispositivo, aún existe la posibilidad de que se establezcan opciones no válidas. Para descartar esto, vea la configuración de su cuenta y asegúrese de que todo sea correcto. Puede comparar la configuración de la aplicación Correo con la configuración de su cuenta de correo electrónico. En caso de que no tenga una idea de qué información de cuenta verificar y modificar, comuníquese con su proveedor de servicios de correo electrónico o con su operador para obtener más detalles. Una vez que tenga la información requerida, siga estos pasos para verificar la configuración de su cuenta de correo electrónico en su iPhone XR Max:

1. Toca Configuración.
2. Selecciona Contraseñas y cuentas.
3. Toca para seleccionar tu cuenta de correo electrónico.
4. Toca tu dirección de correo electrónico junto a Cuenta. Al hacerlo, se cargará la información de la cuenta de correo electrónico, como los servidores de correo entrante y saliente.

Revise cuidadosamente la configuración del servidor y asegúrese de que todo coincida con la información que recibió de su proveedor de correo electrónico. También puede usar la herramienta de búsqueda de configuración de correo para ver la configuración recomendada para su cuenta de correo electrónico.

Cuarta solución: restablezca la configuración de red en su iPhone XR.

Es probable que esté lidiando con algún tipo de error de correo si funcionaba antes pero de repente tiene este problema. Si este fuera el caso, la instalación de la última actualización de software en su dispositivo puede ayudar a solucionarlo. Las actualizaciones de software suelen ponerse en contacto con el parche de corrección para abordar los problemas existentes, incluidos los problemas de correo electrónico causados ​​por errores aleatorios y malware. Si su iPhone XR está conectado a Internet y tiene mucha batería, entonces puede verificar, descargar e instalar la actualización de iOS disponible a través del aire (OTA) siguiendo estos pasos:

1. Toque Configuración desde la pantalla de inicio.
2. Seleccione General.
3. Toque Actualización de software.

Debería recibir una notificación de actualización. aparecerá si hay una nueva versión de iOS disponible. Lea y revise la información y luego haga una copia de seguridad de todos sus datos importantes para su custodia. Después de eso, siga las instrucciones en pantalla para descargar e instalar la nueva actualización en su teléfono. No olvide reiniciar su iPhone XR una vez que la actualización esté completamente instalada. Si lo hace, se asegurará de que todos los cambios nuevos del sistema se apliquen correctamente.

Quinta solución: elimine su cuenta de correo electrónico y luego configúralo de nuevo.

Las configuraciones de red que no están configuradas correctamente en su teléfono también pueden causar problemas al enviar y recibir correos electrónicos. Para rectificar tales errores, restablecer la configuración de red puede ayudar. Al hacerlo, se restaura la configuración de red y la configuración del servidor predeterminadas u originales en el teléfono, por lo que se eliminan los errores de red que causaron problemas a las aplicaciones y servicios relacionados con la red, incluidas las operaciones de la aplicación de correo. Así es como se hace:

1. Abra la Ajustes aplicación.
2. Toque General.
3. Desplácese hacia abajo y toque Restablecer.
4. Seleccione la opción para Restablecer la configuración de red.
5. Ingrese la contraseña de su dispositivo si se le solicita.
6. Toque la opción para confirmar el restablecimiento de la configuración de red.

Su iPhone debería reiniciarse automáticamente cuando finalice el reinicio. Para entonces, puede volver a conectarse a Wi-Fi o datos móviles y luego volver a cargar la aplicación Mail para ver si todo funciona correctamente nuevamente.

Busca más ayuda

Eliminar la cuenta de correo electrónico problemática en su iPhone XR no resulta en la pérdida de mensajes de correo electrónico para eso cuenta de correo electrónico a menos que elimine los correos electrónicos a través del correo electrónico principal o el correo web. Todos sus mensajes de correo electrónico se almacenan en el correo web y solo se sincronizan con su teléfono.

Si ninguno de los métodos anteriores puede solucionar el problema, entonces puede considerar esta entre las últimas opciones para probar. Si desea continuar, consulte estos pasos para eliminar su cuenta de correo electrónico y configurarla nuevamente en su iPhone XR:

1. Toque Configuración desde la pantalla de inicio.
2. Seleccione Contraseñas y cuentas.
3. Toque para seleccionar la cuenta de correo electrónico que desea eliminar.
4. Luego toque la opción para Eliminar cuenta.
5. Después de eliminar con éxito su cuenta de correo electrónico, reinicie su iPhone.

Luego agregue o configure su cuenta de correo electrónico nuevamente con estos pasos:

1. Navegue a Configuración-> Contraseñas y cuentas menú.
2. Toque Agregar cuenta para continuar.
3. Seleccione su proveedor de correo electrónico.
4. Escriba su dirección de correo electrónico y contraseña, luego toque Siguiente.
5. Espere Correo aplicación para verificar su cuenta de correo electrónico.
6. Seleccione la información de su cuenta de correo electrónico que desea ver en su teléfono, como Contactos o Calendarios.
7. Luego toque Guardar.[ : :)Espere hasta que la cuenta de correo electrónico se haya configurado correctamente y luego abra Correo para ver su bandeja de entrada. Después de configurar el correo electrónico en su iPhone XR, intente crear un mensaje de muestra y enviarlo a su propia dirección de correo electrónico. Vea si está funcionando ahora.
8. ¿Cómo solucionar problemas del iPhone XR que no puede enviar ni recibir correos electrónicos de texto?

Puede iniciar sesión a su cuenta de correo electrónico a través de webmail o visitando el sitio web de su proveedor de correo electrónico para verificar si todos sus mensajes de correo electrónico están intactos.

Conéctate con nosotros

Puede solicitar más ayuda a su proveedor de servicios de correo electrónico si aún tiene problemas para enviar o recibir correos electrónicos en su aplicación iPhone XR Mail después de agotar todas las soluciones alternativas aplicables. Si la cuenta de correo electrónico con la que tiene problemas es un correo electrónico corporativo o de trabajo, puede pedirle a su administrador de correo electrónico que verifique si está utilizando los detalles correctos. Además, pregúntele a su proveedor de correo electrónico si activó alguna característica o restricción de seguridad, como una verificación de dos pasos para su cuenta de correo electrónico. En ese caso, deberá ingresar una contraseña especial para solicitar autorización de su proveedor de correo electrónico para enviar y recibir correo electrónico en su iPhone XR.

Si necesita más ayuda con el uso de ciertas funciones y características del iPhone de Apple teléfono inteligente XR, no dude en visitar nuestra página de tutoriales. Allí puede encontrar una lista de contenidos instructivos, tutoriales paso a paso, así como respuestas a preguntas frecuentes sobre el iPhone XR. Si tiene otras inquietudes o se encontró con algunos problemas al usar el teléfono, puede comunicarse con nosotros a través de este formulario. Solo asegúrese de brindarnos más detalles sobre el problema o los problemas del dispositivo que pueda tener y estaremos encantados de ayudarlo más.