Cómo solucionar un iPhone XR de Apple que está atascado en la pantalla negra

Los problemas de rendimiento en los dispositivos móviles a menudo se representan por síntomas como retrasos frecuentes, fallas aleatorias del sistema y pantallas que no responden o se atascan. Estos síntomas generalmente ocurren en los primeros dispositivos, particularmente en aquellos que se están quedando sin memoria. También emergen entre otros síntomas de desgaste. Sin embargo, estos síntomas también se pueden ver a veces en dispositivos nuevos y el nuevo iPhone XR no es una excepción.

Hay muchos factores que pueden provocar que los síntomas de rendimiento se presenten antes, incluso en dispositivos potentes. La causa subyacente podría ser un error complejo del sistema o, lo que es peor, daños en el hardware del teléfono. Pero antes de acudir a un centro de servicio, hay algunas soluciones que se pueden utilizar para descartar factores relacionados con el software de los posibles factores desencadenantes. A continuación se destacan algunos métodos sugeridos para solucionar problemas y reparar un iPhone XR que de repente se atasca en la pantalla en negro. Siga leyendo para obtener soluciones más detalladas.

Pero antes que nada, si tiene otro problema con su teléfono, visite nuestra página de solución de problemas, ya que hemos abordado cientos de problemas informados por los propietarios. Lo más probable es que ya existan soluciones en nuestro sitio web o, al menos, que haya problemas similares que ya hayamos solucionado. Por lo tanto, intente encontrar otros que sean similares o estén relacionados con su problema. Sin embargo, si necesita más ayuda, no dude en contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas con el iPhone.

Segunda solución: Restaurar en modo de recuperación.

Los iPhone atascados generalmente se solucionan con un reinicio forzado. Por lo tanto, se considera la primera solución posible para probar cada vez que su iPhone se atasca en el logotipo de Apple, la pantalla blanca, la pantalla negra o simplemente no responde. Un reinicio forzado funciona de manera similar a un reinicio por software cuando se trata de rectificar errores del sistema debido a fallas aleatorias de aplicaciones y fallas del sistema. No causa la pérdida permanente de datos, por lo que definitivamente es un método seguro para probar primero. Para empezar, un reinicio forzado en un iPhone XR se realiza de esta manera:

1. Presione y suelte rápidamente el botón para subir el volumen.
2. Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen.
3. Luego , mantenga presionado el Botón de encendido en el costado del teléfono y luego suéltelo cuando el teléfono se reinicie.

Si no sucede nada después de realizar un reinicio forzado, conecte su iPhone a su cargador y déjelo cargar durante unos minutos. Es posible que su dispositivo se haya quedado sin energía por completo y, por lo tanto, no pueda iniciarse. Para descartar esto, primero cargue su teléfono. Y mientras su iPhone se está cargando, realice un reinicio forzado nuevamente y vea si su iPhone puede iniciarse esta vez. Si su teléfono puede volver a funcionar correctamente después de un reinicio forzado, instale todas las actualizaciones pendientes para aplicaciones e iOS, restablezca todas las configuraciones o realice un restablecimiento de fábrica para eliminar todos los factores desencadenantes posibles y evitar que su dispositivo actúe y se atasque. de nuevo. Si el problema comenzó después de instalar una aplicación, es probable que esa aplicación sea la culpable y, por lo tanto, debe eliminarse.

Tercera solución: Restaurar modo DFU .

La restauración del modo de recuperación generalmente se realiza cuando se trata de problemas importantes del sistema en dispositivos iOS que no pudieron resolverse un reinicio maestro o reinicio de fábrica. Esto pone su dispositivo en un estado de recuperación y luego repara los archivos dañados del sistema que impidieron que su teléfono funcionara correctamente. Para hacer esto, deberá proteger una computadora, ya sea una PC con Windows o una Mac que se ejecute en un sistema operativo posterior o más reciente y que tenga instalada la última versión de iTunes. Si es posible, haga una copia de seguridad de todos los archivos críticos de su iPhone antes de realizar una restauración en modo de recuperación a través de iTunes para evitar la pérdida permanente de datos. Cuando esté todo listo, siga estos pasos para comenzar a restaurar su iPhone XR en modo de recuperación:

1. Conecte su iPhone a su computadora usando el cable Lightning original al puerto USB.
2. Mientras está conectado, presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
3. Luego presione rápidamente y suelte el botón Bajar volumen.
4. Luego, mantenga presionado [:] :]Botón lateral/de encendido y manténgalo presionado mientras se reinicia. No suelte el botón lateral/de encendido cuando aparezca el logotipo de Apple, ya que debe poner el dispositivo en estado de recuperación.Suelte el
5. botón lateral/de encendidocuando vea el logotipo Conectar a iTunes en la pantalla.Vaya a iTunes, entonces debería ver un mensaje que dice que su dispositivo iOS conectado está en modo de recuperación y solicita opciones para actualizar o restaurar.
6. Elija la opción
7. Restaurar para borrar todo del sistema telefónico y luego restaurar iOS a través de iTunes.Conecte su iPhone a la computadora usando el cable Lightning o USB suministrado

Siga el resto de las instrucciones en pantalla en iTunes para completar la restauración del sistema. Puede optar por restaurar desde una copia de seguridad anterior o configurar su iPhone como nuevo.

Cuarta solución: usar un software de reparación de iOS de terceros.

Esta es la última solución posible que debe probar cuando se trata de problemas importantes del sistema en un iPhone. DFU significa modo de actualización de firmware del dispositivo. Pone su dispositivo en un estado en el que aún puede comunicarse con iTunes en una computadora, incluso sin activar el cargador de arranque, como cuando el sistema de su iPhone se corrompió por completo. Sin embargo, realizar esta restauración solo es recomendable si su iPhone está totalmente libre de daños en el hardware, particularmente daños por líquidos. Restaurar un iPhone dañado por líquidos en modo DFU puede resultar en un problema aún más fatal, como un teléfono bloqueado o totalmente disfuncional. Si está seguro de que su iPhone no tiene ningún tipo de daño físico o líquido, entonces puede continuar y llevar a cabo una restauración en modo DFU con estos pasos:

1. Mientras su iPhone está conectado, presione y suelte rápidamente el
2. Botón para subir el volumen, luego presione y suelte rápidamente el Botón para bajar el volumen.Luego presione y mantenga presionado el
3. Botón lateral/de encendido hasta que la pantalla se vuelva negra.Tan pronto como la pantalla de su iPhone se vuelva negra, mantenga presionado el
4. Botón para bajar el volumen mientras continúa para mantener presionado el Botón lateral/de encendido.Después de 5 segundos, suelte
5. Botón lateral/Po wer pero mantenga presionado el botón para bajar el volumen hasta que su iPhone aparezca en iTunes.Suelte el
6. botón para bajar el volumen tan pronto como aparece en iTunes. Su iPhone ahora debería estar funcionando en un estado de modo DFU. En este punto, consulte las instrucciones en pantalla para restaurar su iPhone XR en iTunes.Cómo reparar el error de iTunes 0xE80000A del iPhone XR

Para salir del modo DFU, simplemente fuerce el reinicio de su iPhone XR .

Otras opciones

Siempre puede recurrir al uso de otras herramientas de recuperación y reparación de iOS siempre que la propia herramienta de administración de iOS de Apple no solucione errores complejos del sistema en su iPhone. Simplemente busque el software más confiable y efectivo que sea compatible con su computadora y dispositivo iOS. Al igual que iTunes, puede descargar e instalar la herramienta elegida en su computadora con Windows o Mac. Una vez que lo haya configurado, conecte su iPhone a la computadora usando el cable USB o el cable Lightning suministrado por Apple, ejecute el software y luego comience a reparar su iPhone. Estas herramientas generalmente están diseñadas para ser lo más fáciles de usar posible para que los usuarios novatos las utilicen con mayor facilidad.

Entre las herramientas de reparación y recuperación del sistema iOS más confiables y poderosas que se usan a menudo para reparar un iPhone que está atascado en el logotipo de Apple, la pantalla blanca o la pantalla negra incluyen el software de recuperación del sistema ReiBoot iOS de Tenorshare, la recuperación del sistema U.Fone iOS y iMyFone iOS. recuperación del sistema, por nombrar algunas.

Simplemente elija la herramienta que mejor se adapte a la plataforma de su computadora y la que sea compatible con la plataforma iOS 12.

Aunque puede sonar extraño que un nuevo iPhone sucumba a daños en el hardware en esta etapa tan temprana, es inevitable, especialmente con exposición previa a líquidos o caída accidental. Para una evaluación y/o reparación completa del hardware, puede visitar la barra de genios de Apple más cercana a su lugar y pedirle a un técnico de iPhone que verifique su dispositivo.

Si su iPhone XR todavía es elegible para la garantía, entonces debe comunicarse con su teléfono proveedor primero para obtener más información sobre cómo aprovecharlo.

Espero que esta publicación de instrucciones te haya ayudado de una forma u otra. Ayúdanos a correr la voz compartiendo esta publicación con tus amigos o personas que también puedan tener problemas similares. ¡Gracias por leer!

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