no se conecta a Wi-Fi

Esta publicación destaca algunos procedimientos estándar y soluciones genéricas para abordar un problema relacionado con la falla de la conexión Wi-Fi en el nuevo dispositivo Apple iPhone XR. Para obtener información sobre qué hacer en caso de que su nuevo iPhone no se conecte a Wi-Fi como debería, desplácese hacia abajo y lea esta publicación.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encuentre una solución a su problema, luego intente visitar nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente informados con el teléfono. Ya proporcionamos soluciones a algunos de los problemas informados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y presione enviar.

Cómo solucionar problemas del iPhone XR que no se puede conectar a Wi-Fi

Se pueden considerar muchos factores entre las posibles causas de por qué un iPhone no se conecta a Wi-Fi. En la mayoría de los casos, los culpables son los problemas de software y las configuraciones mal configuradas en el teléfono. También hay casos en los que el enrutador/módem inalámbrico se convierte en la causa principal del problema. Los enrutadores y módems también ceden ante problemas aleatorios de firmware que eventualmente causaron problemas de conectividad a Internet en todos los dispositivos conectados. Y la peor causa posible es el daño del hardware. Pero antes de acudir a un centro de servicio, puede probar algunas soluciones útiles para eliminar los errores de software que podrían haber impedido que su iPhone XR se conectara a Wi-Fi. Siga leyendo y pruebe estos métodos cuando sea necesario.

Primera solución: apague y encienda su enrutador inalámbrico y luego reinicie su iPhone XR.

Cuando se trata de problemas de Internet en computadoras y teléfonos inteligentes, se recomienda comenzar a trabajar en la fuente misma de la conexión a Internet y ese sería el enrutador o módem inalámbrico. Si todos sus dispositivos experimentan el mismo síntoma y usan la misma red Wi-Fi, es probable que el problema esté en el enrutador o módem inalámbrico. Por lo tanto, realizar este truco generalmente resuelve el problema a menos que haya daños en el hardware. Si puede acceder a su enrutador o módem inalámbrico, siga estos pasos para apagar y encender el equipo:

1. Ubique el botón de encendido en su enrutador/módem, luego presione para apagarlo.
2. Mientras está apagado, desconecte el adaptador de CA de la fuente de alimentación y manténgalo así durante aproximadamente 1 minuto.
3. Luego, vuelva a enchufarlo y enciéndalo de nuevo.

Solo espere hasta que todas las luces y los indicadores de señal estén estables y eso debería ser bueno. Después de encender y encender el enrutador/módem, vaya a su iPhone XR y luego realice un reinicio por software con estos pasos:

1. Mantenga presionado el botón lateral/de encendido y los botones de volumen simultáneamente durante unos segundos.
2. Suelte los botones cuando Deslice para apagar aparece el comando.
3. Arrastre el control deslizante de apagado hacia la derecha.
4. Después de 30 segundos, mantenga presionado el botón de encendido o Botón lateral nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Un reinicio por software en su iPhone XR hace lo mismo que un ciclo de encendido en su enrutador/módem. Elimina errores de software menores que causaron síntomas adversos en las funciones de Internet inalámbrico de su teléfono.

Segunda solución: apague el Wi-Fi y luego vuelva a encenderlo.

Reiniciar la función de Wi-Fi también ayuda a eliminar los errores de datos inalámbricos que pueden estar interrumpiendo las funciones de Wi-Fi del teléfono. Así es como funciona:

1. Toque para abrir la aplicación Configuración desde Inicio.
2. Toque Wi-Fi .
3. Mueva el interruptor de Wi-Fi para desactivar la función DESACTIVADO.
4. Después de unos segundos, vuelva a tocar el interruptor para volver a activar el Wi-Fi ACTIVADO.

Al alternar el interruptor del modo Avión también se obtiene el mismo resultado positivo cuando se trata de eliminar problemas menores que afectan las funciones de conectividad inalámbrica del teléfono. Este truco ha sido utilizado por muchos cuando se trata de varios tipos de errores de conexión de red y, por alguna razón, es sorprendente. El truco se realiza activando y desactivando el interruptor Modo avión desde el menú Configuración o tocando el ícono Modo avión desde el Centro de control de su iPhone.

Tercera solución: olvide/elimine la red Wi-Fi y luego configure vuelva a encenderlo.

El problema podría persistir después de aplicar las soluciones anteriores si la propia red inalámbrica no está trabajando. Este suele ser el caso si la red Wi-Fi se corrompe y deja de funcionar a menos que se vuelva a configurar. Para resolver el problema, olvide su red Wi-Fi para eliminarla del directorio de red Wi-Fi de su iPhone y luego configúrela como nueva y conéctese como si fuera la primera vez que su iPhone lo hace. Así es como:

1. Abra la aplicación Configuración desde su pantalla de inicio.
2. Toque Wi-Fi.
3. Toque el icono de información (i) junto al nombre de la red Wi-Fi que desea olvidar/eliminar.
4. Luego toque la opción para Olvidar esta red.
5. Cuando se le pida que confirme, toque Olvidar.
6. Si ve otras redes Wi-Fi guardadas, elimínelas todo para evitar que alguno de ellos cause un conflicto con la red inalámbrica actual utilizada en el teléfono.

Después de olvidar su red inalámbrica, reinicie su iPhone XR y luego regrese al menú Configuración-> Wi-Fi . Habilite el interruptor Wi-Fi para ver una lista de redes inalámbricas dentro del alcance. Luego seleccione su red Wi-Fi para volver a conectarse. Si se le solicita, ingrese la contraseña correcta para su red Wi-Fi para confirmar el acceso.

Cuarta solución: restablezca la configuración de red en su iPhone XR.

Si olvidar la red Wi-Fi no ayuda y por alguna razón su iPhone XR aún no se conecta a Wi-Fi, intente realizar una configuración de red a continuación. Al hacerlo, se borrarán todas las configuraciones de red del teléfono y se restaurarán las configuraciones y opciones predeterminadas. Cualquier configuración incorrecta que podría haber impedido que iOS se una a una red Wi-Fi también se borrará en el proceso. Simplemente siga estos pasos para comenzar:

1. Toque para abrir Configuración desde Inicio.
2. Seleccione General.
3. Desplácese hacia abajo y luego toque Restablecer.
4. Seleccione la opción Restablecer configuración de red.
5. Ingrese su contraseña cuando se le solicite para continuar.
6. Luego toque la opción para confirmar el restablecimiento de la configuración de red.

Después del reinicio, su iPhone debería reiniciarse solo. Tan pronto como termine de reiniciarse, puede continuar configurando su red Wi-Fi y luego volver a intentar conectarse. Si eso tampoco funciona, lo más probable es que esté lidiando con un error complejo del sistema que requiere reinicios del sistema.

Quinta solución: restablezca y luego restaure su iPhone XR a sus valores predeterminados de fábrica.

Considere un reinicio de fábrica o un reinicio maestro como último recurso antes de llevar su teléfono a un centro de servicio. Si su iPhone aún no pudo conectarse a Wi-Fi después de agotar todas las soluciones anteriores, entonces el problema podría deberse a una gran corrupción de datos. En ese caso, generalmente se necesita una limpieza completa del sistema o una restauración de iOS. Pero debe tener en cuenta que estos métodos también borran el contenido de su iPhone, por lo que se recomienda hacer una copia de seguridad de los archivos. En el lado positivo, los principales problemas del sistema se solucionan y su iPhone XR tiene un nuevo comienzo limpio. Para realizar un restablecimiento de fábrica/restablecimiento maestro a través de la configuración de su iPhone XR, simplemente siga estos pasos:

1. Vaya a Configuración.
2. Toque General.
3. Desplácese hacia abajo y toque Restablecer.
4. Seleccione la opción para Borrar todo el contenido y la configuración.
5. Ingrese el código de acceso de su dispositivo si se le solicita.
6. Luego toque para confirmar el restablecimiento completo del sistema.

También puede restablecer y restaurar su iPhone XR a través de iTunes. Para hacer esto, deberá asegurar una computadora con Windows o Mac con la última versión del software iTunes instalada. Conecte su iPhone XR a la computadora a través de USB y espere a que iTunes reconozca su dispositivo iOS. Una vez reconocido, su iPhone debería aparecer en iTunes y todo lo que tiene que hacer es hacer clic en los botones para restaurarlo a los valores predeterminados de fábrica.

Después de reiniciar el sistema, habilite Wi-Fi en su iPhone XR y configure la conexión inalámbrica. red que desea utilizar. Intente ver si su teléfono ahora puede conectarse a Wi-Fi. Si aún no lo hace, entonces su teléfono necesita servicio.

Busque más ayuda

Escale el problema a su proveedor de servicios de Internet si su iPhone XR aún no puede conectarse a Wi-Fi después de aplicar los métodos de solución de problemas anteriores. Si sospecha que el enrutador inalámbrico tiene la culpa, puede pedirle a su proveedor de servicios que reinicie el enrutador de forma remota.

Para obtener recomendaciones oficiales y otras opciones, comuníquese con el Soporte de Apple o con el proveedor de su dispositivo. Y no olvide hacer uso de las garantías, si es necesario.

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