Arreglar la cara de cara no funciona

El #iPhoneXR es uno de los últimos modelos de iPhone lanzados al mercado este año y es el sucesor del modelo iPhone X del año pasado. Este teléfono se considera el modelo de gama baja entre los tres dispositivos lanzados por Apple este año, aunque todavía usa el potente procesador A12 Bionic que lo hace funcionar tan bien como el XS y el XS Max.

La función Face ID de este teléfono es una de las medidas de seguridad que los propietarios usan constantemente. Esto permite que el propietario del teléfono desbloquee el dispositivo con solo mirar el teléfono, lo cual es bastante conveniente ya que funciona rápido. Si bien esto funciona perfectamente la mayor parte del tiempo, hay casos en los que no funcionará. En caso de que sea el propietario de este teléfono y experimente este problema, debe continuar con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

Cómo reparar Face ID que no funciona en iPhone XR

Tenga en cuenta que hay instancias en las que Face ID no funcionará porque el teléfono requerirá que ingrese su código de acceso.

• El dispositivo acaba de encenderse o reiniciarse.
• El dispositivo no se ha desbloqueado durante más de 48 horas.
• El código de acceso no se ha utilizado para desbloquear el dispositivo en los últimos seis días y medio y Face ID no ha desbloqueado el dispositivo en las últimas 4 horas.
• El dispositivo ha recibido un comando de bloqueo remoto .
• Después de cinco intentos fallidos de hacer coincidir una cara.
• Después de iniciar el apagado/SOS de emergencia manteniendo presionado el botón de volumen y el botón lateral simultáneamente durante 2 segundos.

Actualiza el software de tu teléfono

Lo primero que deberás hacer en este caso es actualizar el software de tu teléfono. De esta manera, puede estar seguro de que el software que usa su teléfono tiene menos errores en comparación con la versión anterior. Por lo general, esto solucionará el problema si es causado por una falla del software.

Asegúrese de que Face ID esté configurado correctamente

Le recomiendo que configure la función Face ID de su teléfono nuevamente. Primero deberá restablecer Face ID yendo a la configuración, luego haga clic en Face ID y contraseña, y luego reinicie Face ID.

Para configurar Face ID

• Vaya a Configuración – Cara Identificación y contraseña. Si se te solicita, ingresa tu contraseña.
• Toca Configurar Face ID.
• Asegúrese de sostener su dispositivo en orientación vertical, coloque su cara frente a su dispositivo y toque Comenzar.
• Coloque su cara dentro del marco y mueva suavemente su cabeza para completar el círculo . Si no puede mover la cabeza, toque Opciones de accesibilidad.
• Cuando termine el primer escaneo de Face ID, toque Continuar.
• Mueva suavemente la cabeza para completar el círculo por segunda vez.
• Toca Listo.

Reinicie su teléfono

Reiniciando su teléfono, actualizará su sistema operativo y esta acción generalmente solucionará fallas menores de software. Esto se hace presionando primero el botón para subir el volumen, soltándolo y luego otra vez siguiendo lo mismo con el botón para bajar el volumen y soltándolo. Finalmente, presione el botón lateral y manténgalo presionado hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla del iPhone x.

Asegúrese de que la cámara TrueDepth no esté bloqueada

Si está usando una funda de teléfono o un protector de pantalla, esto podría afectan la forma en que funciona la cámara TrueDepth. Intente eliminar esto primero y luego verifique si el problema se solucionó.

Asegúrese de que nada cubra su rostro y de que está frente a la cámara TrueDepth

Mientras que Face ID se ha diseñado para funcionar incluso si está usando gafas de sol allí son casos en los que ciertas gafas de sol impiden el paso de cierta luz. Intente quitarse las gafas de sol y luego verifique si el problema se soluciona. También debe asegurarse de estar frente a la cámara TrueDepth a una distancia de alrededor de 10 a 20 pulgadas.

Restablezca el teléfono a los valores predeterminados de fábrica

En caso de que el problema persista, es hora de restablecer su teléfono. Deberá hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este paso.

• Conecta tu iPhone XR a la computadora usando el cable USB o Lightning provisto.
• Abre iTunes en la computadora y espera a que reconozca tu iPhone.
• Selecciona tu iPhone XR de la lista de dispositivos en iTunes.
• Haga clic en la opción para hacer una copia de seguridad de su iPhone XR en iCloud o iTunes en esta computadora, si es necesario.
• Luego haga clic en el botón Restaurar para restablecer su dispositivo.
• Si cuando se le solicite, haga clic en Restaurar nuevamente para confirmar la acción.
• Espere hasta que iTunes termine de descargar e instalar el nuevo software para su iPhone XR y luego configure su dispositivo como nuevo.

Comuníquese con nosotros

Si tiene alguna inquietud con respecto a su iPhone, no dude en comunicarse con nosotros mediante este formulario. Le proporcionaremos soporte técnico gratuito con respecto al problema que enfrenta con su dispositivo. Solo asegúrese de proporcionar tantos detalles como sea posible para que podamos hacer un diagnóstico preciso.