Cómo arreglar un Apple iPhone 6s Plus que no suena [Guía de solución de problemas]

Ha perdido varias llamadas telefónicas porque no escuchó el timbre de su iPhone cuando entraron las llamadas. Revisó el interruptor del timbre y se aseguró de que no estuviera silenciado, pero por alguna razón su teléfono aún no suena. ¿Qué podría haber salido mal y qué se debe hacer para reparar su iPhone para siempre? Antes de llegar a la conclusión de que su iPhone está dañado, puede intentar realizar algunas soluciones para descartar la posibilidad de que el problema se desencadene por un mal funcionamiento del software. Esta publicación explicará las posibles causas de un problema pertinente en el Apple iPhone 6s Plus que no sonará junto con algunas soluciones alternativas aplicables y posibles soluciones para que las pruebe. Siga leyendo para obtener más información.

Qué podría haber impedido que su iPhone 6s Plus sonara ?

Solo hay dos posibilidades de por qué su iPhone no suena. Teniendo en cuenta que su iPhone no está configurado en modo silencioso o silenciado, puede considerar la posibilidad de que una falla de software afecte las funciones de sonido de su dispositivo. En el peor de los casos, su iPhone no sonará debido a un hardware defectuoso, como un timbre, altavoz u otros componentes relevantes dañados. Desafortunadamente, para problemas relacionados con el hardware, ya se necesitará la ayuda de un técnico. O su iPhone necesita reparación o algunos componentes deben ser reemplazados.

Pero en el caso de que su iPhone no suene debido a algunos problemas de software, como cuando el problema está aislado en una aplicación o contenido dañado, existen algunas soluciones. que se puede usar para resolver la causa subyacente y reparar su dispositivo sin tener que ir a un centro de servicio. Todo lo que tiene que hacer es tratar de determinar la posible causa tanto como sea posible.

Entre los factores que debe considerar investigar se encuentran las configuraciones de audio/sonido de su iPhone, que incluyen No molestar, los tonos de llamada asignados y el nivel de volumen.

En el caso de que su iPhone 6s Plus dejara de sonar después de instalar una nueva aplicación o una actualización de iOS, es probable que el problema se deba a un error de software de la nueva aplicación o actualización de software que instaló en su dispositivo.

Posibles soluciones y alternativas aplicables

Si cree que el problema principal radica en el software del iPhone y no en un componente dañado, puede intentar solucionar el problema antes de programar una cita de servicio con un técnico de iPhone. A continuación, se destacan las soluciones alternativas aplicables y las posibles soluciones a los problemas de audio en un Apple iPhone 6s Plus, incluido el problema de no sonar. Asegúrese de probar su dispositivo después de completar cada método para averiguar si el problema ya se resolvió o no. De lo contrario, continúe con las siguientes soluciones aplicables.

Primera solución: reinicie su dispositivo

Muchos problemas del iPhone que están relacionados con el software, incluidos los que afectan las funciones de audio del iPhone, pueden solucionarse mediante un restablecimiento parcial o un simple reinicio en el dispositivo. Las fallas menores de software, incluidas las fallas aleatorias de las aplicaciones, generalmente se rectifican al hacerlo. Si aún no lo ha hecho, debería intentar hacerlo ahora. A continuación, le mostramos cómo reiniciar correctamente su iPhone 6s Plus:

1. Mantenga presionado el botón de encendido/apagado durante unos segundos hasta que Deslice para apagar aparece la pantalla.
2. Arrastre el control deslizante para apagar el dispositivo por completo.
3. Espere al menos 30 segundos.
4. Después del tiempo transcurrido, mantenga presionado el botón de encendido de nuevo hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.

Su iPhone se reinicia. Después de que se inicie por completo, intente hacer una llamada de prueba para ver si su iPhone ya está sonando para las llamadas entrantes. Si no es así, pruebe las siguientes soluciones posibles.

Segunda solución: apague y vuelva a encender el timbre

Este truco ha hecho maravillas para muchas personas que se han encontrado con problemas similares en sus respectivos dispositivos iOS. No te dolerá si lo intentas esta vez y luego ves qué sucede. Eche un vistazo al interruptor Ring/Silent en el lado izquierdo de su iPhone y luego aleje el interruptor de la pantalla. Verá una pequeña línea naranja que indica que el iPhone está en modo silencioso. Después de unos segundos, tire del interruptor hacia la pantalla para volver a encender el timbre. Por lo general, se le solicitará una pantalla de notificación que indica que activó o desactivó el timbre en el momento en que activa el interruptor de timbre/silencio. Asegúrese de encender el timbre.

Tercera solución: ajuste o aumente el nivel de volumen en su iPhone

Otra posibilidad de por qué no escucha el timbre de su iPhone 6s Plus es que el nivel de volumen podría haberse establecido en un nivel bajo. Si puede escuchar otros sonidos de su iPhone, como alertas de notificación, este podría ser el posible desencadenante. El volumen del timbre se puede configurar independientemente del volumen de los otros sonidos en su iPhone. Siga estos pasos para verificar y ajustar el nivel de volumen en su iPhone 6s Plus:

1. Toca Configuración desde la pantalla de inicio.
2. Toca Sonidos y hápticos.
3. Arrastra el control deslizante todo el camino a la derecha. Al hacerlo, subirá el volumen del timbre.
4. Ubique la opción Cambiar con botones y actívela para que pueda usar los botones para ajustar el nivel de volumen en lugar del menú Configuración.
5. Cuando esté habilitado, intente presionar Subir volumen o Bajar volumen en el lado izquierdo de su iPhone para ver si funcionan según lo previsto.

Cuarta solución: verifique el altavoz de su iPhone

El altavoz de su iPhone es responsable de cada sonido que hace su iPhone, como reproducir archivos de audio, videos, tonos de llamada, alertas de llamadas y mensajes de texto. Si el timbre está encendido pero su iPhone aún no suena, es posible que el altavoz del iPhone no esté funcionando según lo previsto. Para descartar esto de las posibles causas, intente verificar el altavoz en la parte inferior de su iPhone. Puede intentar aumentar el nivel de volumen y luego reproducir cualquier archivo de sonido o video. Puede usar videos de YouTube para esta prueba. Si escucha bien el audio, entonces el altavoz está funcionando. Pero si no escucha ningún sonido, incluso cuando el nivel de volumen está configurado al nivel más alto, entonces es posible que se trate de un altavoz roto, que necesita reparación.

Quinta solución: desactive No molestar en su iPhone 6s Plus

No molestar (DND) ) es una función de iPhone que se utiliza para establecer restricciones o filtros para las llamadas entrantes. Cuando esta función está habilitada, las llamadas entrantes, las notificaciones y las alertas se desactivarán o silenciarán a menos que lo haya configurado para hacer algunas excepciones. Para asegurarse de que esto no esté causando su problema, verifique la configuración de su iPhone y configure las opciones si es necesario. Así es cómo:

1. Toca Configuración desde la pantalla de inicio.
2. Desplázate y toca No molestar.
3. Toca el interruptor junto a Manual.
4. Si No molestar está apagado o deshabilitado, el interruptor es gris y verde si está habilitado.
5. Toque el interruptor para apagar o deshabilitar la función No molestar.

Alternativamente, puede acceder a esta función desde el Centro de control. Así es como:

1. Abra el Centro de control deslizando el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla.
2. Toca el icono de No molestar. Parece una luna creciente.

Si el ícono aparece negro dentro de un círculo gris, significa que No molestar está deshabilitado o apagado. Si es necesario, toca el icono para desactivar la función.

También puedes usar Siri para acceder a No molestar y configurarlo a través de un comando de voz.

• Para hacerlo, abre Siri manteniendo presionado el botón de Inicio en tu iPhone 6s Plus y luego di «Desactivar No molestar». Espera a Siri para procesar su comando y responder desactivando la función.

Se te notificará cuando se desactive No molestar.

Sexta solución: asegúrese de que la persona que llama o el número de contacto no esté bloqueado

Las llamadas de números de teléfono en la lista bloqueada no se realizarán. Si el problema se limita a números de teléfono específicos o si alguien dijo que lo llamó pero no ve ninguna señal de su llamada o llamada perdida en su iPhone, entonces esta podría ser la razón. Para verificar los números de teléfono en la lista bloqueada, vaya a la configuración de la aplicación Teléfono de su iPhone. Así es como se llega allí:

1. Toque Configuración desde la pantalla de inicio.
2. Toque Teléfono para iniciar la aplicación Teléfono.
3. Toque Bloqueo e identificación de llamadas. Al hacerlo, aparecerá una pantalla que contiene la lista de números de teléfono que ha bloqueado.
4. Para desbloquear un número de teléfono, toque Editar, luego el círculo rojo en el lado izquierdo del número y confirmar la acción tocando Desbloquear.

Séptima solución: cambie su tono de llamada

Los tonos de llamada pueden corromperse y, por lo tanto, no funcionan según lo previsto. Para eliminar la posibilidad de que su tono de llamada no funcione y la razón por la que no escucha el timbre de su iPhone, intente configurar un tono de llamada diferente. He aquí cómo:

1. Toque Configuración .
2. Toque Sonidos y hápticos.
3. Toque Tono de llamada.
4. Seleccione un tono de llamada diferente para usar.

Si ha asignado un tono de llamada individual al número de contacto de la llamada que ha perdido, intente cambiarlo también. Así es como:

1. Toque Teléfono para abrir la aplicación.
2. Toque Contactos.
3. Busque el nombre del contacto y luego tóquelo para ver los detalles del contacto.
4. Toque Editar en el lado derecho.
5. Verifique la línea Tono de llamada.
6. Seleccione un tono de llamada diferente para asignarlo a ese contacto.

También puede intentar establecer un nuevo tono de llamada para cada contacto y ver qué sucede. Si el problema ocurre solo con un tono de llamada único o específico, todos los demás contactos con el mismo tono de llamada asignado también se verán afectados, mientras que otros funcionan perfectamente bien.

Octava solución: actualice a la última versión de iOS

Las actualizaciones de software también contienen correcciones de errores, incluidos aquellos que afectan las funciones de audio del iPhone. . Si el problema que tiene se desencadena por un error de software, es probable que la instalación de la última actualización de iOS lo solucione. Para buscar actualizaciones de software disponibles en su iPhone 6s Plus, siga estos pasos:

1. Toque Configuración.
2. Toque General.
3. Toque Actualización de software.

Verá una notificación de actualización si está disponible.

Si no puede buscar actualizaciones o encuentra un error al buscar un software actualización en su iPhone 6s Plus, intente visitar el sitio web de estado del sistema de Apple y vea si los servicios están disponibles. Si se muestra verde en el estado del sistema, el servicio está activo y debería funcionar. De lo contrario, actualmente no está disponible o no está disponible, por lo que debe volver a intentarlo más tarde. Este parece ser uno de los problemas predominantes que afectan a los usuarios de iPhone que intentan actualizar a la última versión de iOS de forma inalámbrica o inalámbrica. Como alternativa, puede usar iTunes para buscar actualizaciones de iOS para su iPhone 6s Plus.

Escale el problema

Si ninguno de estos métodos puede solucionar el problema y su iPhone 6s Plus aún no suena, entonces puede eleve el problema al proveedor de su dispositivo o al Soporte de Apple para obtener más ayuda y recomendaciones. De lo contrario, puede llevar su iPhone directamente a un centro de servicio autorizado para evaluar o reparar el hardware, si es necesario.