Cómo corregir los datos celulares de Apple iPhone XR que no funcionan después de actualizar a iOS 12.1.4

Informes anteriores dicen que algunos propietarios de iPhone terminaron enfrentando problemas con los datos móviles luego de la reciente instalación de la actualización iOS 12.1.4. Si eso es cierto, entonces Apple tiene otro error que corregir. En diciembre del año pasado, cuando Apple lanzó la actualización de la versión 12.1.2 de iOS, muchos propietarios de iPhone se quejaban del mismo problema en el que se les solicitaba un error de Actualización celular fallida. Este error impide que el iPhone afectado realice y reciba llamadas o acceda a datos móviles hasta que se actualice. Esto suele ir acompañado de un aviso de Sin servicio en el indicador de señal.

Si por casualidad se encuentra con el mismo problema después de instalar la última versión de iOS 12.1.4 en su iPhone XR, destaco algunas soluciones a continuación. No dude en consultar esta guía de solución de problemas si desea solucionar el problema e intentar que los datos móviles y los servicios móviles vuelvan a funcionar en su iPhone XR.

Antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, intente navegue a través de nuestra página de solución de problemas ya que ya hemos abordado varios problemas con este dispositivo. Lo más probable es que ya hayamos publicado una publicación que aborda problemas similares. Intente encontrar problemas que tengan síntomas similares a los que tiene actualmente y siéntase libre de usar las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario y presione enviar para contactarnos.

¿Cómo solucionar problemas del iPhone XR con datos móviles que no funcionan después de la actualización de iOS?

Para comenzar, reinicie o realice un restablecimiento parcial en su iPhone. Se recomienda reiniciar el teléfono después de cada nueva instalación de actualización. Al hacerlo, se eliminan fallas menores de software, incluidas las que fueron provocadas por la reciente actualización de iOS. También evita que las aplicaciones actúen después de la última transición de plataforma. Más importante aún, los cachés errantes de la última actualización también se borran durante el reinicio del sistema. Dicho esto, reinicie su iPhone XR o fuerce su reinicio en su lugar. Si el problema persiste después de reiniciar, entonces puede comenzar con la solución de problemas. Aquí hay algunas opciones para que pruebes.

Primera solución: cambie la configuración de datos móviles y deshabilite las llamadas Wi-Fi.

Algunos propietarios de iPhone que enfrentaban el mismo dilema posterior a la actualización pudieron encontrar un remedio temporal modificando la configuración celular y deshabilitando la función de llamadas Wi-Fi en su iPhone. Para ver si esto funciona de la misma manera para usted, siga estos pasos para administrar la configuración celular de su iPhone XR y DESACTIVAR las llamadas Wi-Fi:

1. Desde su pantalla de inicio, toque Configuración.
2. Navegue a Celular
3. Toque el interruptor para habilitar Datos móviles, si es necesario.
4. Toque el interruptor para desactivar Llamadas Wi-Fi DESACTIVADO, si es SOBRE. De lo contrario, cambie el interruptor ON y OFF nuevamente.
5. Luego, regrese al menú Configuración celular .
6. Luego, desplácese hacia abajo hasta Opciones de datos móviles.
7. Toque la opción para Habilitar LTE y luego configúrelo en Solo datos.

De forma predeterminada, la opción seleccionada es Voz y datosasí que solo tienes que cambiar eso a otras opciones. No olvide reiniciar su iPhone después de hacer estos cambios y luego ver si el problema desaparece.

Segunda solución: marque una e instale las actualizaciones del operador.

Los operadores también envían actualizaciones separadas para dispositivos iOS. Estas actualizaciones son diferentes de las actualizaciones de iOS que Apple implementa periódicamente. Las actualizaciones de los operadores suelen ofrecer funciones de red celular nuevas y mejoradas, así como parches para corregir problemas que afectan los servicios celulares. A menudo, las actualizaciones de la configuración del operador son obligatorias o se implementan automáticamente. Las actualizaciones opcionales del operador, por otro lado, necesitan la intervención del usuario para implementarse.

1. Conecte su iPhone a Internet a través de Wi-Fi.
2. Mientras está conectado, toca Configuración desde la pantalla de inicio.
3. Luego ve a General.
4. Seleccione Acerca de y desplácese hacia abajo hasta la sección Transportador .

Espere unos segundos para que se complete la información del operador. Si hay una actualización del operador disponible, toque la opción para Actualizar. Al hacerlo, su dispositivo instalará la última actualización del operador en su iPhone XR.

Después de actualizar la configuración del operador, reinicie su iPhone para aplicar los nuevos cambios y actualizar su sistema de red. Luego intente ver si los datos celulares ya están funcionando según lo previsto.

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Tercera solución: active y desactive el modo avión.

Algunas personas que encontraron el mismo error celular pudieron encontrar una solución temporal desde el modo Avión. En realidad, es un viejo truco que utilizan muchos propietarios de iPhone cuando se trata de problemas menores en las funciones inalámbricas del teléfono. Si desea probar suerte en este ajuste, entonces no estaría de más intentarlo. Así es como se hace:

1. Ir a Ajustes-> Modo avión menú.
2. Luego mueva el interruptor para activar Modo avión ON. Si lo hace, se deshabilitarán las radios inalámbricas del teléfono, incluidas las conexiones Wi-Fi.
3. Reinicie su iPhone XR o realice un restablecimiento parcial mientras el Modo avión está habilitado.
4. Después de que el teléfono se reinicie, regrese a Configuración -> Modo avión menú y luego toque el interruptor de nuevo para desactivar el modo avión .

Espere a que su dispositivo restablezca la conexión de red inalámbrica y vea si el problema está resuelto.

Cuarta solución: restablezca la configuración de red en su iPhone XR.

El restablecimiento de la configuración se puede considerar entre las últimas opciones si ninguno de los métodos anteriores puede solucionar el problema. En este punto, puede intentar restablecer la configuración de red del teléfono para eliminar todos los cambios de configuración de red actuales, incluidas las anulaciones automáticas de red de la actualización reciente que podría haber detenido las funciones de datos móviles del teléfono. Así es como se hace:

1. Desde su pantalla de inicio, toque Configuración.
2. Seleccione General.
3. Desplácese hacia abajo y luego toque Restablecer.
4. Seleccione la opción para Restablecer la configuración de red.
5. Si se le solicita, ingrese su contraseña y luego siga las instrucciones en pantalla para confirmar el restablecimiento de la configuración de red.

El teléfono se reinicia automáticamente después del reinicio. Así que solo espere hasta que se inicie y luego podrá configurar y reactivar las funciones inalámbricas, incluidos los datos móviles.

Quinta solución: restaure su iPhone XR a los valores predeterminados de fábrica o desde una copia de seguridad anterior.

A menudo es necesario optar por una restauración de iOS si todo lo demás no solucionó el problema. Si logró guardar una copia de seguridad saludable de iOS en su computadora, puede restaurar su iPhone XR desde esa copia de seguridad hasta que Apple implemente un parche de corrección oficial. Los siguientes pasos restaurarán su iPhone XR a una copia de seguridad anterior de iOS a través del modo de recuperación en iTunes. Puede consultar estos pasos cuando esté listo:

1. Conecte su iPhone XR a su computadora usando el cable de sincronización/cable Lightning suministrado por Apple.
2. Mientras está conectado, presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
3. Luego presione y suelte rápidamente el Botón para bajar el volumen.
4. Luego, mantenga presionado el Botón lateral/de encendido y continúe presionándolo mientras se reinicia. No suelte el botón lateral/de encendido cuando aparezca el logotipo de Apple, ya que debe poner el dispositivo en estado de recuperación.
5. Suelte el botón lateral/de encendidocuando vea el logotipo Conectar a iTunes en la pantalla.
6. Vaya a iTunes, entonces debería ver un mensaje que dice que su dispositivo iOS conectado está en modo de recuperación y solicita opciones para actualizar o restaurar.
7. Elija la opción Restaurar para borrar todo del sistema del teléfono y luego restaurar iOS a través de iTunes.

Permita que iTunes termine de descargar el software más reciente para su iPhone y luego siga el resto de las instrucciones en pantalla para completar la restauración del sistema. No desconecte el teléfono de la computadora a menos que haya terminado la restauración completa del sistema. De lo contrario, puede terminar teniendo un sistema operativo corrupto o inestable.

La última opción que le queda, en caso de que la restauración del modo de recuperación no solucione el problema, sería una restauración del modo DFU. Este es el tipo más profundo de restauración del sistema realizado en un iPhone. Mientras está en modo DFU, puede degradar su iPhone XR o restaurar a la versión anterior de iOS sin problemas celulares. Puede encontrar una guía paso a paso sobre cómo realizar una restauración en modo DFU en un iPhone XR dirigiéndose a la sección de tutoriales de este sitio.

Buscar más ayuda

Puede escalar el problema a su proveedor de servicios de red o proveedor para que ellos también puedan ver el problema por su parte. Si ya conocen el problema, es probable que envíen un parche de reparación dedicado a través de una actualización obligatoria de la configuración del operador.

Alternativamente, puede informar el problema directamente al Soporte de Apple para que se den cuenta y lo etiqueten entre los próximos errores de actualización para abordar en el próximo parche de corrección. Mientras espera el parche de reparación requerido, puede solicitar recomendaciones u otras soluciones temporales..

Espero que hayamos podido ayudarlo a solucionar el problema con su dispositivo. Le agradeceríamos que nos ayudara a correr la voz, así que comparta esta publicación si le resultó útil. ¡Muchas gracias por leer!

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