Cómo reparar el problema de congelación, sobrecalentamiento y pantalla rota del iPhone 7

Hoy le traemos soluciones a los problemas de sobrecalentamiento y congelamiento del #iPhone7, así como cuál es el mejor curso de acción si la pantalla de su teléfono está rota. Para aumentar la conciencia de aquellos que enfrentan estos problemas por primera vez, las soluciones de software solo pueden ayudar hasta cierto punto. La regla general cuando se trata de cualquier dispositivo electrónico sigue siendo la regla: si ninguna solución de software puede ayudar, la culpa debe ser el hardware defectuoso. A la luz de esa regla, queremos recordarle que estamos aquí para brindarle solución de problemas de software únicamente. Si su dispositivo continúa experimentando síntomas similares a los que se describen aquí, debe comunicarse con Apple o llevar su dispositivo a un buen centro de servicio de terceros.

Antes de continuar, permítanos recordarle que puede comunicarse con nosotros mediante el enlace proporcionado en la parte inferior de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya los mensajes de error exactos que recibe para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya probó algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Cómo reparar el congelamiento, sobrecalentamiento, pantalla agrietada del iPhone 7

Problema 1: el iPhone 7 se calienta mucho y sigue congelándose, cómo reparar el sobrecalentamiento del iPhone 7 Problema

iPhone 7 se calienta mucho, se atasca. He apagado bluetooth, wifi; Cerré todas las aplicaciones, esto todavía sucede. Está bastante lleno y no tiene la última actualización de iOS. Eliminé muchas aplicaciones. Las fotos desaparecen y comienzan a descargarse nuevamente. Lo último fue que el teléfono estaba apagado y muerto y se sobrecalentaba tanto que me asusté y lo puse en el refrigerador en una bolsa durante unos minutos. Luego comenzó a sobrecalentarse nuevamente mientras estaba apagado. Principalmente la parte superior junto a la cámara y el botón de apagado y extendiéndose hacia abajo. Se puso increíblemente caliente hasta el punto en que tenía miedo de que pudiera explotar si se calentaba más.

No he probado a cargarlo y ponerlo en el refrigerador de nuevo, ahora mismo parece normal otra vez. Pero duró el sobrecalentamiento caliente alrededor de 45 minutos mientras estaba apagado. — Emtzg123

Solución: Hola Emtzg123. El sobrecalentamiento y la congelación, cuando están presentes al mismo tiempo, casi siempre es un problema de hardware. Para ver si ese es el caso, debe intentar solucionar todos los problemas de software posibles para su dispositivo. Si ninguno de ellos funciona, es una clara confirmación de nuestra corazonada: que el hardware defectuoso es el culpable.

Para comenzar con la solución de problemas de software, siga estas soluciones:

Minimiza las aplicaciones en ejecución

Cuantas más aplicaciones se ejecuten activamente y en segundo plano , mayor será la probabilidad de que ocurran problemas. No sabemos qué tan cálido o caliente se vuelve tu móvil, pero si llega al punto en que es demasiado incómodo para tocarlo, eso nunca es una buena señal. Para ver si es causado por una aplicación, cierre todas las aplicaciones siguiendo los pasos a continuación:

1. Haga doble clic en el botón Inicio para mostrar las aplicaciones que usó más recientemente.
2. Deslice el dedo hacia la derecha o hacia la izquierda para encontrar la aplicación que desea cerrar.
3. Desliza hacia arriba en la vista previa de la aplicación para cerrarla.

Por diseño, iOS debe administrar cómo funcionan las aplicaciones automáticamente, por lo que casi no es necesario forzar el cierre manual de las aplicaciones. Pero dado que parece tener un problema de sobrecalentamiento inusual, debe seguir los pasos anteriores para todas las aplicaciones abiertas.

Temperatura extrema

Tu iPhone, como tú, funciona mejor a temperatura ambiente. Si lo somete a temperaturas extremas (demasiado frío o demasiado calor), puede sufrir daños permanentes en el hardware que pueden manifestarse en forma de congelamiento o sobrecalentamiento. La batería es sensible a la temperatura ambiente. Idealmente, solo debe usarse entre 62° y 72° F (16° y 22° C). Debe evitar exponerlo al calor oa una temperatura ambiente superior a 95 °F (35 °C). si se expone a un calor superior a 95 °F (35 °C), puede sufrir daños permanentes. Lo mismo ocurre si la batería se expone a demasiado frío.

Evita la transmisión de gráficos -contenido pesado durante demasiado tiempo

Tu iPhone está diseñado para reproducir videos. Sin embargo, reproducir videos durante horas seguidas puede generar demasiado calor en el interior, ya que el sistema funciona a toda marcha para satisfacer la demanda. El procesador puede generar calor que puede ir más allá de los límites de tolerancia de su teléfono. Cuando esto sucede, la congelación y el sobrecalentamiento son los síntomas habituales. Para evitar el sobrecalentamiento del sistema, deje que el teléfono se enfríe durante un par de horas.

Apague los juegos por el momento

Al igual que mirar demasiados videos, los juegos pesados ​​pueden causar problemas, como sobrecalentamiento y congelamiento. Dependiendo de la complejidad de un juego, algunos pueden requerir más recursos que otros. El procesador puede estirarse hasta sus límites cuanto más tiempo esté en un juego, por lo que si nota que el teléfono ya está comenzando a calentarse al tacto, relájese un poco. Deje que su iPhone se enfríe antes de continuar.

Error de software desconocido

A veces, un sistema operativo puede desarrollar un problema debido a su mala codificación oa otros factores externos. Para ver si tiene un problema relacionado con iOS, asegúrese de instalar la aplicación y las actualizaciones de iOS. Si ya lo hizo antes de contactarnos, considere hacer una Restauración. Así es como:

1. Cree una copia de seguridad de sus archivos. Puede hacerlo de varias maneras, pero la forma más rápida y efectiva es usar iTunes en su PC o Mac. Si no desea crear una copia de seguridad, simplemente puede borrar todo lo que haya en el teléfono siguiendo los pasos de este enlace.
2. Conecte su iPhone a su computadora con el cable que vino con su teléfono.
3. Suponemos que recuerda el código de acceso de su teléfono, así que simplemente ingréselo cuando se le solicite.
4. Seleccione su iPhone una vez que iTunes le solicite el dispositivo específico.
5. Una vez que esté en el panel Resumen o pantalla, seleccione la opción que restaurará su dispositivo (Restaurar).
6. Confirme haciendo clic en el botón Restaurar.
7. Espere unos momentos mientras iTunes restaura su dispositivo a su configuración de fábrica. También puede tomar algún tiempo si iTunes necesita instalar una versión actualizada del sistema operativo.
8. Después de este restablecimiento de fábrica, todas las configuraciones de software deben restaurarse a sus valores predeterminados.

Recuerde, el sobrecalentamiento es solo un síntoma. Si sucede con frecuencia e incluso cuando el dispositivo no se está utilizando activamente, es una señal de un mal funcionamiento del hardware. No conocemos el historial de su dispositivo, por lo que no podemos decirlo con certeza, pero puede tener algo que ver con la batería. Usted mencionó que la parte superior se sobrecalentó incluso después de apagar el teléfono, por lo que probablemente la batería esté en cortocircuito. Para solucionar su problema, un técnico debe verificar el hardware. Comunícate con Apple para que te ayuden con la reparación.

Para referencia futura, asegúrate de no colocar ningún dispositivo electrónico como tu iPhone en el refrigerador. La batería de litio que contiene no funcionará y puede dañarse si se expone a temperaturas bajo cero. Si tu iPhone se sobrecalienta, lo que debes hacer es apagarlo y dejar que se enfríe a temperatura ambiente durante al menos 2 horas. Colocarlo en un refrigerador es una forma segura de matar la batería y potencialmente otros componentes.

Problema 2: iPhone 7 Plus con pantalla rota Problema

Hola. Tengo un problema y solo necesitaba algunas respuestas también. comenzó con la pantalla rota. Lo llevé para ubreakifix it. (iPhone 7plus) pasó todas las pruebas. nada más estaba mal con mi teléfono plus. la pantalla estuvo rota durante un mes antes de que decidiera llevarla a reparar… bueno, reemplazaron la pantalla y algo salió mal por su parte, así que volvieron a colocar mi pantalla rota. Les dije que el saqueo no comenzó hasta que reemplazaron la pantalla. actuó como si supiera que estaba equivocado!! entonces mi pregunta es ¿podría ser posible que él estropeara más mi teléfono? ¿Se puede arreglar? sin borrar todo en el dispositivo. o no hay punto de retorno. — Paris Ramirez

Solución: Hola Paris. Su situación en este momento es una de las razones por las que casi siempre recomendamos que deje que Apple solucione los problemas de hardware. Los técnicos de terceros pueden o no tener suficiente capacitación y experiencia para manejar la reparación del iPhone, por lo que siempre existe la posibilidad de que estropeen el sistema más de lo que ya está. Dependiendo del problema original, así como del daño adicional que pueda haber sufrido a manos del técnico, su teléfono puede repararse o no. Si cree que la tienda donde trajo el dispositivo arruinó su iPhone, asegúrese de hablar con el gerente y vea si alguien con mejores calificaciones puede atender su teléfono. De lo contrario, le sugerimos que lo lleve a un taller de reparación diferente para buscar una segunda opinión. No se puede llevar el dispositivo a un centro de servicio de Apple, ya que no repararán un iPhone manipulado, por lo que su teléfono se encuentra en centros de servicio independientes.

Problema 3: La funcionalidad táctil del iPhone 7 no funciona después de la reparación

Mi iPhone 7 funcionó perfectamente bien hasta que se me cayó en la carretera y se pantalla. Incluso entonces, todavía funcionaba. Después de que Apple reemplazó mi pantalla, comencé a tener problemas con la parte táctil. Realmente no responde. Me toma 5 minutos enviar un texto de 8 palabras. He estado lidiando con esto desde el 13 de mayo (el día que tomé Apple). Recientemente, mi teléfono simplemente no se conecta al azar al wifi de nuestra casa. Dice contraseña incorrecta y solo muestra una barra, pero funciona para todos los demás dispositivos de la casa. Lo único que hice con mi teléfono fue actualizarlo a iOS 11. — Michelledfwu

Solución: Hola, Michelledfwu. La funcionalidad táctil es posible gracias al digitalizador, la capa delgada de sensor en la parte superior del monitor. Si el hardware de funcionalidad táctil funciona normalmente después de que Apple reemplazó la pantalla, debe informarles. Es posible que la reparación no se haya realizado correctamente o que el componente de reemplazo sea de calidad inferior. Asegúrate de informarle a Apple sobre el problema del digitalizador lo antes posible.

Para tu problema de wifi, te recomendamos que restablezcas todas las configuraciones de red y veas cómo funciona después. He aquí cómo:

1. Desde la pantalla de inicio, vaya a Configuración>General>Restablecer.
2. Toque Restablecer todas las configuraciones.
3. Si aparece, ingrese el código de acceso.
4. Toque Restablecer Todas las configuraciones para confirmar.