Cómo solucionar un iPhone 8 Plus que no tiene acceso a Internet sino conectado a la red Wi-Fi [Guía de solución de problemas]

Pueden ocurrir varios tipos de errores de red en los teléfonos inteligentes. No se puede conectar a Wi-Fi, está conectado a Wi-Fi pero no tiene acceso a Internet y otros problemas de conectividad inalámbrica pueden ocurrir y volver a ocurrir en cualquier momento, independientemente del teléfono o el proveedor que tenga. Aquí, en este contexto, abordaré e intentaré abordar uno de los problemas de Wi-Fi más comunes, que también está comenzando a ocurrir en algunas nuevas variantes de iPhone 8 Plus. Siga leyendo para averiguar qué impide que su iPhone tenga acceso a Internet inalámbrico incluso cuando está conectado a una red Wi-Fi.

Pase por nuestra página de solución de problemas de iPhone 8 Plus si tiene otros problemas con su teléfono, ya que nosotros Ya hemos abordado los problemas más comunes. Si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas con el iPhone y presione enviar para contactarnos.

Primera solución: reinicie su enrutador/módem inalámbrico.

Los bloqueos de firmware no solo ocurren en los teléfonos inteligentes, sino también en la fuente misma de su conexión a Internet en el hogar, y ese es su enrutador o módem inalámbrico . Probablemente haya notado que, de vez en cuando, el indicador luminoso de su módem o enrutador cambia de verde a rojo o de azul a rojo y luego se pierde la conexión a Internet. Es una posible indicación de un problema de firmware en su equipo de red. Pero no siempre es una luz roja que indica que el firmware de su enrutador o módem está fallando. De hecho, hay momentos en que las luces del módem/enrutador no cambian pero no puede acceder a Internet. Independientemente de los síntomas, puede solucionar el problema reiniciando el equipo de red como cuando su teléfono está actuando de manera extraña. La gente de tecnología lo llamaría «reciclado de energía», la primera solución, si no la última, que recomendarían cada vez que solicite ayuda para solucionar problemas de Internet con su dispositivo. Y así es como se hace:

1. Apagar su módem o enrutador inalámbrico presionando el botón de encendido hasta que todos los indicadores luminosos se apaguen.
2. Desconecte su enrutador/módem de la fuente de alimentación durante aproximadamente 30 segundos a 1 minuto.
3. Después del tiempo transcurrido, vuelva a enchufarlo.
4. Presione el botón de encendido para volver a encender el módem/enrutador.

Espere hasta que todas las luces se estabilicen. Si ve una luz roja en los indicadores de su enrutador/módem, generalmente indica un problema en su equipo de red que debe repararse para restaurar la conexión a Internet.

Segunda solución: reinicie su iPhone ( restablecimiento automático).

Reiniciar su iPhone puede hacer muchas cosas. Además de borrar y actualizar la memoria interna, también elimina fallas menores que hacen que una aplicación o dispositivo se comporte mal. Los errores de red, en particular los menores, también se pueden corregir mediante un reinicio del dispositivo o un reinicio por software. Dicho esto, deberías intentar hacerlo ahora. Para empezar, así es como se realiza un restablecimiento parcial en el iPhone 8 Plus:

1. Presione y mantenga presionado el botón Botón lateral/de encendido durante unos segundos hasta que aparezca el menú Deslice para apagar .
2. Arrastre el control deslizante para apagar el dispositivo por completo.
3. Después de 30 segundos , mantenga presionado el botón lateral/de encendido nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Un restablecimiento parcial no afecta los datos de su iPhone, por lo que no perderá nada que haya almacenado en la memoria interna en el proceso.

Tercera solución: apagar y encender Wi-Fi.

Otra forma sencilla de reiniciar y actualizar su conexión inalámbrica a Internet es apagar el Wi-Fi durante unos segundos y luego volver a encenderlo. Este truco ha podido ayudar a muchas personas que han lidiado con diferentes tipos de problemas de conectividad inalámbrica en un iPhone, por lo que debe considerarlo entre sus soluciones alternativas descritas.

Para hacerlo, diríjase a Configuración-> menú Wi-Fi . Luego cambie el interruptor de Wi-Fi para apagar la función durante unos segundos y luego toque el interruptor para volver a encender el Wi-Fi.

Abra la aplicación de su navegador e intente navegar a cualquier sitio web para ver si ahora puede Para acceder a internet. Si eso no funciona, continúe y pruebe otros métodos.

Cuarta solución: olvidar/eliminar su red Wi-Fi y luego volver a conectarse.

Cuando olvida una red inalámbrica de su iPhone, la próxima vez que se conecta a esa red es como la primera vez que lo hace. A veces, su red Wi-Fi o cualquiera de las redes inalámbricas guardadas en su iPhone se corrompe y es entonces cuando surgen problemas de conectividad. En la mayoría de los casos, un reinicio en el enrutador o módem soluciona todo, pero a veces esto no funcionará. Como solución alternativa, puede intentar olvidar su red inalámbrica de su iPhone y luego volver a conectarse. Así es como se hace exactamente:

1. Toque Configuración desde la pantalla de inicio.
2. Toque Wi-Fi.
3. Toque el icono azul i o información junto a la red Wi-Fi que desea eliminar.
4. Luego toque la opción para Olvidar esta red.
5. Restar t su iPhone, luego escanee y conéctese a su red inalámbrica nuevamente.
6. Para buscar una red Wi-Fi para unirse, diríjase a Configuración-> Wi-Fi, luego toque el control deslizante para habilitar y ver las redes Wi-Fi disponibles. Seleccione su red inalámbrica para unirse y conectarse.

Si eso tampoco funciona, entonces ahora debe considerar los restablecimientos del sistema como sus próximas opciones.

Quinta solución: restablecer la configuración de red.

Un restablecimiento de la configuración de red puede solucionar el problema si se desencadena por una configuración errónea en su Red iPhone 8 Plus. Sin embargo, esto elimina sus credenciales inalámbricas junto con la configuración relevante, así que asegúrese de tomar nota de esta información antes de continuar. A continuación, le mostramos cómo restablecer la configuración de red en su iPhone 8 Plus:

1. Toque para abrir Configuración.
2. Toque General.
3. Desplácese y toque Restablecer.
4. Seleccione la opción para Restablecer la configuración de red.

Su iPhone se reinicia automáticamente cuando finaliza el restablecimiento. Después de que se inicie por completo, deberá configurar su red inalámbrica nuevamente para buscar y volver a conectarse a Wi-Fi.

Última opción: reinicio maestro/restauración de iOS.

Restaurar su iPhone 8 Plus a sus valores predeterminados de fábrica puede ser la clave para solucionar el problema que tiene con acceso inalámbrico a Internet, especialmente si es provocado por algunos errores del sistema más complejos. Esto borra todo del sistema de su iPhone, así que no olvide hacer una copia de seguridad de sus datos e información personal de la memoria interna.

• Para realizar un restablecimiento de fábrica, diríjase a su iPhone Configuración-> General-> Restablecer-> Borrar todo el contenido y la configuración. Alternativamente, puede usar iTunes en su computadora para hacer una copia de seguridad de sus datos en una computadora antes de instigar un restablecimiento completo del sistema en su iPhone 8 Plus.

Mientras tanto, si el problema comenzó después de instalar una nueva actualización de firmware, probablemente sea un problema posterior a la actualización causado por un error de actualización. En este caso, restaurar su iPhone a un archivo de respaldo de iOS anterior puede ser una opción mientras espera que Apple implemente la próxima actualización que contenga el parche de corrección requerido.

• Para restaurar su iPhone 8 Plus, deberá usar el última versión del software de iTunes en su computadora. Conecte su iPhone a la computadora usando el cable USB o el cable Lightning suministrado por Apple.

Cuando su dispositivo sea reconocido en iTunes, siga el resto de las instrucciones en pantalla para restaurar su iPhone 8 Plus a un archivo de copia de seguridad anterior de iOS.

Buscar más ayuda

Comuníquese con su operador o con el Soporte de Apple para obtener otras opciones y entradas adicionales si el problema persiste después de agotar todos los medios posibles para reparar su iPhone 8 Plus. Haga esto especialmente si su iPhone perdió repentinamente el acceso a Internet incluso cuando está conectado a Wi-Fi después de instalar una nueva actualización de software. Puede ser un error de actualización que necesita un parche de corrección.

Conéctese con nosotros

Si necesita más ayuda con el uso de ciertas funciones y características del nuevo teléfono inteligente Apple iPhone 8, no dude en visitar nuestra página de tutoriales. Allí puede encontrar una lista de contenidos instructivos, tutoriales paso a paso, así como respuestas a las preguntas frecuentes sobre el iPhone 8. Si tiene otras inquietudes o ha tenido algunos problemas al usar el teléfono, puede comunicarse con nosotros a través de este formulario. . Solo asegúrese de brindarnos más detalles sobre el problema o los problemas del dispositivo que pueda tener y estaremos encantados de ayudarlo más.

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