¿Cómo solucionar un iPhone SE que se congela durante el arranque y se atasca en la pantalla negra? [Guía para resolver problemas]

El problema de quedarse atascado en el arranque, la pantalla en negro o el logotipo de Apple generalmente ocurre debido a fallas importantes del sistema. Esto puede considerarse un problema grave teniendo en cuenta que la causa subyacente está dentro del sistema del iPhone. Dicho esto, existe la posibilidad de que el dispositivo se vuelva totalmente disfuncional si no se soluciona. Pero no te preocupes todavía. Todavía hay algunas cosas en las que puede trabajar para solucionar el problema y hacer que su iPhone anterior vuelva a la vida. De eso trata este post. Siga leyendo para saber qué hacer cuando su iPhone SE se congela durante el arranque y se atasca en una pantalla negra.

Ahora, antes de continuar con nuestra solución de problemas, si tiene otras inquietudes con su nuevo iPhone SE, deje por nuestra página de solución de problemas porque ya hemos publicado algunas guías y tutoriales. También puede comunicarse con nosotros completando nuestro cuestionario de problemas con el iPhone. Este es un servicio de consulta gratuito que ofrecemos y todo lo que necesitamos es información sobre el problema. Así que por favor dénos eso para que podamos ayudarlo mejor.

¿Qué hace que su iPhone SE se atasque?

Considerado como la causa principal de los problemas del iPhone al quedarse atascado en la pantalla de inicio, la pantalla negra, la pantalla roja o el logotipo de Apple, es un software que no funciona correctamente. Puede ser un problema de software menor o complejo en el sistema del iPhone. Entre las razones comunes detrás de problemas de iPhone como este se encuentran archivos de sistema corruptos, errores complejos, problemas de memoria y, lo peor, hardware defectuoso.

Lo más probable es que el problema principal esté dentro del sistema operativo o podría estar aislado en una aplicación. La instalación de una actualización corrupta u otros contenidos con segmentos rotos, malware y errores también pueden provocar un problema similar en su dispositivo. Incluso las actualizaciones importantes de iOS pueden ser un desencadenante potencial. La memoria insuficiente también puede hacer que un dispositivo funcione de manera extraña, ya que a menudo se congela o deja de responder. En los dispositivos iOS, el problema de quedarse atascado también está relacionado con un jailbreak fallido. En algunos casos raros, resultó que la culpa era de un hardware defectuoso. Este suele ser el caso si su iPhone se mojó o se cayó previamente, ya que existe una mayor probabilidad de que obtenga daños físicos o líquidos en cualquiera de sus componentes críticos. Pero, en general, es más probable que se trate de un problema de software importante al que se enfrenta. Dicho esto, aún puede hacer algo por su parte en un intento de reparar su iPhone y volver a funcionar sin problemas nuevamente. Siga leyendo para descubrir las posibles soluciones que puede probar en ese momento.

Soluciones potenciales y soluciones alternativas útiles

En la medida de lo posible, intente verificar y confirmar que el problema con el que está lidiando está relacionado con el software y no con el hardware. Si lo hace, le ahorrará tiempo y esfuerzo en la resolución de problemas. Aun así, no estaría de más intentar solucionar el problema por cualquier medio posible antes de optar por la reparación. Así que aquí están sus opciones.

Primera solución: reinicio forzado

Dado que su iPhone SE está atascado, lo más probable es que no sea aplicable realizar el reinicio habitual o el reinicio por software. En este caso, puede hacer el reinicio alternativo, que es un reinicio forzado. Como su nombre lo indica, este método hará que su dispositivo se reinicie a la fuerza. No hay necesidad de temer perder datos críticos, ya que no afectará la información personal almacenada en el iPhone. Todo lo que hace es rectificar cualquier falla de software que pueda haber impedido que el iPhone lleve a cabo su rutina de arranque y se atasque en su lugar.

• Para forzar el reinicio de su iPhone SE, mantenga presionado Encendido y Botones de inicio simultáneamente durante al menos 10 segundos. Luego, suelte ambos botones cuando aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.

Es posible que deba presionar los botones un poco más porque existe la tendencia de que el dispositivo no pueda cargar el sistema operativo a un ritmo normal dado que algunos segmentos se han bloqueado. Pero, de nuevo, un reinicio forzado puede ayudar a corregir cualquier falla en el sistema del iPhone.

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Segunda solución: restablecimiento de fábrica o reinicio maestro de su iPhone SE

Si realizar un reinicio forzado no da un resultado positivo y el problema persiste, entonces en este punto debería considerar realizar un restablecimiento de fábrica. Esta es la única forma de intentar revivir y acceder a iOS. Dado que su dispositivo no funciona correctamente, un restablecimiento de fábrica a través de Configuración definitivamente no es una opción, ya que no es posible. Como solución alternativa, puede usar iTunes en una computadora. Puede usar una computadora con Windows o Mac siempre que esté operativa y tenga instalada la última versión del software iTunes. Dicho esto, prepare su computadora y proceda con un restablecimiento de fábrica en iTunes con estos pasos:

1. Conecte su iPhone SE a su computadora usando el conector USB suministrado o el cable Lightning.
2. Abre iTunes en tu computadora y luego espera a que reconozca tu iPhone SE.
3. Si se te solicita, ingresa el código de acceso del dispositivo o toca la opción para Confiar en esta computadora en tu iPhone.
4. Seleccione su iPhone de la lista de dispositivos en iTunes y luego continúe con el siguiente paso. Si su dispositivo no aparece en la lista, verifique y asegúrese de que ambos extremos del cable estén correctamente asegurados. Si recibe un error desconocido, tome nota del mensaje de error y luego trátelo primero. O puede usar una computadora diferente (si está disponible).
5. Navegue a la sección Resumen , luego haga clic en Restaurar [dispositivo].
6. Haga clic en Restaurar nuevamente para confirmar.
7. En este punto, iTunes comenzará a borrar su dispositivo e instalará la última versión de iOS para su iPhone SE.

Espere hasta que se complete el restablecimiento y su iPhone se reinicie. Para entonces, puede continuar con la configuración inicial.

Tercera solución: realice una restauración en modo de recuperación

Si el problema persiste después de un restablecimiento de fábrica, implica un problema más grave que requiere soluciones avanzadas. Como su próxima opción y posible solución, puede intentar restaurar iOS en modo de recuperación. Nuevamente, deberá usar iTunes para llevar a cabo el proceso. Así que prepare su computadora y iPhone SE y luego siga estos pasos:

1. Conecte su iPhone SE a la computadora usando el USB suministrado cable o cable Lightning.
2. Abra iTunes en la computadora y espere a que reconozca su iPhone.
3. Cuando reconozca su iPhone, fuerce el reinicio manteniendo presionado el botón de Encendido y el botón de Inicio simultáneamente hasta que la pantalla se vuelve negra. Cuando aparezca el logo de Apple, no sueltes los botones.
4. Siga presionando los botones Encendido y Inicio hasta que aparezca la pantalla Modo de recuperación o Conectarse a iTunes aparece un mensaje.
5. Si aparece un mensaje de alerta de iTunes que dice que “Hay un problema con el iPhone que requiere que se actualice o restaure” seleccione la opción para Restaurar. iTunes descargará el software para su iPhone.
6. Siga el resto de las instrucciones en pantalla para completar el proceso de restauración de iOS en Modo de recuperación y una vez que haya terminado, puede configurar su dispositivo como nuevo.

Intente ver si eso soluciona el problema en su iPhone SE. Si su dispositivo ya no está atascado durante el arranque, indica que el problema se ha resuelto. De lo contrario, debe profundizar más y realizar una restauración de sistema o de tipo más profunda.

Último recurso: realice una restauración en modo DFU en su iPhone SE

Por lo general, una restauración en modo de recuperación puede solucionar este tipo de problemas, pero hay momentos en que la causa principal es demasiado difícil de soportar la restauración. Como su próxima opción y probablemente el último recurso que puede probar por su parte, es una restauración en modo DFU. Nuevamente, deberá usar una computadora e iTunes para realizar esta restauración de iOS en su iPhone SE.

DFU significa modo de actualización de firmware del dispositivo. Se considera como el tipo más profundo de restauración de iPhone. Funciona borrando y recargando cada bit de un código que controla tanto la estructura del software como del hardware de su iPhone, por lo que tiene más posibilidades de corregir errores importantes, incluidos los que son provocados por algunos errores que han penetrado en las funciones del sistema del iPhone. y procesos. Pero debe tener en cuenta que un modo DFU también conlleva algunos riesgos, especialmente cuando no tiene éxito. Algunos usuarios que recurrieron a una restauración en modo DFU terminaron teniendo un dispositivo totalmente inútil, ya que se bloqueó porque la restauración no se completó con éxito. Para evitar tener el mismo destino, solo realice esta restauración si está seguro de que su iPhone no está dañado. El daño por líquido en el iPhone es una de las principales razones por las que no se pudo completar un modo DFU. Es posible que pueda iniciar el proceso de restauración, pero lo más probable es que no pueda terminarlo, ya que algunos componentes dañados por líquidos pueden no responder o realizar su tarea.

Ahora que conoce ese riesgo, depende de usted decidir si procede o no con una restauración en modo DFU. Si no quiere correr riesgos, siempre tiene otra opción que es llevar su iPhone a un centro de servicio autorizado para la evaluación y reparación del hardware. Pero si está dispuesto a darle una oportunidad al modo DFU, así es como se hace:

1. Conecte su iPhone SE a la computadora usando el cable USB o el cable Lightning suministrado.
2. Mantenga presionado elLos botones de encendido y Inicio simultáneamente durante aproximadamente 8 segundos.
3. Después del tiempo transcurrido, suelte el botón Encendido pero mantenga presionado el Inicio hasta que aparezca un mensaje que dice, «iTunes detectó un iPhone en modo de recuperación». No sueltes el botón cuando aparezca el logotipo de Apple.
4. Suelta el botón Inicio cuando veas el mensaje de iTunes.
5. Si la pantalla de tu iPhone permanece negra y no muestra nada, significa que ha ingresado con éxito al modo DFU. Si ve un logotipo de Apple o Conéctese a iTunes indicador, significa que no está en modo DFU y que deberá comenzar de nuevo.
6. Una vez que haya ingresado al modo DFU, puede continuar restaurando su iPhone a la configuración de fábrica o restaurar desde una copia de seguridad anterior cuando se le solicite.

Si ninguno de estos funciona y su iPhone SE permanece atascado, sus otras opciones además de la reparación técnica son las herramientas de recuperación del sistema iOS. Hay una gran cantidad de software disponible en línea que está diseñado principalmente para solucionar problemas del sistema en el iPhone, incluidos los problemas atascados. Es posible que deba considerar leer reseñas antes de tomar una decisión. De lo contrario, busque más ayuda del Soporte de Apple. Si desea arriesgarse con las herramientas de recuperación del sistema iOS, simplemente busque el software más confiable y compatible para su iPhone y luego pruébelo. De lo contrario, llame al Soporte de Apple y escale el problema para obtener más ayuda y recomendaciones.

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