¡Hola fanáticos de Apple! El artículo de solución de problemas de hoy aborda tres problemas comunes para el #iPhone7. Esperamos que encuentre útil esta publicación. Antes de continuar, permítanos recordarle…
iPhone 7 «Se produjo un error durante la activación» para iMessage y Facetime
Tener un error de activación para iMessage o FaceTime puede ser un asunto tedioso y eso es exactamente lo que le está pasando a uno de nuestros usuarios de #iPhone7 aquí. Si está buscando respuestas sobre cómo solucionar un error de activación en particular como «Se produjo un error durante la activación», tenemos un conjunto de soluciones para usted.
Antes de continuar, permítanos recordarle que puede contactarnos por utilizando el enlace proporcionado en la parte inferior de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya los mensajes de error exactos que recibe para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya probó algunos pasos de resolución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.
Problema de hoy: iPhone 7 «Se produjo un error durante la activación» para iMessage y Facetime
Oye, acabo de cambiar mi número del antiguo al nuevo. Estaba tratando de reactivar mis pocas aplicaciones. Para lo cual necesitaba OTP. Pero no recibo ningún mensaje individual. Probé todas las soluciones para reactivar iMessage y FaceTime, pero no pasó nada. Incluso si restablecí la configuración de mi red. Pero aún así, apareció una ventana emergente que decía “se produjo un error durante la activación. Inténtalo de nuevo.” Reinicio mi teléfono también. Cierre sesión e inicie sesión 10 veces, pero sigue apareciendo el mismo problema. Le pido que por favor resuelva este problema. Saludos. Nikita Saxena
Cómo solucionar el error «Se produjo un error durante la activación» en su iPhone 7
Hay varias razones posibles por las que encuentra un error de activación para iMessage y/o FaceTime. Sin embargo, la razón más común es cuando cambiaste de operador o si actualizaste desde un iPhone más antiguo. Los errores de activación pueden tomar la forma de cualquiera de los siguientes:
- Esperando la activación
- Activación fallida
- Se produjo un error durante la activación
- No se pudo iniciar sesión, verifique su conexión de red
Para solucionar su problema, hay una serie de pasos lógicos de solución de problemas que debe seguir para eliminar las posibilidades. Al igual que en cualquier solución de problemas, asegúrese de
Solución #1: Verifique que la configuración de hora y fecha en su iPhone sea correcta
Si su teléfono tiene una hora y fecha incorrectas, es posible que los servidores de Apple no puedan procesar la activación correctamente. Asegúrese de que su iPhone 7 utilice la hora y la fecha correctas siguiendo los siguientes pasos:
- Abra la aplicación Configuración.
- Toque General.
- Toque Fecha y hora.
- Habilitar Establecer automáticamente.
Solución #2: Verifique si la conexión wifi o de datos móviles funciona
iMessage y Facetime necesitan una conexión a Internet buena y estable para establecer un enlace con los servidores de Apple correctamente. Si tiene una conexión celular intermitente, o si su iPhone está conectado a una red wifi muy lenta, es posible que no pueda tener una conexión sólida con Apple.
Recomendamos que utilice datos móviles durante la activación, ya que a veces, el wifi puede provocar otros errores como los mencionados anteriormente.
Si se encuentra en un área con poca cobertura, intente mudarse primero a un lugar con buena cobertura celular. Una vez que haya establecido que tiene datos móviles estables y una buena velocidad, intente reactivar iMessage y Facetime nuevamente.
Es posible que también deba reiniciar su iPhone antes de intentar reactivar.
Solución #3: Reinicie iMessage y Facetime
Otro truco que puede puede intentar cuando encuentra un error durante la activación es alternar iMessage y Facetime. Para hacer eso, simplemente vaya a Configuración> Mensajes y apague iMessage. Para desactivar FaceTime, vaya a Configuración > FaceTime y desactive FaceTime. Una vez que ambas aplicaciones estén desactivadas, reinicie su iPhone, luego vuelva a activar ambas aplicaciones.
Solución n.º 4: instale las últimas actualizaciones
Una de las razones conocidas por las que la activación de algunos servicios de Apple no funcionará es debido a un software obsoleto. Asegúrese de que su dispositivo tenga la última versión de iOS disponible.
Para comprobar si hay una actualización de iOS disponible, vaya a Configuración > General > Actualización de software.
Solución n.º 5: Verifique si iMessage está habilitado
Tanto iMessage como FaceTime utilizan los mismos servidores de Apple, por lo que si uno no funciona, el otros también pueden estar caídos. Para hacer eso, intente verificar iMessage en otro iPhone, iPad o Mac. iMessage rara vez encuentra problemas con el servidor que resultan en la pérdida del servicio, pero vale la pena verificarlo.
Si ya ha establecido que no hay ningún problema con iMessage, puede verificar si está habilitado o no en su iPhone. Para hacer eso, simplemente vaya a Configuración> Mensajes y asegúrese de que el control deslizante esté completamente hacia la derecha. Si iMessage está desactivado, simplemente vuelva a activarlo. Esto iniciará una solicitud de reactivación, aunque puede demorar hasta 24 horas para obtener una respuesta positiva.
Solución n.º 6: comuníquese con su operador
En algunos casos, los operadores pueden ser la razón por la cual iMessage o Facetime no se activan. Para asegurarse de tener todo cubierto, infórmele a su operador sobre el problema, especialmente porque dijo que recientemente cambió su número. Puede haber algunas condiciones limitantes por su parte que impiden que se activen iMessage y FaceTime. Además, asegúrese de que su iPhone pueda recibir SMS. Si no puede enviar o recibir SMS, lo más probable es que tampoco pueda conectarse a través de datos móviles. Eso, a su vez, puede causar problemas de activación con Apple.
Al llamar a su proveedor, también querrá saber si hay actualizaciones específicas del proveedor que necesita instalar en su teléfono para activar iMessage y FaceTime. Solo ellos pueden darte las respuestas.
Solución n.º 7: comuníquese con el soporte de Apple
Finalmente, si todo lo demás falla, debes pedir ayuda a Apple. Tiene problemas con sus servicios, por lo que es lógico que obtenga ayuda directa de ellos. Suponiendo que ya haya intentado todo, incluido todo lo que haya hecho su operador, el problema puede ser específico de la cuenta.
