no se conecta a la tienda de aplicaciones

Acabas de recibir el nuevo iPhone XR y te gustaría descargar tus aplicaciones favoritas en él. Pero para su consternación, eso no se pudo hacer ya que su iPhone no se conectará a la App Store por algunas razones. De hecho, es un fastidio, pero hay muchas soluciones simples que puede probar.

Si necesita algunas entradas, esta publicación lo tiene cubierto. Trabaje con estos métodos posteriores e intente solucionar el problema por su parte. Sigue leyendo y aprende qué hacer si tu iPhone XR no se conecta a la App Store.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente informados con el teléfono. Ya proporcionamos soluciones a algunos de los problemas informados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y presione enviar.

Cómo solucionar un problema de iPhone XR que no se conecta a la App Store

Antes de comenzar con la solución de problemas, verifique el estado del servidor de la App Store para ver si está disponible actualmente o no. Puede ver esta información desde la página de estado del sistema de Apple. Si muestra que la tienda de aplicaciones no está disponible o no está disponible, es probable que se deba a una interrupción del servidor y el Soporte de Apple debería resolverlo. Desafortunadamente, no se puede hacer mucho más que esperar hasta que el servidor vuelva a funcionar. De lo contrario, pruebe cualquiera de las siguientes soluciones.

Primera solución: verifique y administre su conexión a Internet.

El acceso a Internet es un requisito para que las aplicaciones y los servicios en línea funcionen en su dispositivo. Y eso se aplica a la App Store. Sin una conexión a Internet estable, la aplicación no podría funcionar ya que no podrá conectarse al servidor de Apple. Para asegurarse de que este no sea el problema, verifique y asegúrese de que su iPhone tenga conexión a Internet. Desactivar y volver a activar el Wi-Fi puede ayudar a eliminar errores menores que pueden haber causado problemas aleatorios de Internet y evitado que App Store funcione. Así que aquí está la primera solución posible que puede probar:

1. Abra la Ajustes aplicación desde Inicio .
2. Seleccione Wi-Fi.
3. Luego cambie el interruptor de Wi-Fi para desactivar la función OFF.
4. Después de unos segundos, cambie el cambie de nuevo para volver a activar Wi-Fi ON.

Otra forma sencilla de reiniciar y actualizar las funciones inalámbricas de su teléfono es a través del modo avión. El truco consiste en habilitar el Modo avión desde el menú de configuración durante unos segundos y luego volver a desactivarlo.

Espere a que su teléfono se vuelva a conectar a Wi-Fi y una vez que esté conectado, pruebe su conexión a Internet. Para hacerlo, intente abrir una aplicación de navegador y luego navegue a algunos sitios web para ver si se cargan correctamente. Si lo hacen, entonces el problema no es Internet.

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Segunda solución: salga de la App Store y luego reinicie su iPhone XR.

El App Store también puede experimentar fallas aleatorias y volverse deshonesto como lo hacen otras aplicaciones. Cuando esto sucede, es posible que la aplicación no funcione según lo previsto. Para aclarar esto, se recomienda borrar la App Store. Y así es como se hace:

1. Vaya a la pantalla Inicio .
2. Deslice el dedo hacia arriba y luego haga una pausa.
3. Deslice el dedo hacia la derecha o hacia la izquierda para navegar por las vistas previas de la aplicación.
4. Luego, deslice hacia arriba en la vista previa de la App Store para cerrarla.

Para asegurarse de que ninguna de sus aplicaciones en segundo plano esté causando conflictos con App Store, bórrelas todas. Después de forzar el cierre de la App Store y otras aplicaciones en segundo plano, reinicie su iPhone XR o realice un restablecimiento parcial con estos pasos:

1. Mantenga presionado el Botón lateral/de encendido y Botones de volumen simultáneamente durante unos segundos.
2. Suelte los botones cuando aparezca el comando Deslizar para apagar .
3. Arrastre el control deslizante de apagado a la derecha.
4. Después de 30 segundos, mantenga presionado el Botón de encendido o el Botón lateral nuevamente hasta que el teléfono se reinicie.

Hacerlo ayuda a eliminar problemas menores de firmware que pueden haber detenido las operaciones de la App Store y evitado que su dispositivo se conecte al servidor de la tienda de aplicaciones.

Tercera solución: actualice iOS a la última versión disponible.

Los problemas de la aplicación que se atribuyen a problemas de firmware o errores de software generalmente se solucionan con una actualización de iOS. Las nuevas versiones de iOS lanzadas por Apple también ofrecen parches de corrección para abordar problemas existentes relacionados con errores del sistema y malware. Si su Internet funciona bien, puede verificar manualmente si hay nuevas actualizaciones de iOS (OTA) para descargar e instalar en su dispositivo. Así es como:

1. Abra Configuración desde la pantalla de inicio.
2. Toque General.
3. Seleccione Actualización de software.

Debería ver una notificación de actualización si hay una nueva versión de iOS disponible para su dispositivo. Antes de instalar la actualización, se recomienda crear una copia de los archivos críticos almacenados en la memoria del teléfono. Si lo hace, se asegurará de que aún pueda recuperarlos más tarde cuando sea necesario. Reinicie su iPhone XR después de instalar la actualización para guardar y aplicar los cambios recientes de iOS. Luego, vuelva a intentar iniciar App Store y vea si su iPhone ahora puede conectarse y usar la aplicación.

Cuarta solución: restablezca todas las configuraciones en su iPhone XR.

La forma en que se configuran los ajustes de su iPhone también puede afectar las operaciones de otras aplicaciones. Si su iPhone pudo conectarse a la App Store pero de repente se topó con este problema después de hacer algunos cambios en la configuración de su dispositivo, es probable que la culpa sea de la configuración incorrecta. Para borrar esto, siga estos pasos para borrar todas las configuraciones personalizadas en su iPhone XR y luego restaurar los valores predeterminados o la configuración original.

1. Ir a t En la pantalla de inicio, luego toque Configuración.
2. Toque General.
3. Desplácese hacia abajo y toque Restablecer.
4. Seleccione la opción para Restablecer todas las configuraciones.
5. Si se le solicita, ingrese la contraseña de su dispositivo.
6. Luego toque la opción para confirmar el restablecimiento de todas las configuraciones.

A diferencia de un restablecimiento de fábrica, esto no afectará los datos guardados en el teléfono, por lo que no es necesario hacer una copia de seguridad de los archivos de antemano. Después del reinicio, su dispositivo debería reiniciarse solo. Espere hasta que se inicie, luego vuelva a conectarse a su red Wi-Fi para usar Internet y vuelva a intentar conectarse a la tienda de aplicaciones.

Quinta solución: restablecimiento de fábrica/reinicio maestro de su iPhone XR.

El problema puede ser más complicado de lo que piensa, ya que aún termina teniendo el mismo problema después de aplicar el métodos anteriores. Pero en la nota positiva, está lidiando con un problema relacionado con el software y, por lo tanto, aún se puede resolver con una solución más avanzada. En este punto, puede recurrir a un reinicio maestro. Esto borrará todo del sistema de su teléfono y luego restaurará la configuración predeterminada de fábrica. Si desea continuar, haga una copia de seguridad de toda su información personal y luego siga estos pasos:

1. Toque para abrir Configuración aplicación desde Inicio.
2. Toque General.
3. Desplácese hacia abajo y luego toque Restablecer.
4. Seleccione la opción para Borrar todo el contenido y la configuración.
5. Si se le solicita, ingrese la contraseña de su dispositivo para continuar.
6. Luego toque la opción para confirmar el restablecimiento completo del sistema.

Espere a que su iPhone se reinicie después del reinicio y luego continúe con el proceso de configuración inicial. Conecte su iPhone XR a Internet Wi-Fi, luego inicie sesión en App Store en su iPhone XR yendo al menú Configuración-> iTunes y App Store , luego ingrese su ID de Apple y contraseña.

Busque más ayuda

Realizar las soluciones anteriores debería ser lo suficientemente bueno para lidiar con errores menores del sistema que pueden haber impedido que su iPhone XR se conecte al servidor de la App Store, pero dado que el problema persiste, podría ser un problema con la red o los servidores de Apple. En resumen, el problema no está de tu parte. En ese caso, no hay mucho que pueda hacer más que escalar el problema al Soporte de Apple. Al hacerlo, se les pedirá que verifiquen sus sistemas y confirmen el estado del servidor de la App Store en su extremo.

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