Problema con la pantalla del Apple iPhone 7 Plus: parpadeo de la pantalla, líneas grises, problemas con la pantalla azul/roja [Guía de solución de problemas]

No todos los problemas de visualización del iPhone, como el parpadeo de la pantalla en el nuevo teléfono #Apple iPhone 7 Plus (#iPhone7Plus), están relacionados con un componente de hardware dañado. A veces, los problemas de pantalla, especialmente aquellos que ocurren en dispositivos nuevos, pueden indicar un síntoma de un error de software o aplicaciones corruptas. En esta publicación, abordaremos un problema de visualización en el iPhone 7 Plus, particularmente en el parpadeo de la pantalla. Por lo tanto, si por casualidad, se le dirige a esta página mientras busca posibles soluciones a un problema similar en el mismo iPhone, no dude en consultar esta guía de solución de problemas. Continúe leyendo para saber cómo determinar la causa subyacente del parpadeo de la pantalla de su iPhone y encontrar formas de solucionarlo sin tener que pagar una visita técnica.

Pero antes que nada, si tiene otras inquietudes con su iPhone 7 Plus, asegúrese de pasar por nuestra página de solución de problemas porque ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este nuevo iPhone. Si necesita más ayuda o si no puede encontrar lo que está buscando en esa página, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y presione enviar. No te preocupes, es un servicio de consulta gratuito para que no tengas que preocuparte por nada. Danos más información sobre el problema y haremos todo lo posible para ayudarte a solucionarlo.

¿Qué causa posiblemente el parpadeo de la pantalla u otros problemas de visualización en su iPhone 7 Plus?

Lanzado oficialmente en otoño de 2016, este nuevo teléfono inteligente insignia de Apple ha fascinado a millones de fanáticos del iPhone en todo el mundo no solo por su elegante diseño, pero lo más importante para una serie de complementos significativos y nuevas características interesantes que incorpora. Pero es triste decirlo, este nuevo teléfono iPhone 7 Plus ya está manifestando problemas tempranos, particularmente en la pantalla, incluso unos meses después de su lanzamiento oficial. Es una lástima porque los usuarios esperan mucho de un dispositivo tan pesado, pero solo terminan enfrentándose a tales problemas.

Afortunadamente, el problema esta vez no está en el aspecto físico del teléfono, sino que es más probablemente causado por algunos errores de software o mal funcionamiento temporal del programa. Esto indica que, a menos que el iPhone se haya caído o se haya empapado en líquido, usted, como usuario, aún puede hacer algo al respecto.

Problemas con las aplicaciones

Según informes anteriores, se producen casos aleatorios de parpadeo de la pantalla en algunos iPhone 7 Modelos Plus mientras usa ciertas aplicaciones o funciones del teléfono, incluida la aplicación de la cámara. Supuestamente, los usuarios han notado que la pantalla de su iPhone parpadea o se muestran líneas visibles/barras grises en la parte superior de la pantalla mientras cambian entre varios modos de cámara en su nuevo iPhone. Casos como este suelen estar aislados en ciertas aplicaciones, que es la aplicación de la cámara. Tal vez, la aplicación se bloqueó o hay algunos archivos dañados que afectaron las funcionalidades del programa, lo que resultó en este síntoma.

Otros propietarios del iPhone 7 Plus también notaron un parpadeo en la pantalla cuando se expusieron a la luz artificial mientras usaban FaceTime en haciendo videollamadas. Algunos dicen que la cámara frontal de su iPhone también parpadea durante la grabación de video.

No se supone que el parpadeo de la pantalla o la visualización congelada ocurran en un dispositivo tan poderoso, pero muchos expertos especulan que la mala optimización del software por parte de Apple de alguna manera desencadena que tales inconvenientes se manifiesten en el iPhone. Al igual que muchos usuarios se han quejado en el modelo iPhone 6s Plus, que se dice que utiliza un algoritmo de reducción de escala basado en hardware en lugar de optimizar el software. Pero, de nuevo, este no debe ser el caso con el nuevo iPhone 7 Plus considerando el hecho de que es el último modelo de la compañía y, por lo tanto, ya debe haber sido refinado.

Las actualizaciones de software también se mencionan entre los culpables. Por alguna razón, algunos parches de firmware han causado problemas similares en algunas variantes de iPhone después de la implementación. Lástima en este caso, no tendrá otra opción que esperar a que Apple lance otra actualización que contenga un parche de corrección para resolver la causa subyacente. Pero si esperar no es su opción, puede intentar experimentar algunas soluciones disponibles para obtener soluciones temporales.

Problemas de memoria

Los problemas de memoria, incluido el espacio de almacenamiento insuficiente, también pueden desencadenar los mismos síntomas en su dispositivo. De hecho, ha habido varios casos en los que el iPhone se congela, no responde o se bloquea, lo que se ha relacionado con un problema de memoria. Si bien esto puede parecer extraño teniendo en cuenta que este dispositivo es nuevo, vale la pena tener en cuenta que verifique el estado actual de la memoria de su teléfono y administre el almacenamiento de memoria, si es necesario.

Problemas de hardware

Otros usuarios han experimentado el problema en el parpadeo de la pantalla que va acompañado de un problema en la pantalla táctil que no funciona o no responde. Sin embargo, en la mayoría de los casos como este, el parpadeo de la pantalla en un iPhone estaba relacionado con un problema de hardware, especialmente cuando el teléfono se había caído o mojado, lo que provocó daños en la pantalla. La placa lógica del iPhone podría haberse dañado debido a un fuerte impacto. Mientras tanto, la pantalla táctil de un iPhone que no responde puede indicar un daño potencial al IC táctil debido a una caída o exposición a líquidos. Si este es su caso, comuníquese con el proveedor de su dispositivo o con el Soporte de Apple para conocer sus opciones, especialmente si su iPhone aún está en garantía. De lo contrario, puede llevarlo a un técnico autorizado para su reparación.

Posibles soluciones para el parpadeo de la pantalla y otros problemas de visualización en su iPhone 7 Plus

Teniendo en cuenta que no hay componentes dañados en el dispositivo y que la pantalla parpadea o aparecen líneas en la pantalla, la pantalla se vuelve azul o blanca cuando usa ciertas aplicaciones, puede probar las siguientes soluciones para solucionar el problema. Intente aislar el problema y determine si se debe a un problema de software o hardware.

Nota importante: Para no perder tiempo y esfuerzo, puede omitir la resolución de problemas si sospecha que el problema se ha desencadenado por un hardware defectuoso, especialmente si el inicio sigue a una caída fuerte o exposición a líquidos en el iPhone, entonces debería considerar llevar su iPhone a un Apple Genius para revisar o reparar el hardware. También puede hacer uso de la garantía del servicio o el reemplazo de la unidad si es necesario. De lo contrario, puede continuar con cualquiera de estos métodos.

Paso 1. Realice un restablecimiento parcial

Un restablecimiento parcial es otro término utilizado para reiniciar dispositivos. Es una solución alternativa ampliamente utilizada para corregir fallas menores de software que causan inconsistencias en ciertas funcionalidades del dispositivo, incluida la pantalla táctil que no responde, las aplicaciones se retrasan, se bloquean o se congelan. Al igual que con los programas de computadora, realizar un restablecimiento parcial o un reinicio puede ayudar a rectificar el mal funcionamiento aleatorio del programa como se muestra en síntomas similares. Es inevitable que los programas o aplicaciones experimenten problemas de vez en cuando. Y si eso hace que la pantalla de su iPhone 7 Plus parpadee o actúe de manera extraña esta vez, vale la pena intentar realizar un restablecimiento parcial.

Para empezar, aquí le mostramos cómo realizar un restablecimiento parcial o reiniciar su nuevo iPhone:

• Mantenga presionado el botón Power hasta que aparezca el control deslizante rojo.
• Arrastra el control deslizante para apagar el iPhone por completo.
• Después de 30 segundos, mantén presionado el botón de encendido nuevamente hasta que veas el logotipo de Apple.

Si la pantalla del iPhone 7 Plus está congelada o la pantalla táctil no responde, puede forzar el reinicio de su dispositivo.

• Para obligue a su iPhone a reiniciarse, simplemente mantenga presionados los botones Encendido y Volumen Abajo botones en su iPhone durante al menos 10 segundos y suelte ambos botones cuando vea el logotipo de Apple.

Su iPhone debería reiniciarse y, con suerte, borrar los síntomas.

Paso 2. Habilite la transparencia reducida

Para algunos usuarios que han experimentado el mismo problema en el que la pantalla del iPhone 7 Plus parpadea o muestra líneas blancas o enormes cuadros blancos mientras bajan la notificación, han recurrido a una solución temporal que consiste en habilitar la función de transparencia reducida en su dispositivo. Para hacerlo, diríjase a Configuración-> General-> Accesibilidad-> y luego mueva el interruptor para activar Transparencia reducida.

También puede usar esta solución mientras esperando que Apple implemente oficialmente una solución en la próxima actualización de iOS para este problema de software. Otros propietarios de iPhone 7 Plus que se han encontrado con el mismo problema en la pantalla de su nuevo iPhone pudieron obtener una solución temporal cambiando el tamaño de fuente a cualquier otro tamaño excepto el más pequeño. Así que también podría considerar probar este truco por su parte.

Paso 3. Desactive iCloud Sync para iWork en su iPhone

Si el problema de la pantalla ocurre mientras usa ciertas aplicaciones en su iPhone, incluidas Pages, Numbers o Keynote, entonces puede intentar deshabilitar iCloud Sync para iWork en su dispositivo. Otros usuarios informaron que su iPhone falla, muestra una pantalla azul y se reinicia cuando presionan el botón Inicio mientras editan un documento usando cualquiera de estas aplicaciones. Como solución temporal, han recurrido a desactivar iCloud para que no se sincronice con las aplicaciones de iWork en su iPhone.

Si desea probar esta solución alternativa y ver si soluciona el problema, diríjase a su iPhone Configuración -> iCloud-> Documentos y datos-> desplazarse a Pages, Keynote y Numbers, y luego cambie el interruptor para desactivar la función OFF.

Paso 4. Restaure su iPhone a la configuración de fábrica a través de iTunes

Una restauración del sistema a menudo resuelve problemas provocados por errores o fallas del software. Este método borrará todos los datos en su iPhone y lo restaurará a la configuración de fábrica. Dicho esto, solo asegúrese de crear una copia de seguridad de su iPhone antes de comenzar. Para continuar con este método, necesitará una computadora con la última versión de iTunes instalada. Luego, continúe con estos pasos:

• Conecte su iPhone a la computadora usando el cable USB provisto.
• Abra iTunes en el computadora.
• En el panel Resumen de iTunes, seleccione la opción para Restaurar.

Una vez que se complete el proceso de restauración, su iPhone se configurará como nuevo y verá si el problema desapareció. Puede traer manualmente los datos a su iPhone usando iCloud o iTunes, pero en la medida de lo posible, no restaure desde la copia de seguridad anterior porque existe una mayor probabilidad de que el problema vuelva a ocurrir, especialmente si se debió a algunos archivos o contenidos dañados. .

Paso 5. Use soluciones alternativas para restaurar su iPhone

Hay muchos programas gratuitos conocidos como ReiBoot, que puede usar para solucionar problemas del sistema en un iPhone dispositivo, incluidos aquellos que se manifiestan por parpadeo de la pantalla y síntomas de pantalla táctil que no responde. Antes de llevar su iPhone a un técnico, también podría considerar probarlo por su parte. Estas herramientas gratuitas generalmente están diseñadas para restablecer manualmente o restaurar su iPhone 7 Plus y, con suerte, solucionar el problema con solo un clic. Asegúrese de usar un software gratuito que sea altamente compatible con iOS 10 o versiones superiores para obtener una alta tasa de éxito en la recuperación del sistema iOS y solucionar el problema en su iPhone.

Cómo solucionar el parpadeo de la pantalla pr problema al usar la aplicación de la cámara del iPhone 7 Plus?

Aquí hay algunas soluciones alternativas recomendadas que puede probar si la pantalla de su iPhone parpadea mientras usa la aplicación de la cámara.

Paso 1. Desactive el modo de retrato

Para obtener resultados óptimos, trate de mantener su sujeto lo más simple posible , dado que el Modo Retrato todavía está en versión beta. Dirígete a tu iPhone Configuración-> Fotos y cámara, y luego desplázate hacia abajo para habilitar la opción de Mantener foto normal. Desactivar el Modo Retrato reducirá el factor del sensor de parpadeo mientras se enfoca la cara de las personas y los bordes de los objetos en las videollamadas.

Paso 2. Deshabilite la opción de grabación de video de 60 FPS

Por lo general, un iPhone graba videos a 30 FPS (fotogramas por segundo) de forma predeterminada. Pero los modelos más nuevos, como el iPhone 7 y 7 Plus, admiten la grabación de video a una velocidad suave como la seda de 60 FPS a una resolución de 1080p (completa). Con esta opción configurada en la aplicación de la cámara de su iPhone 7, puede esperar una salida de video de alta velocidad de cuadros muy fluida. Pero por alguna razón, algunas unidades muestran problemas de pantalla al activar esta opción. Como solución temporal, puede intentar deshabilitar este modo de captura de video de alta velocidad de cuadros para solucionar el problema de parpadeo mientras espera una solución definitiva de Apple.

Paso 3. Actualice a iOS 10.2

La última versión de iOS disponible hasta la fecha es iOS 10.2 beta. Si aún no ha actualizado su iPhone 7 Plus iOS, puede hacerlo ahora. Además de los nuevos complementos y las mejoras de rendimiento, la versión más reciente de iOS también contiene parches para corregir ciertos errores encontrados en la plataforma existente.

Obtenga más ayuda del soporte técnico de Apple

Si todas estas soluciones no lograron resolver la causa subyacente y el parpadeo de la pantalla u otros problemas de visualización persisten en su iPhone 7 Plus, entonces debe comunicarse y escalar el problema a Apple Soporte para asistencia adicional y otras recomendaciones.

Participar con nosotros

Si tiene otros problemas con su Apple iPhone 7 Plus, siempre estamos dispuestos a ayudarlo. Comuníquese con nosotros a través de nuestro cuestionario de problemas de iPhone y proporciónenos toda la información necesaria sobre su problema para que podamos encontrar una solución a su problema.