Cómo arreglar Snapchat que deja de funcionar, sigue fallando en iPhone 7 Plus después de actualizar iOS [Guía de solución de problemas]

Snapchat es una aplicación de red social popular y divertida para usuarios de dispositivos Android e iOS, jóvenes y adultos también. Es básicamente una aplicación de mensajería móvil que se usa principalmente para compartir fotos, texto, videos y bocetos/dibujos. Esta es una aplicación gratuita, por lo tanto, todo lo que tiene que hacer es descargarla en su teléfono y luego comenzar a enviar contenido multimedia a cualquiera de sus amigos de las redes sociales.

Snapchat está diseñado para ser lo más fácil de usar posible para los usuarios novatos de teléfonos inteligentes. Para garantizar que la aplicación siempre tenga un rendimiento óptimo, los desarrolladores de Snapchat a menudo envían actualizaciones. No obstante, la aplicación aún sucumbe a fallas y errores aleatorios. En esta publicación se aborda un problema pertinente en la aplicación Snapchat que de repente deja de funcionar o sigue fallando en un iPhone 7 Plus después de instalar una actualización de iOS. Siga leyendo para averiguar cómo solucionar este problema.

Antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, intente navegar a través de nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado varios problemas con este dispositivo. Lo más probable es que ya hayamos publicado una publicación que aborda problemas similares. Intente encontrar problemas que tengan síntomas similares a los que tiene actualmente y siéntase libre de usar las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario y presione enviar para contactarnos.

Cómo solucionar problemas de iPhone 7 Plus con la aplicación Snapchat que sigue fallando

Antes de comenzar con la solución de problemas, verifique y asegúrese de que su iPhone esté conectado a Wi-Fi y pueda acceder a Internet. Es posible que deba realizar una exploración de prueba con la aplicación Safari para asegurarse de que puede conectarse a Internet. Snapchat es una aplicación en línea, lo que denota la necesidad de una conexión a Internet sólida y estable para que funcione según lo previsto. Si su iPhone tiene algún tipo de problema de conectividad de red, entonces debe ser la razón principal por la que Snapchat está actuando y, por lo tanto, debe resolverse de antemano. Si Internet funciona bien, pero la aplicación sigue siendo deshonesta, puede seguir adelante e instigar la solución de problemas con estos tutoriales.

Primera solución: borrar Snapchat y otras aplicaciones en segundo plano.

Las aplicaciones pueden volverse deshonestas cuando se aplican nuevos cambios, especialmente en el sistema operativo. Las aplicaciones que suelen verse afectadas son las que están en modo de espera o las aplicaciones en segundo plano. Si no ha cerrado su aplicación Snapchat cuando actualizó el software de su iPhone, entonces existe una mayor probabilidad de que la aplicación se bloquee o se corrompa. En ese caso, sería necesario borrar la aplicación. A continuación, le indicamos cómo borrar la aplicación en su iPhone 7 Plus:

1. Presione el botón Botón de inicio dos veces rápidamente para iniciar el conmutador de aplicaciones, que contiene vistas previas de las aplicaciones que usó recientemente pero no cerró.
2. Deslice hacia arriba en la aplicación Snapchat vista previa para borrarlo.

Haga lo mismo con el resto de sus aplicaciones en segundo plano. Una vez que haya terminado de borrar las aplicaciones en ejecución, intente iniciar Snapchat nuevamente y vea si ya funciona correctamente. Si no es así, pruebe otras soluciones.

Segunda solución: restablecimiento parcial/ reinicie su iPhone.

Un restablecimiento parcial o reinicio del dispositivo es una solución simple pero muy efectiva cuando se trata de errores de software aleatorios y problemas menores del sistema en dispositivos móviles. Borra los datos temporales y los archivos almacenados en caché de la memoria interna, incluidos aquellos que podrían haberse dañado con la actualización y que causaron que sus aplicaciones se volvieran repentinamente extrañas. Para realizar un reinicio por software o reiniciar su iPhone 7 Plus, siga estos pasos:

1. Mantenga presionado el Botón de encendido durante unos segundos hasta que aparezca el comando Deslizar para apagar .
2. Luego arrastre el control deslizante de apagado hacia la derecha para apagar el iPhone por completo.
3. Después de 30 segundos, presione el Botón de encendido nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Un reinicio por software no afecta los datos guardados en la memoria interna, por lo tanto, no provocará la pérdida de datos. Vuelva a iniciar la aplicación Snapchat cuando su iPhone termine de reiniciarse. El problema ya debería haber desaparecido a menos que esté lidiando con un error de sistema más intrincado o complejo.

Tercera solución: instale las actualizaciones de aplicaciones pendientes.

Las aplicaciones también necesitan actualizaciones para seguir funcionando correctamente y mantenerse sólidas. Los desarrolladores de aplicaciones generalmente envían actualizaciones cada vez que hay una nueva actualización de iOS disponible. Esto es para garantizar que sus aplicaciones aún puedan mantenerse al día con la nueva plataforma de su dispositivo. Si no ha configurado su iPhone para instalar actualizaciones automáticamente, deberá buscar e instalar manualmente las actualizaciones pendientes de la aplicación, especialmente para la aplicación Snapchat. Así es como se hace esto:

1. Toque el ícono de App Store desde la pantalla de inicio.
2. Desde la pantalla principal de App Store, toque Actualizaciones icono en la parte inferior derecha. Aparece una lista de aplicaciones con actualizaciones pendientes en la pantalla.
3. Busque Snapchat de la lista y luego toque el botón Actualizar junto a él. Al hacerlo, se instalará la actualización pendiente de Snapchat.
4. Si ves varias actualizaciones de aplicaciones, entonces puedes actualizar todas las aplicaciones simultáneamente. Simplemente presione el botón Actualizar todo en la parte superior derecha de la pantalla.

Espere hasta que todas sus aplicaciones terminen de actualizarse. Cuando finalice la actualización, reinicie o reinicie su iPhone para actualizar la memoria y el sistema operativo. Luego intente ver si Snapchat ya está funcionando correctamente. De lo contrario, considere hacer algunos reinicios de software en su dispositivo.

Cuarta solución: restablezca la configuración de red en su iPhone.

Las actualizaciones de software, en particular las actualizaciones importantes de iOS, pueden anular su configuración actual automáticamente. Si eso sucede, hay una tendencia a que resulte en algunos conflictos y/o errores. Para asegurarse de que esta no sea la razón por la cual su aplicación Snapchat deja de funcionar, restablezca la configuración de red para borrar la configuración de red actual en su iPhone 7 Plus y luego restablezca los valores de red predeterminados. Tenga en cuenta que esto desconectará su teléfono de la red Wi-Fi. Así es como se hace:

1. Toque Configuración desde la pantalla de inicio.
2. Toque General.
3. Desplácese y toque Restablecer.
4. Seleccione Restablecer configuración de red de las opciones dadas.
5. Si se le solicite, ingrese la contraseña de su dispositivo para continuar.
6. Luego toque para confirmar el restablecimiento de la configuración.

Después de restablecer la configuración de red, su iPhone se reiniciará automáticamente. Espere hasta que se haya reiniciado por completo y luego configure su red Wi-Fi y luego vuelva a conectarse. Una vez que se haya vuelto a conectar, abra Snapchat nuevamente para ver si el problema desapareció.

Quinta solución: elimine y luego reinstale Snapchat en su iPhone.

Si ha llegado a este punto con el mismo problema con la aplicación Snapchat, entonces sería necesario eliminar o desinstalar la aplicación, ya que le permite reinstalar la aplicación. Aquí se explica cómo eliminar o desinstalar la aplicación Snapchat en su iPhone 7 Plus:

1. Toque y mantenga presionado cualquier ícono de aplicación desde la pantalla Inicio .
2. Cuando el los iconos comienzan a moverse, toque X en la esquina del Snapchat icono para desinstalar la aplicación.
3. Si se le solicita, confirme la acción tocando Eliminar.
4. Después de eliminar la aplicación, reinicia tu iPhone y luego dirígete a App Store para buscar, descargar e instalar Snapchat aplicación en su dispositivo.

Reinicie su iPhone 7 Plus cuando la aplicación Snapchat se elimine con éxito. Luego descargue la última versión de la aplicación que sea compatible con la versión actual de iOS de su dispositivo. He aquí cómo:

1. Abra la App Store.
2. Mientras se encuentra en la App Store pantalla principal, toque Buscar (lupa).
3. Navegue a la pestaña Buscar y luego escriba Aplicación Snapchat para iPhone o Snapchat en el barra de búsqueda.
4. Buscar y seleccionar t la aplicación Snapchat desde los resultados de búsqueda.
5. Para descargar la aplicación, toque Obtener e Instalar. Es posible que deba ingresar su contraseña de ID de Apple para autorizar y confirmar la descarga e instalación de la aplicación.

Reinicia tu iPhone cuando la aplicación termine de instalarse. Luego abra la aplicación Snapchat instalada recientemente en su iPhone 7 Plus para ver si ya funciona bien y es estable.

Buscar más ayuda

Para obtener más ayuda para realizar procedimientos de solución de problemas más avanzados y otras soluciones recomendadas, puede comunicarse con el Centro de ayuda de Snapchat o con el Soporte de Snapchat. O también puede informar el problema al Soporte de Apple dado que comenzó después de instalar una actualización de iOS. Podría deberse a un error de software que necesita un parche de corrección. Asegúrese de tomar nota de cualquier código de error o mensaje de advertencia y transmita esa información al equipo de soporte para que puedan usarla como sugerencias adicionales sobre lo que salió mal y cómo resolverlo.

Conéctese con nosotros

Si necesita más ayuda con el uso de ciertas funciones y características del teléfono inteligente Apple iPhone 7 Plus, no dude en visitar nuestra página de tutoriales. Allí puede encontrar una lista de contenidos instructivos, tutoriales paso a paso, así como respuestas a las preguntas frecuentes sobre el iPhone 7 Plus. Si tiene otras inquietudes o se encontró con algunos problemas al usar el teléfono, puede comunicarse con nosotros a través de este formulario. Solo asegúrese de brindarnos más detalles sobre el problema o los problemas del dispositivo que pueda tener y estaremos encantados de ayudarlo más.

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