Cómo reparar un micrófono de iPhone 7 Plus que dejó de funcionar después de la actualización de iOS 11.3 (pasos sencillos)

Si el micrófono de su iPhone no funciona, hay dos posibles razones que debería considerar investigar. Puede atribuirse a un problema de software si no a un daño de hardware. Sin embargo, para un micrófono de iPhone 7 Plus que de repente dejó de funcionar después de instalar una nueva actualización de iOS como iOS 11.3 o 11.3.1, aparentemente está relacionado con un software defectuoso, lo más probable es que sea un error de actualización o una falla. Por lo tanto, puede intentar solucionar y solucionar el problema de su parte en este caso.

Antes de continuar, si tiene otras inquietudes con su nuevo iPhone, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas de iPhone 7 Plus para nosotros. ya han comenzado a admitir el dispositivo. Además, si necesita más ayuda, siempre puede comunicarse con nosotros completando nuestro cuestionario de problemas con el iPhone y brindándonos suficiente información sobre el problema.

Cómo solucionar problemas de iPhone 7 Plus con micrófono que no funciona

Antes de comenzar a solucionar errores de software que podrían haber causado que el micrófono deje de funcionar en su iPhone 7 Plus, intente llevar a cabo estos procedimientos posteriores para probar más a fondo el micrófono de su iPhone.

• Grabar y reproducir audio usando notas de voz. Abra la aplicación Voice Memos y luego grabe su voz. Asegúrese de hablar claramente al micrófono. Cuando haya terminado de grabar, reprodúzcalo y vea si puede escuchar su grabación con claridad.
• Prueba de micrófono usando Siri. También puedes usar Siri para probar el micrófono en tu iPhone. Para hacerlo, abra la aplicación Siri y luego diga algo. Asegúrate de pronunciar tus palabras con claridad para que Siri pueda captarlas y comprenderlas. Si Siri responde en consecuencia, entonces el micrófono de su iPhone está funcionando. De lo contrario, algo está mal que necesita ser reparado. Podría tratarse de un problema en los componentes de software o hardware.

Lo siguiente que debe hacer es verificar y asegurarse de que nada esté bloqueando el receptor del iPhone. Hágalo si el micrófono de su iPhone suena débil cuando usa el altavoz durante las llamadas telefónicas. También intente quitar cualquier accesorio o carcasa de terceros, ya que también pueden afectar la calidad del sonido del micrófono. Otros accesorios pueden incluso impedirle escuchar el sonido del micrófono.

Una vez que haya realizado todos estos requisitos y aún así el micrófono no funcione según lo previsto o no funcione en absoluto, ahora puede comenzar a solucionar problemas de software que podrían ha causado problemas al usar el micrófono de su iPhone 7 Plus.

Primera solución: reinicie su iPhone (restablecimiento parcial).

Las fallas menores de software de una actualización que causó que las funciones de audio/micrófono de su iPhone se volvieran un poco erráticas generalmente se solucionan con un restablecimiento parcial o reinicio del dispositivo. Entonces, si aún no ha reiniciado su iPhone, hágalo con estos pasos:

1. Mantenga presionado el botón Encender durante unos segundos hasta que aparezca el mensaje Deslizar para apagar .
2. Arrastra el control deslizante para apagar tu iPhone por completo.
3. Después de 30 segundos, mantén presionado el botón Encender hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Espere hasta que su iPhone se inicie y luego intente probar el micrófono nuevamente. Ningún dato se ve afectado en el proceso, por lo que todo permanece intacto.

Segunda solución: verifique y habilite el acceso del micrófono a sus aplicaciones.

Si el micrófono no funciona solo cuando usa ciertas aplicaciones pero no todas, entonces es posible que el acceso al micrófono para esa aplicación haya sido denegado o deshabilitado. Para verificar y asegurarse de que esta no sea la causa, esto es lo que debe hacer:

1. Toca Configuración.
2. Desplácese y seleccione Privacidad.
3. Toque Micrófono.
4. Luego toque para habilitar el micrófono acceda a todas las aplicaciones o a aplicaciones específicas.

Puede haber algunas ligeras variaciones en las opciones del menú según la versión actual de iOS en la que se ejecuta su iPhone.

Tercera solución: actualice iOS (si corresponde).

Si el iOS la actualización que instaló era iOS 11.3, luego intente verificar si iOS 11.3.1 ya está disponible en su dispositivo. Se envió oficialmente la semana pasada de abril a iPhone 5s y variantes posteriores, por lo que lo más probable es que ya esté disponible a través de una actualización OTA en su dispositivo también. Para verificar si la nueva actualización está disponible, verifique su iPhone con estos pasos:

1. Toque Configuración.
2. Toque General.
3. Toque Actualización de software.

Si está disponible, haga una copia de seguridad de sus datos y siga las instrucciones en pantalla para descargar e instalar la actualización. Contiene mejoras de seguridad, por lo que si el problema del micrófono que tiene con la actualización anterior se debe a un error, la nueva versión debería solucionarlo.

Cuarta solución: Restablecer todas las configuraciones.

Restablecer todas las configuraciones en su iPhone posiblemente pueda solucionar el problema si es provocado por configuraciones no válidas o incorrectas. Algunas actualizaciones pueden tender a anular su configuración, lo que puede causar resultados adversos. Para descartar esto, restablezca todas las configuraciones a los valores originales o predeterminados con estos pasos:

1. Toque Configuración desde Inicio.
2. Toca General.
3. Desplázate y toca Restablecer.
4. Seleccionar la opción para Restablecer todas las configuraciones.
5. Ingrese el código de acceso de su dispositivo cuando se le solicite.
6. Toque la opción para confirmar el restablecimiento de la configuración.

Deberá reconfigurar o habilitar Wi-Fi, Bluetooth y otras funciones para usarlas nuevamente en su iPhone.

Quinta solución: Restablecimiento maestro/Restablecimiento de fábrica.

Un restablecimiento completo del sistema podría ser la clave para solucionar el problema si se desencadena por algunos errores complejos del sistema de la actualización. Esto eliminará todo del sistema de su teléfono, incluidos los errores o configuraciones erráticas, y restaurará los valores predeterminados de fábrica. Sin embargo, todos sus datos personales e información también serán eliminados. Si desea probarlo, haga una copia de seguridad de sus datos y luego siga estos pasos cuando esté listo:

1. Toque Configuración desde Inicio .
2. Toque General.
3. Desplácese y toque Restablecer.
4. Seleccione la opción para Borrar todo el contenido y configuración.
5. Ingrese la contraseña de su dispositivo, si se le solicita.
6. Toque la opción t o confirme el restablecimiento maestro.

Alternativamente, puede restablecer o restaurar su iPhone 7 Plus a través de iTunes en una computadora. Para hacerlo, deberá usar una computadora con la última versión del software iTunes. Espere hasta que su iPhone se reinicie y reinicie por completo. Para entonces, puede continuar con la configuración inicial del dispositivo.

Buscar más ayuda

Comuníquese con el Soporte técnico de Apple para informar el problema si el micrófono de su iPhone 7 Plus aún no funciona después de agotar todos los medios posibles para solucionar el problema. Si lo hace, les permitirá evaluar el problema y, si es necesario, enumerarlo entre otros problemas prioritarios para abordar en la próxima actualización de software. Alternativamente, puede llevar su iPhone a un centro de servicio autorizado y hacer que un técnico de Apple lo revise. Si lo hace, lo ayudará a descartar daños en el hardware a partir de las causas probables.

Conéctese con nosotros

Si necesita más ayuda con el uso de ciertas funciones y características del nuevo teléfono inteligente Apple iPhone 7, no dude en visitar nuestra página de tutoriales. Allí puede encontrar una lista de contenidos prácticos, tutoriales paso a paso, así como respuestas a las preguntas frecuentes sobre el iPhone 7. Si tiene otras inquietudes o ha tenido algunos problemas al usar el teléfono, puede comunicarse con nosotros a través de este formulario. . Solo asegúrese de contarnos más detalles sobre el problema o los problemas del dispositivo que pueda tener y estaremos encantados de ayudarle.

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