Apple lanza periódicamente actualizaciones de software como una forma de mantener los dispositivos iOS en un rendimiento óptimo. Algunas actualizaciones incorporan nuevas funciones, mientras que otras corrigen errores. No obstante,…
Cómo reparar Whatsapp que no se carga, sigue fallando después de actualizar iOS en iPhone 7 Plus [Guía de solución de problemas]
Las actualizaciones de software son una forma de mantener un dispositivo con el mejor rendimiento. Las actualizaciones también incorporan mejoras de seguridad y corrigen parches para eliminar cualquier malware y error de software que pueda haber causado errores en la aplicación y el sistema. Pero las actualizaciones en sí mismas también pueden causar problemas a un dispositivo receptor. De hecho, han surgido varios tipos de problemas posteriores a la actualización en línea.
En esta publicación se aborda un problema posterior a la actualización causado por la última actualización de iOS: versión 11.4.1 en el iPhone 7 Plus. Se trata de Whatsapp que de repente no se carga correctamente o sigue fallando después de instalar la nueva actualización de iOS en el iPhone. Continúe leyendo para averiguar qué posibles soluciones puede probar si encuentra el mismo problema posterior a la actualización en el mismo iPhone.
Antes de pasar a nuestra solución de problemas, si está buscando una solución a un problema diferente, asegúrese de pasar por nuestra página de solución de problemas, ya que hemos abordado algunos de los problemas más comunes informados por nuestros lectores. Encuentre problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si aún necesita nuestra ayuda después de eso, no dude en contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de iPhone.
Cuarta solución: restablezca la configuración de red en su iPhone 7 Plus.
Antes de solucionar el problema, verifique su conexión a Internet Wi-Fi y asegúrese de que sea fuerte y estable. Whatsapp es una aplicación basada en Internet y, por lo tanto, para que funcione, su dispositivo debe estar conectado a Internet. Si su dispositivo experimenta algún tipo de problema de conectividad de red en este momento, entonces ese debe ser el problema y tendrá que lidiar con el primero. Si el problema persiste y su iPhone tiene una conexión estable a Internet, continúe y solucione cualquier error de software en su iPhone 7 Plus.
Quinta solución: desinstale Whatsapp y luego instale la última versión de la aplicación.
Cuando se instala una nueva actualización de software, algunas aplicaciones tienden a fallar porque no están preparadas para los nuevos cambios. Entre las aplicaciones que primero experimentan síntomas adversos debido a los cambios recientes en la plataforma se encuentran las que se ejecutan en segundo plano. Si ha estado usando Whatsapp y no cerró la aplicación al actualizar iOS, entonces existe la posibilidad de que los archivos almacenados en caché para Whatsapp o la aplicación en sí se hayan bloqueado y, por lo tanto, estén fallando. Como resolución, se recomienda borrar Whatsapp o cualquier otra aplicación en segundo plano. Así es como:
- Presione el botón Botón de inicio dos veces rápidamente para iniciar el conmutador de aplicaciones, que contiene vistas previas de las aplicaciones que usó recientemente pero que no cerró.
- Deslice hacia arriba en Whatsapp vista previa
- Deslizar para apagar
Una vez que haya terminado de borrar todas las aplicaciones en segundo plano, inicie Whatsapp nuevamente y vea si ya se está cargando y funciona correctamente. De lo contrario, continúe con la solución de problemas.
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Cuando realiza un restablecimiento parcial o reinicia su dispositivo, la memoria caché y los archivos temporales se borran. Los errores de software menores infligidos por archivos en caché corruptos también se borran en el proceso. Se considera, con mucho, la solución más simple y eficaz para fallas menores de software que afectan a varios tipos de dispositivos móviles. Esto no afecta los datos guardados en la memoria interna del dispositivo, por lo tanto, no provocará la pérdida de datos. Así es como se realiza un restablecimiento parcial en un iPhone 7 Plus:
- aparece el comando.Luego arrastre el control deslizante de apagado hacia la derecha para apagar su iPhone por completo.Después de 30 segundos, presione el botón de encendido nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple.
- Toca el
- icono de App Store desde la pantalla de inicio.Desde la
Deje que su dispositivo termine de reiniciarse. Luego inicie Whatsapp para ver si el problema se solucionó o no.
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Es posible que algunas aplicaciones deban actualizarse después de instalar una nueva versión de iOS. Si lo hace, se asegurará de que las aplicaciones sigan siendo compatibles y puedan funcionar sin problemas con la nueva plataforma. Las actualizaciones también ofrecen correcciones de errores para eliminar cualquier error que pueda haber causado que la aplicación actúe después del cambio de sistema. Para verificar si hay alguna actualización de aplicación pendiente, diríjase a la App Store con estos pasos:
- pantalla principal de App Store, toca el ícono Actualizaciones
- en la parte inferior derecha. Aparece una lista de aplicaciones con actualizaciones pendientes en la pantalla.Busque Whatsapp de la lista y luego toque el botón Actualizar
- junto a él. Al hacerlo, se instalará la actualización pendiente de Whatsapp.Si ve varias actualizaciones de aplicaciones, puede actualizar todas las aplicaciones simultáneamente. Simplemente toque el botón Actualizar todo en la parte superior derecha de la pantalla.Toque
- Configuración desde la pantalla de inicio.Toque
Espere hasta que todas las aplicaciones terminen de actualizarse y luego reinicie su iPhone para aplicar los nuevos cambios. Tan pronto como su iPhone termine de reiniciarse, abra Whatsapp nuevamente y vea si ya está funcionando correctamente. Si aún falla o no se carga, continúe con la siguiente solución.
Un restablecimiento de la configuración de red puede ayudar si el problema se atribuye a un error de red en el iPhone. La nueva actualización de iOS podría haber dañado las funciones de red del iPhone. Para borrar esto, restablezca la configuración de red en su iPhone para restaurar los valores predeterminados y así poder configurar su red correctamente nuevamente. Así es como:
- General.Desplácese y toque
- Restablecer.Seleccione
- Restablecer configuración de red de las opciones dadas.Si se le solicite, ingrese la contraseña de su dispositivo para continuar.
- Luego toque para confirmar el restablecimiento de la configuración.Toque y mantenga presionado cualquier ícono de aplicación desde la pantalla Inicio
- .
- Cuando el los íconos comienzan a moverse, toque
Su iPhone se reiniciará solo cuando finalice el reinicio. Después del reinicio, deberá configurar y volver a conectarse a su red Wi-Fi para usar Internet nuevamente. Una vez que su dispositivo esté conectado, inicie Whatsapp y pruebe si ya está funcionando.
Entre las últimas opciones a considerar si el problema continúa después de agotar todos los métodos anteriores, está la eliminación de la aplicación. La aplicación en sí podría haberse dañado por completo después de la actualización de iOS y, por lo tanto, no puede funcionar correctamente. Si ese fuera el caso, la aplicación errante debe eliminarse para que pueda instalar la versión más reciente y funcional de la aplicación. Entonces, esto es lo que debe hacer:
- X en la esquina del ícono de Whatsapp para desinstalar la aplicación.Si se le solicita, confirme la acción tocando
- Eliminar.Después de eliminar la aplicación, reinicie su iPhone y luego diríjase a la
- App Store para buscar, descargar e instalar Whatsapp
- en su dispositivo.Abra la App Store.Mientras se encuentra en la App Store
Reinicie su iPhone 7 Plus cuando la aplicación Whatsapp se elimine con éxito. Luego descargue la última versión de la aplicación que sea compatible con la versión actual de iOS de su dispositivo. Aquí se explica cómo descargar e instalar Whatsapp desde App Store:
- pantalla principal, toque el Buscar
- icono (lupa).Navegue a la pestaña de búsqueda y luego escriba Whatsapp para iPhone
- o Whatsapp en la barra de búsqueda.Buscar y seleccionar el Qué pp de los resultados de búsqueda.Para descargar la aplicación, toque
- Obtener e Instalar
- . Es posible que deba ingresar su contraseña de ID de Apple para autorizar y confirmar la descarga e instalación de la aplicación. Reinicie su iPhone después de que la aplicación haya terminado de instalarse. Al hacerlo, se borrará y actualizará la memoria interna y también iOS.¿Cómo solucionar un problema de iPhone 7 Plus sobre el agotamiento rápido de la batería después de actualizar iOS? [Guía de solución de problemas]Cómo reparar un iPhone 7 Plus que no responde o se atasca después de instalar la actualización de la versión 11.4 de iOS [Guía de solución de problemas]Cómo reparar un iPhone 7 Plus que no puede conectarse o emparejarse con otros dispositivos Bluetooth? [Guía de solución de problemas]
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La aplicación ya debería estar funcionando correctamente mientras se instale correctamente. Para saber si funciona según lo previsto, inicie Whatsapp instalado recientemente en su iPhone 7 Plus y vea si ya se está cargando y funciona correctamente esta vez.
Informe el problema al Soporte de Whatsapp para obtener otras opciones y recomendaciones oficiales sobre qué hacer a continuación si el problema persiste y la aplicación aún no se carga correctamente o sigue fallando en su iPhone 7 Plus. Puede haber algunas configuraciones avanzadas en la aplicación para configurar que la aplicación funcione sin problemas con la versión de iOS instalada recientemente. También puede comunicarse con el Soporte de Apple para escalar el problema para que puedan realizar las evaluaciones necesarias. Si se demuestra que fue causado por un error de iOS, entonces sería necesario un parche de corrección.
Si necesita más ayuda con el uso de ciertas funciones y características del teléfono inteligente Apple iPhone 7 Plus, no dude en visitar nuestra página de tutoriales . Allí puede encontrar una lista de contenidos instructivos, tutoriales paso a paso, así como respuestas a las preguntas frecuentes sobre el iPhone 7 Plus. Si tiene otras inquietudes o se encontró con algunos problemas al usar el teléfono, puede comunicarse con nosotros a través de este formulario. Solo asegúrese de brindarnos más detalles sobre el problema o los problemas del dispositivo que pueda tener y estaremos encantados de ayudarlo más.
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