Cómo arreglar Facebook que sigue fallando en tu iPhone 7 Plus después de actualizar a iOS 11.3.1 (pasos sencillos)

Facebook es una de las aplicaciones más utilizadas tanto en dispositivos Android como iOS. De hecho, millones de propietarios de teléfonos inteligentes lo tienen entre las aplicaciones de uso frecuente presentes en su pantalla de inicio. Dicho esto, muchos se sentirían mal si algo sale mal y Facebook deja de funcionar de repente. No obstante, Facebook también sucumbe a errores aleatorios y tiempos de inactividad como lo hacen otras aplicaciones debido a muchos factores diferentes. Las fallas de software, el malware, las configuraciones no válidas y las actualizaciones defectuosas suelen ser los factores desencadenantes. También hay algunos casos en los que los problemas de red son los culpables, como cuando un dispositivo experimenta problemas de conectividad de red, ya que la aplicación requiere conexión a Internet para funcionar.

En esta publicación se aborda un problema pertinente en el que Facebook sigue fallando en un iPhone 7 Plus después de la actualización de iOS 11.3.1. Aparentemente, el problema se atribuye al software y, por lo tanto, es posible solucionarlo. Si alguna vez se encuentra entre los que tienen el mismo problema en Facebook, puede intentar solucionar los problemas de la aplicación con estos tutoriales posteriores. Siga leyendo y obtenga ayuda, si es necesario.

Cómo reparar Facebook sigue bloqueando el iPhone 7 Plus después de la actualización de iOS 11.3.1

Primera solución: borre Facebook y otras aplicaciones en segundo plano y luego reinicie

Las aplicaciones pueden volverse deshonestas en algún momento debido a muchos factores, incluidos fallos aleatorios y actualizaciones defectuosas. En los primeros casos, una aplicación de Facebook que falla puede indicar que Facebook tiene fallas. Para solucionar el problema, deberá borrar y actualizar la aplicación de Facebook. Así es como:

1. Presione el botón de inicio dos veces rápidamente. Al hacerlo, se abrirá una lista de aplicaciones usadas recientemente en la pantalla.
2. Deslice hacia arriba en Facebook aplicación para borrarla.
3. Si ve otras aplicaciones de fondo, bórrelas como bien para evitar que cualquiera de ellos cause un conflicto al usar Facebook.

Hay una tendencia a que las aplicaciones en segundo plano se bloqueen o se corrompan y, cuando esto sucede, otras aplicaciones, incluido Facebook, pueden verse afectadas y, por lo tanto, comportarse mal.

Segunda solución: actualice la conexión a Internet Wi-Fi de su teléfono

Facebook es una aplicación basada en servidor y requiere una conexión a Internet activa para que funcione según lo previsto. Si su dispositivo tiene problemas de conectividad de red, las aplicaciones basadas en servidor también pueden volverse inestables porque su conexión con el servidor es intermitente o inestable. En esta solución, primero deberá solucionar el problema de conectividad de red en su iPhone para que Facebook vuelva a funcionar correctamente. Dicho esto, actualice la conexión a Internet de su teléfono apagando y volviendo a encender el Wi-Fi.

Para hacerlo, dirígete al menú Configuración-> Wi-Fi y luego toca el interruptor de Wi-Fi para desactivar la función. Después de unos segundos, toque el interruptor nuevamente para volver a encender el Wi-Fi.

Reinicie su iPhone luego, y luego inicie Facebook y vea si ya funciona de manera constante.

Tercera solución: actualice Facebook y otras aplicaciones, si corresponde

Los desarrolladores de la aplicación de Facebook deben asegurarse que la aplicación siempre está optimizada y funcionando al máximo. Esto es correcto dados los millones de usuarios de la aplicación. Una forma típica de mantener su aplicación es mediante actualizaciones periódicas. Estas actualizaciones incorporan nuevas funciones y mejoras de seguridad para mantener la aplicación libre de errores y fallas. Por lo tanto, se recomienda encarecidamente instalar actualizaciones de aplicaciones. Si no configuró su dispositivo para instalar actualizaciones automáticamente, debe verificar e instalar manualmente las actualizaciones de aplicaciones disponibles, incluido Facebook. He aquí cómo:

1. Toca el ícono Apps Store desde la pantalla de inicio. Al hacerlo, se abre la pantalla principal de App Store.
2. Toca el icono Actualizaciones en la parte inferior derecha de la pantalla. Aparecerá una lista de aplicaciones con actualizaciones pendientes.
3. Toque el botón Actualizar junto a Facebook para actualizar la aplicación.
4. Si hay varias actualizaciones de aplicaciones disponibles, toque Actualizar todo botón para actualizar todas las aplicaciones a la vez.

Reinicie su iPhone cuando todas las aplicaciones hayan terminado de actualizarse. Después del reinicio, intente abrir Facebook nuevamente y vea si el problema se solucionó.

Cuarta solución: restablezca todas las configuraciones en su iPhone 7 Plus

La forma en que está configurado el sistema de su iPhone puede afectar ciertas aplicaciones, particularmente en cómo funcionan. Por ejemplo, puede configurar su dispositivo para evitar que ciertas aplicaciones se actualicen automáticamente, así como para otorgar o evitar el acceso al sistema para una aplicación. Habiendo dicho eso, es posible que el comportamiento de la aplicación de Facebook tenga algo que ver con la forma en que se configuran las configuraciones pertinentes en su dispositivo. Esta es probablemente la causa subyacente si la aplicación de Facebook comenzó a actuar de manera extraña o se bloqueó después de modificar algunas configuraciones en su iPhone. Para descartar esto, puede revertir estos ajustes a su configuración anterior. Sin embargo, si no puede identificar qué configuraciones u opciones cambiar, puede restablecer todas las configuraciones en su iPhone. Después de restablecer todas las configuraciones, puede habilitar las funciones u opciones necesarias individualmente y según sus preferencias.

Para restablecer todas las configuraciones en su iPhone 7 Plus, vaya al menú Configuración-> General-> Restablecer. Luego toque para seleccionar la opción Restablecer todas las configuraciones. Si se le solicita, ingrese la contraseña de su dispositivo para continuar y luego confirme el restablecimiento de la configuración del sistema.

Esto no afectará los datos almacenados en la memoria interna de su iPhone. Después del reinicio, reinicie su iPhone para aplicar los cambios. A continuación, se implementarán las configuraciones predeterminadas del sistema. Habilite todas las funciones necesarias que desea usar, incluidos Wi-Fi y Bluetooth.

Quinta solución: desinstale Facebook app, reinicia tu iPhone y luego reinstala Facebook

Es posible que deba considerar eliminar la aplicación si ya ha agotado todos los medios posibles para solucionar el problema pero aún así terminó teniendo el mismo problema. La aplicación podría haberse dañado por completo y, por lo tanto, debe reinstalarse. Esto es lo que debe hacer entonces:

1. Toque y mantenga presionado cualquier ícono de la pantalla de inicio y espere hasta que los íconos comiencen a moverse.
2. Toque X en la esquina del icono de Facebook para desinstalar la aplicación.
3. Toque Eliminar para confirmar la acción.

Espere hasta que Facebook se elimine con éxito, reinicie su teléfono y luego reinstale Facebook con estos pasos:

1. Toque para abrir App Store.
2. Ingrese Facebook en el campo de búsqueda de App Store.
3. Seleccione Aplicación de Facebook del resultado de búsqueda.
4. Verifique y asegúrese de que La aplicación de Facebook cumple con los requisitos mínimos del sistema para ejecutarse en su iPhone 7 Plus. De lo contrario, busque una versión compatible de la aplicación de Facebook.
5. Toque el icono Nube o el botón Obtener para comenzar a descargar e instalar Facebook en su iPhone.
6. Si se le solicita, ingrese su contraseña de ID de Apple para continuar.

Espere hasta que la aplicación se instale correctamente, reinicie su iPhone y luego inicie la aplicación de Facebook que recientemente instalado. Pruebe y vea si ya funciona de manera estable.

Busca más ayuda

Comuníquese con el Soporte de Facebook o visite el Centro de ayuda de Facebook a través del sitio web oficial de Facebook, para transmitir el problema y obtener más ayuda para solucionar problemas. Es posible que haya algunas configuraciones u opciones avanzadas de la aplicación de Facebook que deban modificarse o reconfigurarse para que la aplicación se combine bien con la última versión de iOS. Si ve mensajes o códigos de error, tome nota de ellos porque puede usarlos como pistas sobre lo que salió mal y lo que debe hacerse para que la aplicación funcione como solía hacerlo en su iPhone 7 Plus.

También puede informar el problema al Soporte de Apple, dado que comenzó después de instalar la última actualización de iOS. Si lo hace, les permitirá llevar a cabo una evaluación adicional y, si es necesario, crear y enviar una nueva actualización menor que contenga el parche de reparación necesario.