Problemas con la cámara del Apple iPhone 7 Plus: las aplicaciones fallan, el flash no funciona, las fotos están borrosas o están desenfocadas [Guía de solución de problemas]

Los problemas del dispositivo pueden ocurrir en cualquier momento en cualquier dispositivo, independientemente de si es nuevo o antiguo, menos o más inteligente y potente. Si bien puede parecer extraño que un nuevo dispositivo de gama alta cause problemas a los usuarios en una etapa muy temprana, es inevitable.

Afirmaciones recientes que aparecen en línea indican que algunos propietarios del nuevo teléfono inteligente iPhone 7 Plus de Apple ya tienen algunos problemas con respecto a una aplicación de cámara errática. Por alguna razón, la cámara de serie se congela o falla al azar. Entre otros problemas que ha encontrado el iPhone 7 Plus, se incluyen, entre otros, la falta de flash o el flash que no funciona y las imágenes borrosas o desenfocadas. ¿Por qué estos problemas le suceden a un nuevo dispositivo potente y cómo solucionarlo? Siga leyendo para obtener ayuda.

En un esfuerzo por abordar a aquellos que intentan solucionar problemas menores con la aplicación de cámara integrada en este nuevo iPhone por sí mismos, he creado un resumen de soluciones genéricas y soluciones alternativas sugeridas para cualquiera puede usar cuando sea necesario.

En cuanto a nuestros lectores que tienen otros problemas, visite nuestra página de solución de problemas de iPhone 7 Plus porque ya hemos abordado muchos problemas con este dispositivo. Es posible que ya existan soluciones para sus problemas, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos, pero si necesita más ayuda, no dude en contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de iPhone.

¿Qué causa que la aplicación de la cámara del iPhone 7 Plus se vuelva errática? 

Problemas como bloqueos aleatorios y bloqueo de aplicaciones están etiquetados entre otros problemas relacionados con el software, particularmente en el rendimiento.

En la mayoría de los casos, puede ocurrir un problema en una aplicación debido a contenidos corruptos que interfieren con ciertas funciones internas de la aplicación. Por ejemplo, cuando descarga un archivo multimedia corrupto y lo almacena en la misma ubicación donde se guardan las otras fotos y videos de su cámara. Existe una mayor posibilidad de que el contenido dañado también pueda afectar a otros archivos, lo que podría dar lugar a otro problema, especialmente cuando cualquiera de estos archivos se abre y administra con la aplicación de cámara integrada. Por lo tanto, podría pensar que la aplicación de la cámara está defectuosa, pero en realidad, la culpa es de un archivo dañado. La aplicación puede bloquearse, volverse lenta o dejar de responder cuando intenta procesar un contenido corrupto que no responde a los comandos de entrada.

Otros factores que pueden afectar la función y los resultados de la aplicación de la cámara del iPhone incluyen ajustes mal configurados en la aplicación de la cámara. A veces, no obtiene la salida de foto o video que espera debido a una configuración incorrecta o algunas propiedades de las aplicaciones no están configuradas correctamente. Por ejemplo, la falta de ajuste de la configuración de la imagen o algunas opciones deben deshabilitarse o habilitarse para producir fotos y videos de calidad.

Las malas actualizaciones de software también pueden causar problemas similares en la aplicación de la cámara del iPhone.

Los problemas de memoria, como memoria insuficiente, también pueden causarle algunos problemas al usar la cámara del iPhone, especialmente al almacenar nuevas fotos o videos tomados con la aplicación de archivo. No hace falta decir que estos procesos requerirían que el dispositivo tuviera suficiente espacio de almacenamiento para la asignación de nuevos archivos producidos por la aplicación de la cámara. Sin embargo, es probable que este no sea el caso considerando que el iPhone 7 Plus aún es nuevo y está equipado con una mayor capacidad de almacenamiento. No debería haber ningún problema cuando se trata de espacio de almacenamiento. Pero esto puede variar entre los usuarios. A algunos propietarios de iPhone les gusta agregar nuevas aplicaciones complejas a su nuevo dispositivo sin darse cuenta de que su dispositivo ya se está quedando sin espacio de almacenamiento interno. En este punto, ya no podrá asignar nuevos archivos, por lo que simplemente se preguntará por qué ya no puede guardar sus fotos o videos.

En realidad, puede obtener algunas sugerencias de las indicaciones de error y los mensajes que aparecen. cuando algo sale mal al usar la cámara del iPhone 7 Plus. Dicho esto, asegúrese de leer los detalles del mensaje antes de cerrarlo.

En el peor de los casos, la aplicación de la cámara puede volverse problemática porque la cámara física está realmente dañada.

Se pueden producir daños de hardware en un iPhone debido a incidentes anteriores de caída y humedad. Aunque cada uno de estos nuevos componentes del iPhone tiene una construcción sólida, es posible que no puedan resistir los impactos severos de las caídas fuertes.

Los problemas con la aplicación de la cámara causados ​​por un hardware defectuoso generalmente requieren que un asistente profesional los solucione. Si este es el caso, una mejor opción para usted es llevar su dispositivo a una barra Apple Genius para recibir servicio. No se recomienda solucionar los problemas relacionados con el hardware en un iPhone por su cuenta para evitar que el problema empeore.

Cómo lidiar con problemas relacionados con el software ¿Problemas con la aplicación de la cámara del iPhone 7 Plus? 

Si está seguro de que el problema que está tratando no es causado por daños en el hardware, puede intentar para arreglarlo usando cualquiera de las soluciones sugeridas y soluciones genéricas que sean aplicables a su situación.

A continuación se enumeran algunos procedimientos recomendados que generalmente se utilizan para solucionar cualquier problema que afecte a la aplicación de cámara integrada del iPhone. No estaría de más probar cualquiera de estos métodos antes de llevar su nuevo iPhone a un centro de servicio y pagar una tarifa técnica.

Métodos generales de solución de problemas para problemas con la cámara

Puede probar cualquiera de los métodos siguientes si no está seguro de qué hace que la aplicación de la cámara estándar en su iPhone 7 Plus se vuelva errática o poco confiable. Asegúrese de probar la cámara después de completar cada método para ver si el problema ya se resolvió. De lo contrario, continúe con el siguiente método disponible.

Paso 1. Salga y reinicie la aplicación de la cámara.

Si esta es la primera vez que encuentra un problema al usar la aplicación de la cámara integrada en su nuevo iPhone 7 Plus, lo más probable es que sea solo una de las fallas de software menores que afectan a las aplicaciones. función. Por menores que sean, estos fallos pueden solucionarse inicialmente cerrando y reiniciando la aplicación de la cámara. Al igual que lo que suele hacer cuando usa un programa de computadora y, de repente, ese programa se vuelve lento, se retrasa o se congela. Para que el programa vuelva a funcionar correctamente, todo lo que necesita es salir y luego volver a abrir el programa después de unos momentos. El mismo concepto se aplica a varias aplicaciones en dispositivos móviles.

Para salir de la aplicación de la cámara, sigue estos pasos:

• Toque dos veces o presione rápidamente la tecla Inicio dos veces. Al hacerlo, se abrirá una nueva ventana que contiene todas las aplicaciones abiertas recientemente. Estas aplicaciones están en modo de espera.

• Deslice el dedo hacia la derecha o hacia la izquierda hasta que vea la pantalla de vista previa de la aplicación Cámara.

• Deslice hacia arriba en la vista previa de la aplicación Cámara para cerrar o salir de la aplicación.

Después de hacerlo, abre la aplicación de la cámara e intenta ver si el problema ya se solucionó. Si no, pruebe con otros métodos.

Paso 2. Reinicie o reinicie su iPhone 7 Plus.

La mayoría, si no todos, los problemas menores en los dispositivos móviles relacionados con el software se pueden corregir con un simple reinicio o reinicio. El proceso también se conoce como restablecimiento parcial. Si el problema con el que está lidiando actualmente se desencadena por fallas de software aleatorias que afectan la cámara estándar, es probable que se resuelva realizando un restablecimiento parcial.

• Para reiniciar/reiniciar /reinicio suave de su iPhone 7 Plus, mantenga presionado el botón de reposo/activación hasta que aparezca el control deslizante rojo. Arrastre el control deslizante para apagar su dispositivo por completo. Espere al menos 30 segundos, luego presione y mantenga presionado el botón de reposo/activación nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Alternativamente, puede forzar el reinicio de su iPhone 7 Plus, especialmente si el La aplicación de la cámara no responde y hace que el dispositivo se congele.

• Para forzar el reinicio de su iPhone 7 Plus, mantenga presionado el botón de reposo/activación y la tecla para bajar el volumen simultáneamente durante aproximadamente 10 segundos y luego suelte ambas teclas cuando aparezca el logotipo de Apple.

Después de que su iPhone se reinicie, abra la aplicación de la cámara nuevamente y vea si eso solucionó el problema.

Paso 3. Verifique y administre la memoria interna.

Para asegurarse de que todo esté bien con la función de almacenamiento de su iPhone, verifique el estado de la memoria del dispositivo con regularidad y administre el almacenamiento si es necesario. Esto es imprescindible para los grandes usuarios de iPhone a los que les gusta descargar aplicaciones y ajustes para probar en su nuevo dispositivo.

Cuando su iPhone se está quedando sin almacenamiento, es probable que experimente retrasos frecuentes, bloqueos, bloqueos y otros problemas de rendimiento que ocurren en su dispositivo. Por lo tanto, si a menudo experimenta alguno de estos síntomas mientras usa la aplicación de la cámara, es mejor que verifique el estado de su memoria y administre el almacenamiento si es necesario.

• Para hacer por lo tanto, diríjase a Configuración-> General-> Almacenamiento y almacenamiento de iCloud.

Al hacerlo, accederá a un menú o pantalla que contiene más detalles sobre la asignación de memoria interna de su iPhone.

• Para ver cuánto almacenamiento usa cada aplicación, toque Administrar almacenamiento.

• Finalmente, toque una aplicación de la lista para ver más información sobre su uso de memoria.

Apple ha diseñado sus dispositivos iOS, incluidos los iPhone, para optimizar el almacenamiento automáticamente mediante la eliminación de archivos temporales y el borrado de archivos de caché. Si por casualidad su iPhone se llena y el iOS ya no puede liberar más espacio, lo más probable es que se le solicite una alerta de almacenamiento casi lleno. Esta es su señal para hacer su parte y hacer lo que sea necesario para liberar algo de espacio en el almacenamiento de la memoria de su iPhone.

Salir de todas las aplicaciones en ejecución en segundo plano (modo de espera) también puede ayudar a liberar algo de espacio del almacenamiento interno de tu iPhone. Así que también podría considerar cerrarlos si es necesario.

Aquí se explica cómo forzar el cierre de aplicaciones en ejecución en su iPhone:

• Toque dos veces o presione rápidamente la tecla Inicio dos veces hasta que aparezcan las vistas previas de las aplicaciones.

• Desliza hacia arriba en la vista previa de cada aplicación para cerrarla.

• Para ver más aplicaciones en el modo de espera, desliza hacia la derecha o hacia la izquierda y luego desliza hacia arriba en la vista previa de la aplicación para cerrarla.

Después de hacer todo esto, intente abrir la aplicación de la cámara y ver si ya está funcionando bien y sin errores.

Paso 4. Actualiza iOS en tu iPhone 7 Plus.

Apple lanza constantemente pequeñas actualizaciones luego de un importante lanzamiento de iOS para abordar cualquier problema que surja en la plataforma existente o mejorar algunas características del iPhone. Dado que las actualizaciones de software también contienen correcciones de errores, se recomienda a los usuarios que mantengan su software iOS actualizado. Y si el problema que está tratando con la cámara del iPhone es causado por un error de software, entonces esto puede solucionarse instalando la última versión de iOS para su iPhone.

• Para verificar si hay una actualización está disponible, vaya a Configuración-> General-> Actualización de software. Se le notificará si hay una actualización disponible para su iPhone. Para continuar con la instalación de la actualización de iOS, toca la opción para Descargar e instalar.

Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de instalación de la actualización de iOS.

Soluciones específicas a un problema con la aplicación de la cámara del iPhone

Hay ciertos problemas con la aplicación de cámara integrada del iPhone que ya están etiquetados como resueltos. Esto significa que puede usar una solución específica para solucionar el problema. A continuación se presentan algunos problemas específicos con la aplicación de la cámara de valores junto con sus respectivas soluciones. Siga leyendo y vea si el problema que tiene aparece en la lista y, de ser así, pruebe la solución dada.

Problema 1: No Flash o Flash no funciona

Solución recomendada: Intente probar el Flash LED y ver si está funcionando. Puede usar el Centro de control para probar el flash LED de su iPhone. Para hacerlo, abra el Centro de control y luego toque el ícono de la linterna ubicado en la esquina inferior izquierda o en el panel del centro de control. Si el flash LED se enciende, está funcionando. De lo contrario, intente verificar la configuración del flash en su iPhone 7 Plus. Para hacerlo, toque el ícono del rayo negro o el ícono del flash ubicado en la parte superior izquierda de la pantalla y luego elija una configuración diferente. Vuelva a probar la aplicación de la cámara después de cambiar a una configuración diferente para ver si hay algún cambio.

Es probable que aparezca un mensaje de alerta que dice “el flash está deshabilitado” cuando toma videos prolongados con el flash encendido o usa el iPhone en un ambiente muy cálido. En este caso, debe dejar que su iPhone se enfríe hasta que pueda usarlo nuevamente.

Problema 2: fotos borrosas, manchas oscuras en las fotos capturadas, fuera de foco

Solución recomendada: Limpiar la lente de la cámara Es posible que obtenga fotos borrosas o que aparezcan manchas oscuras en las fotos capturadas porque la lente de la cámara está cubierta de polvo o suciedad. Para descartar esta posibilidad, revise la lente en busca de suciedad o residuos. Si es necesario, límpielo con un paño de microfibra. Intente tomar una nueva foto después de que la lente esté completamente limpia.

Con las fotos que están desenfocadas, intente tomar cualquier estuche metálico o lente magnética que esté usando. Los estuches metálicos o las lentes magnéticas pueden causar interferencias en la estabilización de imagen óptica del iPhone y, por lo tanto, producir imágenes y videos de baja calidad con la cámara estándar.

Tome una foto sin estuche o lentes magnéticos en su iPhone y vea los resultados.

Asegúrese también de centrarse en una determinada persona u objeto antes de capturar o simplemente toque el objeto o la persona en la pantalla de vista previa para permitir que la cámara realice los ajustes necesarios. Luego verá el pulso de la pantalla o la pantalla se enfoca y se desenfoca brevemente. Si te mueves demasiado en cualquier dirección, la cámara volverá a enfocar al centro. Asegúrese de ajustar el enfoque antes de comenzar a grabar un video usando el modo de video en la cámara de su iPhone.

Problema 3: Falta la aplicación de la cámara

Solución recomendada: Use la búsqueda de Spotlight para encontrar la aplicación de la cámara en tu dispositivo. De forma predeterminada, se coloca en la pantalla de inicio, pero también se puede eliminar o transferir a una carpeta diferente. Si conoce la ubicación exacta donde se movió o transfirió la aplicación de la cámara, puede dirigirse directamente a esa carpeta.

La aplicación de la cámara también puede volverse invisible cuando está restringida. Para comprobar y asegurarse de que la aplicación no esté restringida, vaya a Configuración-> General-> Restricciones-> Permitir-> Cámara. Al hacerlo, se desactivarán las restricciones impuestas a la aplicación y se asegurará de que la cámara pueda iniciarse o hacerse visible en los dispositivos sin ninguna restricción.

Problema 4: Pantalla negra del visor de la cámara o lente cerrada

Solución recomendada: Asegúrese de que nada esté bloqueando la lente de la cámara mientras toma una foto. Si nada está bloqueando la lente y aún así ve una pantalla negra en la aplicación de la cámara, intente forzar el cierre de la aplicación, reinicie su iPhone y abra la aplicación de la cámara nuevamente.

Alternativamente, puede intentar cambiar entre las cámaras delantera y trasera. Si la pantalla negra solo ocurre en cualquiera de las cámaras del iPhone, significa que algo está mal en esa cámara y, por lo tanto, debe ser diagnosticada por un técnico.

Consejo: Si probó todas las soluciones recomendadas en esta publicación pero no tuvo éxito, puede intentar instalar una aplicación de cámara alternativa que sea compatible con su iPhone 7 Plus en la App Store.

Comuníquese con el Soporte de Apple o con su proveedor de iPhone para obtener más ayuda y recomendaciones

Debe escalar el problema, especialmente si ha realizado todos los esfuerzos para intentar solucionarlo, pero solo para terminar teniendo los mismos problemas con la aplicación de cámara del iPhone 7 Plus. Asegúrese de hacerles saber lo que ha hecho hasta ahora. Si su iPhone aún está en garantía, intente preguntar si es elegible para obtenerlo y luego opte por las garantías en su lugar.

Contáctanos

Si tiene otros problemas con su Apple iPhone 7 Plus, siempre estamos dispuestos a ayudarlo. . Comuníquese con nosotros a través de nuestro cuestionario de problemas de iPhone y proporciónenos toda la información necesaria sobre su problema para que podamos encontrar una solución a su problema.