Cómo reparar un iPhone 7 Plus que se congela y se retrasa después de actualizar iOS [Guía de solución de problemas]

Los síntomas de congelación y retraso generalmente están relacionados con una memoria cada vez más pequeña en los dispositivos móviles, debido al desgaste. Sin embargo, hay algunos factores que pueden desencadenar síntomas similares antes de lo esperado, incluso en teléfonos inteligentes con gran capacidad de almacenamiento. El software malicioso, las aplicaciones erróneas y las actualizaciones con errores suelen estar entre los principales desencadenantes.

En el peor de los casos, la lentitud y los bloqueos constantes ocurren como síntomas de daños en el hardware. Si este fuera el caso, la mejor manera posible de resolver el problema es a través del servicio. Por otro lado, los problemas de rendimiento relacionados con el software representados por retrasos y bloqueos constantes pueden solucionarse en casa mediante algunas soluciones alternativas.

En esta publicación, se destacan algunos de los métodos sugeridos para solucionar y corregir un problema similar en el iPhone 7 Plus, en particular aquellos que instigaron después de la instalación de la última actualización de iOS. En caso de que esté aquí para obtener más información sobre cómo lidiar con el mismo problema en su iPhone 7 Plus, no dude en consultar estos tutoriales posteriores.

Pero antes que nada, si tiene otro problema con su teléfono , pase por nuestra página de solución de problemas, ya que hemos abordado cientos de problemas informados por los propietarios. Lo más probable es que ya existan soluciones en nuestro sitio web o, al menos, que haya problemas similares que ya hayamos solucionado. Por lo tanto, intente encontrar otros que sean similares o estén relacionados con su problema. Sin embargo, si necesita más ayuda, no dude en contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas con el iPhone.

Primera solución: borre todas las aplicaciones en segundo plano y luego reinicie/restablezca por software.

Las aplicaciones que ha usado y no ha cerrado permanecerán abiertas y ejecutándose en segundo plano. Las aplicaciones en este estado están en espera y pueden beneficiar a los usuarios para realizar múltiples tareas al pasar a la vista previa de la aplicación. Si no ha cerrado las aplicaciones en segundo plano durante la actualización, existe la posibilidad de que alguna de ellas se bloquee y, por lo tanto, provoque que otras aplicaciones o el sistema de su iPhone actúen. Como resolución, forzar el cierre o borrar aplicaciones en segundo plano puede ser un remedio. Esto es lo que debe hacer entonces:

1. Presione el botón Botón de inicio dos veces rápidamente. Al hacerlo, se abrirá una nueva pantalla que contiene una lista de aplicaciones usadas recientemente que no están cerradas.
2. Desliza hacia arriba en la vista previa de una aplicación para forzar el cierre o borrar aplicaciones individuales. Haz lo mismo para borrar el resto de aplicaciones en segundo plano.

Después de borrar las aplicaciones en segundo plano, reinicie o reinicie su iPhone 7 Plus para descargar el caché erróneo de la memoria interna y actualizar el sistema. Aquí le mostramos cómo reiniciar su iPhone:

1. Mantén presionado el Botón de encendido durante unos segundos hasta que aparezca el comando Deslizar para apagar .
2. Luego, arrastre el control deslizante de apagado hacia la derecha para apagar su iPhone por completo.
3. Después de 30 segundos, presione el botón de encendido nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Alternativamente, puede hacer un reinicio forzado en su iPhone 7 Plus. Esta es una forma alternativa de reiniciar un iPhone congelado. Esto es lo que puede hacer si la pantalla de su iPhone está atascada o no responde:

• Presione y mantenga presionados los botones Encender y Bajar volumen durante aproximadamente 10 a 20 segundos y luego suelte ambos botones cuando aparezca el logotipo de Apple.

Estos métodos no afectarán los datos guardados en la memoria interna, por lo que no perderá ningún archivo importante en el proceso.

Segunda solución: instale las actualizaciones de aplicaciones pendientes.

Aplicaciones puede haberse vuelto deshonesto debido a los cambios recientes de iOS también puede hacer que el dispositivo actúe de esta manera. La instalación de actualizaciones pendientes para sus aplicaciones puede ser la clave para corregir estos errores. Al igual que iOS, las actualizaciones de aplicaciones también ofrecen correcciones de errores. A continuación, le mostramos cómo buscar y actualizar aplicaciones en su iPhone 7 Plus:

1. Toque el Icono de App Store desde la pantalla de inicio.
2. Desde la pantalla principal de App Store, toque el icono Actualizaciones en la parte inferior derecho. Luego aparece una lista de aplicaciones con actualizaciones pendientes en la pantalla.
3. Toque el botón Actualizar junto a una aplicación para actualizar las aplicaciones individualmente o toque Actualizar todo en la esquina superior derecha de la pantalla para instalar todas las actualizaciones de aplicaciones pendientes a la vez.

Reinicie su iPhone después de actualizar todas sus aplicaciones para asegurarse de que todos los cambios de software nuevos se implementen correctamente.

Tercera solución: restablezca todas las configuraciones.

Restablecer todas las configuraciones en su iPhone 7 Plus puede ser la clave para solucionar el problema si las configuraciones del sistema no válidas son las causas subyacentes. Algunas actualizaciones de iOS anulan la configuración actual en un dispositivo, lo que puede dar lugar a errores. Para borrar esto, puede restablecer la configuración de su iPhone y restaurar los valores predeterminados. Al hacerlo, puede volver a configurar las opciones individuales de acuerdo con sus preferencias anteriores, antes de que se presenten los síntomas. Esto es lo que debe hacer entonces:

1. Toque Configuración desde la pantalla de inicio.
2. Toque General.
3. Desplácese y toque Restablecer.
4. Seleccione Restablecer todas las configuraciones de las opciones dadas.
5. Si se le solicita, ingrese su contraseña del dispositivo para continuar.
6. Luego toque para confirmar el restablecimiento de la configuración.

Reinicie su iPhone cuando finalice el restablecimiento de la configuración, luego configure las opciones necesarias y habilite las funciones que desea usar en su dispositivo.

Cuarta solución: Administrar y liberar espacio en la memoria.

Como se mencionó anteriormente, el espacio de almacenamiento de memoria insuficiente suele ser el problema. causa subyacente. Si bien el iPhone 7 Plus tiene una mayor capacidad de almacenamiento, no es imposible que la memoria interna se reduzca antes, especialmente si le gusta agregar aplicaciones complejas y contenido multimedia. Para verificar y administrar la memoria interna de su iPhone, siga estos pasos:

1. Toque Configuración desde la pantalla de inicio.
2. Toque General.
3. Toque Almacenamiento del iPhone.

Lea los detalles en la sección de iPhone, que muestra cuánto espacio de almacenamiento se usa y el total disponible. Si el almacenamiento disponible es inferior a 1 GB, libere espacio de almacenamiento adicional eliminando elementos no utilizados del dispositivo, como aplicaciones, música, fotos, videos y mensajes innecesarios. O también puede mover archivos importantes a su computadora a través de iTunes.

Quinta solución: Restablecer y restaurar los valores predeterminados de fábrica/restablecimiento maestro.

Un restablecimiento de fábrica es una de las últimas opciones a considerar cuando se trata de problemas persistentes en dispositivos móviles, particularmente aquellos que se atribuyen a errores complicados del sistema. Es posible que la nueva actualización haya causado errores fatales en el sistema que podrían haber impedido que su iPhone funcione al máximo. Un restablecimiento de fábrica borrará todo del sistema de su iPhone, incluidos errores complicados y malware. Si desea continuar, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos sus datos importantes, ya que también se borrarán en el proceso. Siempre que esté todo listo, siga estos pasos para restablecer los valores de fábrica/restablecimiento maestro de su iPhone 7 Plus a través de la configuración:

1. Toque Configuración desde la pantalla de inicio.
2. Toque General.
3. Desplácese y toque Restablecer.
4. Seleccione Borrar todo el contenido y la configuración de las opciones proporcionadas.
5. Si se le solicita, ingrese la contraseña de su dispositivo para continuar .
6. Luego toque para confirmar el restablecimiento de la configuración.

Si la pantalla de su iPhone 7 Plus está congelada o no responde, deberá realizar el restablecimiento alternativo a través de iTunes . Para hacer esto, deberá asegurar una computadora con Windows o Mac, con el software iTunes instalado. Asegúrese de usar la última versión de iTunes y su computadora debe estar funcionando con una versión posterior o más reciente del sistema operativo para evitar problemas relacionados con la incompatibilidad del sistema.

Buscar más ayuda

Puede escalar el problema al Soporte de Apple para obtener más recomendaciones si ninguna de las soluciones anteriores puede solucionar el problema y su iPhone 7 Plus aún se congela y se retrasa. De esa manera, pueden analizar minuciosamente el problema y marcarlo entre otros problemas posteriores a la actualización para abordarlos en la próxima actualización. Alternativamente, puede llevar su iPhone a un centro de servicio autorizado de Apple en su lugar y hacer que un técnico lo diagnostique. Es posible que su iPhone haya sufrido algún tipo de daño físico o por líquidos que eventualmente condujo a estos síntomas.

Conéctese con nosotros

Si necesita más ayuda con el uso de ciertas funciones y características del teléfono inteligente Apple iPhone 7+, no dude en visitar nuestro Tutorial Página. Allí puede encontrar una lista de contenidos instructivos, tutoriales paso a paso, así como respuestas a las preguntas frecuentes sobre el iPhone 7 Plus. Si tiene otras inquietudes o se encontró con algunos problemas al usar el teléfono, puede comunicarse con nosotros a través de este formulario. Solo asegúrese de brindarnos más detalles sobre el problema o los problemas del dispositivo que pueda tener y estaremos encantados de ayudarlo más.

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