Cómo corregir un iPhone 7 Plus que sigue estrellándose y congelación después de actualizar a iOS 11.3 (sencillos pasos)

Si bien las actualizaciones de software se implementaron deliberadamente para ofrecer beneficios, otros terminaron teniendo diferentes tipos de problemas debido a la instalación de una actualización. Esto es posible porque no todos los dispositivos están configurados de tal manera que funcionen y se combinen perfectamente con el nuevo sistema. Sin embargo, no hay nada de qué preocuparse porque una vez que se encuentra y confirma un problema posterior a la actualización, generalmente se implementará pronto una nueva actualización que contenga el parche de corrección requerido. Sin embargo, es posible que los usuarios que tengan problemas posteriores a la actualización deban intentar recurrir a soluciones temporales mientras esperan que el parche oficial esté disponible.

Abajo de esta página se destacan algunos de los procedimientos recomendados que pueden considerarse soluciones potenciales a un problema posterior a la actualización en el iPhone 7 Plus, en el que el dispositivo terminó fallando y congelándose después de actualizar a iOS 11.3 o iOS 11.3. 1 respectivamente. Puede consultar este tutorial si es necesario.

Pero antes que nada, si tiene otras inquietudes con su iPhone 7 Plus, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas porque ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este nuevo iPhone. Si necesita más ayuda o si no puede encontrar lo que está buscando en esa página, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y presione enviar. No te preocupes, es un servicio de consulta gratuito para que no tengas que preocuparte por nada. Simplemente danos más información sobre el problema y haremos todo lo posible para ayudarte a solucionarlo.

Primera solución: forzar reinicio.

Forzar el reinicio de tu iPhone generalmente ayuda cuando se trata de fallas menores de firmware que causaron que el dispositivo se atascara o se congelara. Al igual que un restablecimiento parcial, ayuda a eliminar errores menores y fallas de software que afectan las funciones del sistema del teléfono. Puedes intentarlo si aún no lo has hecho. Así es como:

1. Presione y mantenga presionado el Botón de encendido y el Botón para bajar el volumen simultáneamente durante aproximadamente 15 a 20 segundos.
2. Suelte ambos botones cuando aparezca el logotipo de Apple.

Es un proceso de extracción de batería simulado que se usa para reiniciar un iPhone atascado, congelado o que no responde. Esto no afectará ninguno de sus datos importantes e información personal guardada en la memoria interna de su dispositivo.

Segunda solución: forzar el cierre de aplicaciones en segundo plano luego reinicie su iPhone.

Las aplicaciones que haya usado recientemente permanecerán en segundo plano o en modo de espera para realizar múltiples tareas. Sin embargo, hay momentos en que cualquiera de estas aplicaciones en segundo plano se corrompe y, finalmente, hace que el dispositivo se atasque o no responda. Por lo tanto, forzar el cierre de las aplicaciones en segundo plano lo solucionará. Así es como se hace:

1. Toque dos veces el botón Inicio para mostrar las aplicaciones que usó más recientemente.
2. Desliza hacia la derecha o hacia la izquierda para navegar entre las vistas previas de las aplicaciones.
3. Desliza hacia arriba en la vista previa de la aplicación para cerrarla.

Cierre todas las aplicaciones en segundo plano para asegurarse de que ninguna de ellas esté causando conflictos con su sistema telefónico. No olvides reiniciar tu iPhone después para aplicar los cambios y actualizar el sistema también.

Tercera solución: restablezca todas las configuraciones en su iPhone.

Tu iPhone también puede terminar portándose mal si la nueva actualización alteró automáticamente tu configuración y esas alteraciones han resultado en conflictos. Esto restaurará las opciones y los valores predeterminados, por lo que deberá configurar y volver a conectarse a su red Wi-Fi después.

1. Toca Configuración desde Inicio.
2. Toque General.
3. Desplácese y toque Restablecer.
4. Seleccione la opción para Restablecer todas las configuraciones.
5. Ingresa la contraseña de tu dispositivo cuando se te solicite.
6. Toca la opción para confirmar el restablecimiento de la configuración.

Su iPhone se reiniciará automáticamente cuando finalice el reinicio. De lo contrario, deberá reiniciar su teléfono manualmente.

Cuarta solución: verifique y administre la memoria interna.

El archivo de actualización que descargó e instaló puede ser enorme y, finalmente, provocar que se agote la memoria interna. Este puede ser el caso, especialmente si ya ha almacenado muchas aplicaciones nuevas y contenido multimedia en su dispositivo. Para asegurarse de que esta no sea la causa subyacente, verifique el espacio de almacenamiento disponible de su iPhone y libere espacio de memoria si es necesario.

• Para verificar y ver el espacio de almacenamiento disponible, ve a Configuración-> General-> Almacenamiento del iPhone.

En la siguiente pantalla, debería ver los detalles de la memoria utilizada y disponible junto con un gráfico del uso de la memoria . Desplácese hacia abajo para ver cuánta memoria está utilizando cada aplicación. Si encuentra la necesidad de liberar algo de espacio, continúe con estos pasos:

1. Toque Configuración desde la pantalla de inicio.
2. Toque General.
3. Seleccione Almacenamiento y uso de iCloud.
4. Toque Administrar almacenamiento.
5. Espere a que se complete la lista de aplicaciones en Almacenamiento sección.

Puede usar los detalles de la aplicación para determinar qué aplicaciones están usando la mayor cantidad de espacio. Es posible que deba considerar desinstalar aplicaciones que utilizan grandes cantidades de ROM.

Otras formas de liberar espacio de almacenamiento incluyen la eliminación de mensajes SMS y MMS no deseados o antiguos, archivos multimedia y registros de llamadas. Borrar el caché, las cookies y el historial de la aplicación de navegación también puede ayudar.

Quinta solución: restaure su iPhone.

Su último recurso si nada más funciona es restablecer o restaurar iOS. Puede optar por continuar con un restablecimiento de fábrica o realizar una restauración de iOS en modo de recuperación o modo DFU usando iTunes. Estos métodos dan como resultado la pérdida de datos, por lo que se eliminará toda su información personal y configuraciones. Por lo tanto, se recomienda crear una copia de seguridad de antemano.

Puede comenzar realizando un restablecimiento de fábrica en su iPhone 7 Plus a través del menú de configuración, si es posible. Pero esa no sería una opción si tu iPhone está atascado. En ese caso, deberá usar iTunes en su lugar.

Para comenzar, asegure una PC con Windows o una computadora Mac con el último sistema operativo y el software iTunes instalado. Una vez que tenga su computadora y su iPhone listos, puede continuar y comenzar con una restauración del modo de recuperación a través de iTunes. Una restauración en modo de recuperación se refiere a un proceso de restauración de iOS mientras su iPhone se ejecuta en modo de recuperación y luego restaurar a la copia de seguridad de iOS anterior o actualizar la última versión de iOS disponible para su dispositivo.

Si una restauración en modo de recuperación no se solucionó el problema, entonces puede intentar realizar una restauración en modo DFU en su lugar. Es el tipo más profundo de restauración del sistema que puede hacer en su iPhone. Pone su dispositivo en un estado en el que puede comunicarse con iTunes en una computadora sin activar el cargador de arranque o iOS. Una vez que su iPhone haya ingresado al modo DFU, puede administrar iOS como actualizar a la última versión disponible o restaurar a una versión anterior de iOS (regresar). En nuestra sección de tutoriales de iPhone 7 Plus hay disponible un tutorial más completo sobre cómo llevar a cabo la restauración del modo de recuperación y la restauración del modo DFU. Simplemente visite nuestra página de solución de problemas para obtener más información.

Busque más ayuda

Comuníquese con su proveedor o con el Soporte de Apple para conocer otras opciones si su iPhone 7 Plus continúa congelándose y fallando. Sería necesario informar el asunto para permitir que Apple realice las evaluaciones necesarias para determinar si se necesita una nueva actualización para solucionar el problema. También puede llevar su iPhone a un centro de servicio autorizado cercano y hacer que un técnico de Apple lo diagnostique. Si lo hace, lo ayudará a descartar un componente defectuoso o daños en el hardware a partir de los posibles factores desencadenantes.

Conéctate con nosotros

Si necesita más ayuda con el uso de ciertas funciones y características del nuevo teléfono inteligente Apple iPhone 8, no dude en visitar nuestra página de tutoriales. . Allí puede encontrar una lista de contenidos instructivos, tutoriales paso a paso, así como respuestas a las preguntas frecuentes sobre el iPhone 8. Si tiene otras inquietudes o ha tenido algunos problemas al usar el teléfono, puede comunicarse con nosotros a través de este formulario. . Solo asegúrese de brindarnos más detalles sobre el problema o los problemas del dispositivo que pueda tener y estaremos encantados de ayudarlo más.

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