Cómo reparar un iPhone 7 Plus que sigue fallando y apagándose inesperadamente después de actualizar a iOS 11.4.1 [Guía de solución de problemas]

Los bloqueos aleatorios o frecuentes o los apagados inesperados suelen ocurrir entre los síntomas de desgaste de los dispositivos móviles. Dichos problemas a menudo provocan en los teléfonos inteligentes de gama alta después de varios meses o más de un año de uso constante. Estos síntomas ya se esperan, ya que el rendimiento del dispositivo se degrada, especialmente cuando la memoria se reduce. Sin embargo, los mismos síntomas también pueden ocurrir inesperadamente en una etapa temprana debido a algunos factores.

Entre los desencadenantes habituales se encuentran los errores de memoria, el malware, la corrupción de datos y las actualizaciones defectuosas, por nombrar algunos. Incluso los dispositivos de nivel más alto, como el iPhone 7 Plus, pueden sucumbir a tales problemas inesperadamente, especialmente después de instalar una actualización de iOS. Y este es el principal tema abordado en este contexto. Siga leyendo para saber qué hacer si su iPhone 7 Plus de repente sigue fallando o apagándose después de instalar la actualización de la versión 11.4.1 de iOS. Si bien estas son solo soluciones genéricas, estos métodos ya han hecho maravillas para aquellos que han lidiado con los mismos problemas posteriores a la actualización en sus respectivos dispositivos iOS. Espero que encuentre útil esta publicación.

Ahora, antes que nada, si tiene otros problemas con su teléfono, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas, ya que hemos brindado soluciones a cientos de problemas informados por nuestros lectores. . Lo más probable es que ya hayamos proporcionado una solución al problema que tiene actualmente, así que intente encontrar problemas similares a los suyos en esa página y siéntase libre de usar las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

luego siga el resto de las instrucciones en pantalla para restaurar su iPhone en modo de recuperación a través de iTunes.

Las aplicaciones no autorizadas suelen ser la principal razón por la que un dispositivo funciona mal después de instalar una nueva actualización de software. Las aplicaciones de fondo suelen ser las culpables. Estas son aplicaciones que se abrieron recientemente pero no se cerraron durante la actualización del sistema. Cualquiera de estas aplicaciones en segundo plano puede haberse dañado y fallado después de la instalación de la actualización. Cuando las aplicaciones se encuentran en este estado, existe la tendencia de que todo el funcionamiento del sistema se vea afectado negativamente. Para aclarar esto, se recomienda forzar el cierre de las aplicaciones en segundo plano. Así es como se hace:

1. Presione el botón de Inicio dos veces rápidamente . Al hacerlo, se abrirá una nueva pantalla que contiene una lista de aplicaciones usadas recientemente que no están cerradas.
2. Desliza hacia arriba en la vista previa de una aplicación para borrar o forzar el cierre de aplicaciones individuales.

Haga lo mismo para finalizar el resto de sus aplicaciones en segundo plano.

Primera solución: Salga de las aplicaciones en segundo plano.

Un restablecimiento parcial o reinicio del dispositivo también se puede considerar una opción si el problema se atribuye a un software menor errores y fallas. Reiniciar el iPhone también vuelca el caché y los datos temporales de la memoria interna, incluidos aquellos que se dañaron con la actualización y desencadenaron estos síntomas. Para reiniciar su iPhone 7 Plus, siga estos pasos:

1. Mantenga presionado el Botón de encendido durante unos segundos hasta que aparezca el comando Deslizar para apagar .
2. Luego, arrastre el control deslizante de apagado para el derecho de apagar su iPhone por completo.
3. Después de 30 segundos, presione el Botón de encendido nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Alternativamente, puede hacer un reinicio forzado si no se puede realizar el reinicio habitual. He aquí cómo:

1. Mantenga presionado Botón de encendido y Botón para bajar el volumen
2. durante al menos 10 segundos.

Ambos métodos no afectarán los datos ni la información personal almacenada en la memoria interna. Dicho esto, no será necesario crear una copia de seguridad de antemano.

Segunda solución: Restablecimiento parcial/forzado reinicie su iPhone 7 Plus.

La instalación de actualizaciones pendientes para sus aplicaciones también puede ser la clave para resolver el problema si se desencadena por un mal funcionamiento de la aplicación. Las aplicaciones generalmente se actualizan poco antes o después de que se implemente una nueva versión de iOS para mantenerlas listas para combinarse con los cambios de la nueva plataforma. Si no configuró sus aplicaciones para que se actualicen automáticamente, deberá verificar y actualizar manualmente las aplicaciones desde la App Store. He aquí cómo:

1. Luego suelte ambos botones cuando aparezca el logotipo de Apple.Toque el icono de App Store
2. desde la pantalla de inicio.Desde la pantalla principal de App Store, toca el ícono Actualizaciones
3. en la parte inferior derecha. Luego aparece una lista de aplicaciones con actualizaciones pendientes en la pantalla.Toque el botón Actualizar junto a una aplicación para actualizar las aplicaciones individualmente o toque Actualizar todo

Reinicia tu iPhone cuando todas las aplicaciones hayan terminado de actualizarse. Si lo hace, se asegurará de que todos los cambios nuevos en la aplicación se implementen correctamente y, por lo tanto, evitará que cualquier aplicación o el dispositivo en sí se vuelvan deshonestos.

Tercera solución: instale actualizaciones de aplicaciones pendientes en su iPhone 7 Plus.

Entre las últimas opciones a considerar si el problema continúa después de realizar los métodos anteriores, estaría un restablecimiento de fábrica o reinicio maestro. Esto borrará toda la información almacenada en la memoria interna, incluidas configuraciones, aplicaciones, mensajes, contactos y configuraciones personalizadas. En caso de que haya errores y malware que hayan causado que su dispositivo funcione, estos también deben borrarse en este reinicio. Solo asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos los datos críticos de antemano para que pueda recuperarlos más tarde, cuando sea necesario. Luego, siga estos pasos para restablecer de fábrica su iPhone 7 Plus a través del menú de configuración:

1. en la esquina superior derecha de la pantalla para instalar todas las actualizaciones de aplicaciones pendientes a la vez.Toque Configuración
2. desde la pantalla de inicio.Toque General
3. .Desplácese y toque Restablecer
4. .Seleccione la opción para Borrar todo el contenido y la configuración.
5. Esto eliminará toda la información, aplicaciones, configuraciones personalizadas, mensajes, contactos y otros datos guardados del teléfono.
6. Si se le solicita, ingrese el código de acceso correcto para que su iPhone continúe.

También puede restablecer su iPhone a través de iTunes. En este caso, deberá proteger una computadora con la última versión del sistema operativo y el software iTunes instalado. Esto debe considerarse una opción si no es posible restablecer los valores de fábrica a través de la configuración. Se pueden obtener los mismos resultados positivos con cualquiera de los restablecimientos.

Cuarta solución: restablezca y restablezca la configuración de fábrica en su iPhone 7 Plus.

Para los problemas persistentes de software que no se pudieron solucionar con un restablecimiento de fábrica, realizar una restauración en modo de recuperación sería la siguiente opción a considerar. Esto reiniciará y restaurará iOS mientras su dispositivo está en estado de recuperación. Para hacer esto, deberá usar iTunes en una computadora. Así es como:

1. Luego toque la opción para confirmar el reinicio maestro.
2. Conectar su iPhone a su computadora usando el cable USB suministrado o el cable Lightning.
3. Luego abra iTunes en su computadora. Asegúrese de usar la última versión de la aplicación iTunes para evitar conflictos del sistema y problemas de incompatibilidad de software.Mientras su iPhone está conectado, realice un reinicio forzado pero no suelte los botones cuando aparezca el logotipo de Apple. En su lugar, espere hasta que aparezca la pantalla Conectar a iTunes y luego suelte ambos botones. Para hacerlo, mantenga presionados los botones Encendido y Bajar volumen simultáneamente y luego suelte ambos botones cuando vea Conectar a iTunes
4. pantalla. Después de esta pantalla, se le solicitará una opción para Restaurar o Actualizar. Seleccione Restaurar

Si estos síntomas persisten después de realizar una restauración en modo de recuperación, puede intentar llevar a cabo el tipo más profundo de restauración del sistema, que se denomina restauración en modo DFU (Actualización de firmware del dispositivo). En este modo, su dispositivo podría comunicarse con iTunes en una computadora incluso sin activar el gestor de arranque o el sistema operativo. Esto suele ser necesario cuando el sistema de su iPhone se corrompe por completo debido a la reciente transición del sistema.

Puede encontrar una guía paso a paso sobre cómo realizar una restauración en modo DFU en un iPhone 7 Plus en nuestra sección de tutoriales. Visita nuestra página de resolución de problemas para obtener más información.

Quinta solución: restaure su iPhone 7 Plus en iTunes.

Puedes derivar el problema a tu operador o al Soporte de Apple para obtener otras opciones y recomendaciones. Hágales saber qué sucedió exactamente y cómo su iPhone 7 Plus terminó fallando y apagándose inesperadamente. Es posible que sea necesario un parche de corrección para abordar el problema una vez que se confirme que lo infligió la reciente actualización de iOS. De lo contrario, su iPhone puede requerir servicio. Es posible que su dispositivo haya sufrido algún tipo de daño físico o líquido y los síntomas hayan aparecido coincidentemente después de instalar una actualización de iOS. En ese caso, llevar su iPhone a un centro de servicio autorizado por Apple sería una opción.

Busca más ayuda

Si necesita más ayuda con el uso de ciertas funciones y características del teléfono inteligente Apple iPhone 7 Plus, no dude en visitar nuestro Tutorial Página. Allí puede encontrar una lista de contenidos instructivos, tutoriales paso a paso, así como respuestas a las preguntas frecuentes sobre el iPhone 7 Plus. Si tiene otras inquietudes o se encontró con algunos problemas al usar el teléfono, puede comunicarse con nosotros a través de este formulario. Solo asegúrese de brindarnos más detalles sobre el problema o los problemas del dispositivo que pueda tener y estaremos encantados de ayudarlo más.